Bonjour, je me suis fait un petit plaisir en achetant un pack de monnaie de 20€ sur le jeu. Le pb est que mon achat a été effectué correctement, j'ai reçu les mails de confirmation mais quand je vais dans le jeu je n'ai pas ces crédits. Je me suis déco plusieurs fois du jeu mais rien à faire ils n'apparaissent jamais... Cela met il beaucoup de temps à arriver ou y a t il un réel souci? Merci par avance

J'up un vieux sujet mais j'ai le même soucis, ça met combien de temps à arriver in-game la monnaie?

Le 17 mars 2017 à 19:51:58 Moustipoulpe a écrit :
J'up un vieux sujet mais j'ai le même soucis, ça met combien de temps à arriver in-game la monnaie?

C'est instantané, si tu les a pas reçu, tu les auras jamais. Tu dois contacter le service client Ubisoft (chez moi ils ont mis 5 mois à me répondre pour The Crew ), et tu devras fournir la preuve de ton achat de Crédits (le mail de Ubisoft pour l'achat).

A la sortie de The Crew j'avais acheté 10€ de crédits, que je n'ai jamais réçu en jeu. J'ai aussitôt fait un ticket, ils m'ont rep 5 mois plus tard en me demandant le mail d'achat (mail que je n'ai jamais eu au passage).

Résultat 10€ dans le cul, je n'ai jamais eu mes crédits en jeu (j'ai pourtant fourni le mail de PayPal lors de l'achat, ils m'ont dit "on s'en branle on veut le mail de chez nous", alors que je n'avais reçu aucun mail d'eux ) Je déconseille vivement d'acheter des crédits en jeu à ces voleurs de chez Ubisoft, des putains d'escroc de mes deux

Sinon appel directement leur otline, c'est gratuit. J'avais un problème de connexion de compte et sa été ds les 10 mins. 5 mins d'attente et 5 mins d'intervention et c'était pas un pack pack ou africain avec accent (je ne dénigre pas ces communautés mais on les comprends pas au téléphone)