EA Access n'a absolument rien à voir avec le fait de pouvoir jouer ou pas, c'est un truc totalement différent.
Bah pour jouer aux jeux EA , il faut un compte origin ( gratuit ) a associé à ton profil 
Sur xbox c'est hors sujet.
Sinon, quel est ton message d'erreur qui s'affiche ? Si rien ne s'affiche en fait, et que tu reviens à l'écran principal 2s après avoir lancé le jeu, c'est que tu joues sur la version d'essai et pas le jeu proprement dit : celle ci n'est plus compatible avec les autres versiosn du jeu, et ne permet plus actuellement de jouer du tout -le problème est reconnu par EA mais pas encore traité).
Il peut aussi y avoir un problème de contrôle parental : la xbox est stricte là dessus, et le jeu est PEGI 18.