Étrange que l'assistance ne puissent pas t'aider un minimum. Tu as bien essayé d'ouvrir un ticket via le site ? Si tu te souviens bien de ton nom de compte et que tu fournis quelques document preuve (photo de carte d'identité pour montrer que tu es bien le propriétaire du compte) ils devraient pouvoir t'aider un peu ou totalement à dire quel adresse mail est lié à ton compte.
En général ils répondent en 48h00 hors we. Ils m'ont même appelé directement car il voyait que mon ticket continuait d'être ouvert après une dizaine d'échange.