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[Aide] Récupérer son compte, possible ?

PasdeChichi
PasdeChichi
Niveau 10
07 août 2018 à 22:24:54

J'ai arrêté le jeu il y a un peu plus d'un an maintenant, avec le temps j'ai changé de téléphone et j'ai eu l'envie de reprendre, mais je ne me souviens pas de mes ID de transfert, je me rappel l'avoir noté sur une feuille mais je l'ai perdue.

Du coup il y a un moyen de récupérer mon compte via un support ? Je me souviens avoir des assez bon persos comme Yukken ^ et Amazora ^ et j'avais mis un peu d'argent dans le jeu, moins de 50€ mais quand même :(

math-thefrag
math-thefrag
Niveau 10
12 août 2018 à 20:31:38

Franchement sans aucune info à leur donner ce sera très compliqué à mon avis.
Tu as bien fait de recommencer si tu n'étais de toute façon pas très avancé.

PasdeChichi
PasdeChichi
Niveau 10
12 août 2018 à 23:23:48

Bah c'est surtout le fait d'avoir mit de l'argent dedans qui m'embête un peu quoi :(

math-thefrag
math-thefrag
Niveau 10
12 août 2018 à 23:37:57

Ah oui j'avais pas vu ce point.
À la rigueur en communiquant partiellement ton numéro de carte bancaire (pas totalement bien sûr :noel:) ils pourraient peut être te retrouver.

PasdeChichi
PasdeChichi
Niveau 10
13 août 2018 à 00:37:53

Je cherche peut-être mal mais comment on contact le support de Terra Battle, je trouve ça nul part :(

Markalark
Markalark
Niveau 10
13 août 2018 à 09:58:04

salut PasdeChichi,
je n'ai jamais fait ce genre de demande mais voici un (très) ancien post avec des contacts pour le support (je ne sais pas si ils sont encore d'actualité)

Le 11 juin 2016 à 10:44:31 Krayzel a écrit :
À moins que ça ait changé, quand on fait un achat d'énergies, c'est automatiquement ajouté à notre solde. Celles-ci ne sont pas envoyées par message.

Le mieux serait que tu contactes le support avec ton numéro de transaction, qu'ils jettent un oeil à ton compte : https://docs.google.com/forms/d/17rbAMwOHC4Ntb6QYsmCdfbR2uyyPnw7a_LRlV3kj9Lc/viewform

Si tu as besoin d'aide pour rédiger un mail en anglais, fais-moi signe.

c'est ici
https://www.jeuxvideo.com/forums/42-33388-47311727-1-0-1-0-probleme-avec-la-boutique.htm

Courage :-)))

PasdeChichi
PasdeChichi
Niveau 10
13 août 2018 à 18:08:11

Merci markalark, j'ai donc envoyé un message en anglais le plus clair possible, j'espère au moins avoir une réponse, même si c'est négatif.

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