Bonjours a tous voila j'ai précommande the division édition gold en décembre j'ai bien reçu la commande pour le moment tout va bien mais aujourd’hui je reçois un mail pour la bêta mais j'ai que sa qui apparait

Madame/Monsieur xxxxxxxxxxx
Nous vous remercions de votre commande sur Ubisoft. Le produit que vous aviez passé en précommande est à présent disponible.

Numéro de commande : xxxxxxxxxx
Numéro de produit : xxxxxxxxxxxx
Intitulé du produit : Tom Clancy's The Division - Closed Beta Key
Date de commercialisation : 15 janvier 2016

Pour toute question sur votre commande, merci de consulter l'adresse suivante : http://shop.ubi.com/store/ubiemea/help

Remarque : Ce courriel a été généré automatiquement par une adresse réservée aux notifications et ne pouvant pas recevoir de réponses. Merci de ne pas répondre à ce message.

Cordialement,
Le Service Clients Ubisoft
shop.ubi.com/store/ubiemea/help

et quand je vais sur le site uplay pour voir ma commande j'ai sa qui et écrie
Traitement du numéro de série ou du code de déverrouillage.

alors es que la clé et envoyer dans un deuxième mail?

Salut

Regarde le lien que je te file, tu y trouveras ta réponse

https://www.jeuxvideo.com/forums/42-31031-45655992-1-0-1-0-uplay-jeu-dispo.htm

Logiquement les deux sont dans ta bibliothèque "le jeu normal et la beta"

alors oui j'ai deja lu le poste mais il on reçu un mail du coup je posé ma question pour sa voir que voulais dire Traitement du numéro de série ou du code de déverrouillage puisque que j'ai rien reçu avec le mail

"et quand je vais sur le site uplay pour voir ma commande j'ai sa qui et écrie
Traitement du numéro de série ou du code de déverrouillage."

Arf ouais j'avais pas vu cette partie... désolé pour toi mais je ne sais pas quoi te dire... au pire attends un peu et si rien ne change prends contact directement avec eux.

déjà envoyer un mail je posé la question pour voir si y'avais le même cas que moi eu si quelqu’un sa vais se que sa voulais dire en tout cas merci de ta réponse

Je l'ai eu la moi

j'ai regarde et j'ai rien

Lol moi ce mail je l'ai reçu il y as déja le mois passé.. Bizarre que vous le receviez que maintenant pourtant j'ai preco via Uplay également !

Boh.. Ceci dis je n'ai plus reçu de mail ni aujourd'hui .. J'attend le 26 pour recevoir l'autorisation d'installer le code bêta sur la PS4 😀🎉

Hey, il te faut bien un code même si il est dans ta bibliothèque, je l'ai recu aujourd'hui, j'avais précommander en juillet.
Il s'agit de la ligne "droit numérique" dans un mail intitulé "Produit disponible" dans mon cas. Surement un mail pour ceux l'ayant préco avant la création des clés bêta.
Tu rentre le code sur le site et recois à nouveau un mail te remerciant et disant mot pour mot "vous avez maintenan un accés garanti à la bêta".
Si tu l'as pas eu... je sais pas...

oui sauf que j'ai pas sa

voila le message du support

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le service de support Ubisoft.

Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre clé d'accès à la Bêta.

Toutefois, les clés d'accès à la Bêta seront envoyées dans un délai de 24 heures avant la sortie de la Bêta. Veuillez noter que la Bêta sur la plateforme PC sera ouverte le 29 janvier 2016 et nos clients ayant précommandé The Division sur le Uplay Shop obtiendront une clé d'accès par mail avant cette date-là.