Bonjours

Je suis actuellement en présence d'un beug très dérangeant qui m'empêche de faire une partie.

Je m'explique : je m'engage dans une partie lorsque au bout de 10 secondes seulement de jeux je me retrouve à bouger seul sur la map et personne ne fait rien ni même les sbires, tout le monde était figer dans le temps

Au début je pensais avoir à faire à un problème avec ma freebox mais non rien de tout.
J'ai alors fermé l'application pour y revenir mais sans résultat, je suis bloqué sur un temps de chargement infini.

J'ai réassayer plusieurs fois mais au bout d'une heure, alors que la partie devait être terminé depuis longtemps, toujours bloqué au même temps de chargement.

J'ai essayer en réallumant mon téléphone ou en réinstallant le jeu mais impossible de faire quoi que ce soit

Si quelqu'un aurait des suggestions pouvant me débloquer je serait preneur
Merci d'avance de vos réponses

COPAIN

J'ai envoyé un message au support

Paul7000 c'est justement la photo c'est là ou je suis bloquer
Tu a envoyer un message au support !? Merci beaucoup mais il auront besoin de mon ID, nan ?

Paul7000 merci beaucoup de ton aide
Si jamais il te demande l'ID du profil beuggé,
mon ID c'est : Argolatraes

Paul7000 excuse moi j'avais mal compris
Comment pourrais-je envoyer un message au support stp ?

http://fr.vainglorygame.com/support/
On m'a répondu:

1. 1. - Please type your reply above this line -##

BlissfulApple (Super Evil Support)
Aug 30, 3:47 AM

Hello Maelys!

Thank you for reaching out & thanks for playing Vainglory!

I am so sorry you have run into some trouble here! This particular issue, where you are being stuck in the Hero Select screen, is a known issue that we are working on resolving. We are aware that this issue is happening to a handful of players at the moment and that some players are experiencing this after every match that they play.

We are working very hard to resolve this issue and we are getting closer to a resolution, but there is currently no eta for when we will be able to push a hotfix to resolve this bug. Hopefully we can fix it soon!

There is some good and some bad news. The good news is that your account will automatically be "unstuck" within 60 minutes of you getting stuck in that state. The bad news is that if you got stuck very recently, you will need to wait for about 60 minutes before you can play again.

There is however a workaround that you can try out;

Close the app completely (double tap "home" and then swipe it up) first, and you can choose any game mode: practice or initiation work as well as public match. But you need to do it very, very quickly!

Sorry for the hassle & thanks for your continued support and patience, we hope to see you and your awesomeness back in the Halcyon Fold very soon!

BlissfulApple

Maelys
Aug 30, 3:44 AM

Username: Maelys
Registered Game Email: paul.czaplinski@noos.fr
Server Region: EU
OS: iOS
Device: iPad mini 2
OS Version: Ios 8.4
Game Version: 1.7.0
Category: Rapport de bugs
Description: In a game, i have been deconected, i restart Vainglory , but
i stuck in a champion select
(http://www.noelshack.com/2015-35-1440931329-image.jpg)
that's two hours that it lasts.

Your support ticket has been updated. To reopen this request, just reply to this email or click the link below:
https://superevil.zendesk.com/hc/requests/108705

This email is a service from Super Evil Support. Delivered by Zendesk
Message-Id:J3XZ21ZS_55e2df5cb5e22_5ea63f7fd72cd3281910fb_sprut

C'est bon problème réglé
Pour tous ceux qui tomberait sur ce beug sur l'écran de selection, il y a 2 solutions :

Méthode 1 : attendre à peu près 1 heure, dans certains cas cela fonctionne mais dans le miens il a fallu employé la 2ème méthode

Méthode 2 : fermez l'application et tenter une manoeuvre de Ninja : ouvrez l'application et vous avez à peu près 2 ou 3 secondes avant que le beug revienne, vous devez alors être rapide et selectionner, jouer puis entrainement et enfin initiation pour vous retrouver ( si vous avez été ) assez rapide dans un match d'entrainement que vous pourrez quittez aussitôt et normalemement le problème sera réglé.
Si vous n'avez pas été assez rapide, recommencez l'opération autant de fois que nécessaire

Voilà bon jeu à tous

Paul7000 merci beaucoup de ton aide et je suis content qu ce problème soit résolu.
Bon jeu à toi