Bonjour,

J'ai un problème avec mon authenticator, j'ai supprimer l'application il y a plusieurs moi et maintenant pour se connecter au compte il me demande mon authenticator mais je l'ai plus quand j'ai réinstaller l'application et que je rentre le code qu'il me donne cela ne fonctionne pas :/ .
Qui pourrais m'aider ?

envoie un mail a blizzard tu t peut être fait hack!

J'ai eux un pb similaire en cassant mon portable, je reinstall l'appli et cela ne fonctionnait pas ... il va falloir faire une requête, ils vont te demander de prouver ton identité en leur envoyant un scan de ta carte d'identité en cours de validité (je ne plaisante pas) pour prouver que tu est bien le possesseur du compte.

J'espère pour toi que tu a mis tes vrai coordonnée dans ton compte sinon t'est de la baise...

Je n'arrive pas a envoyer de mail :/ pourrais tu me passer l'email de Blizzard ?

va te loger sur battlenet (le site^^) et fait une requête a partir de la.

Je ne trouve pas ou faire la requête cela ne fonctionne pas :/

calme toi attend jvai voir pour essayer de t'indiquer

Merci

Tu va la ; http://eu.battle.net/fr/

Tu te log a ton compte avec ton mail et ton mot de passe habituel (pas besoin du code authenticator) ensuite dans l'onglet assistance tu fait une requette ou tu expose ton problème

Après il te répondrons dans un delai qui peu aller jusqu'a 48h ... et te demanderons de prouver ton identité comme dit précédemment ... dans mon cas j’avais simplement exposer mon pb en leur demandant de faire sauter la protection authencator de mon compte battlenet. si jamais dans la requete tu peu direct leur envoyer des élement prouvant que tu est le possesseur du compte cela te fera surement gagner du temps.

Pour me connecter il me demande mon Authenticator... :/

sérieux ... lol les relou

essaye cette page http://eu.blizzard.com/fr-fr/company/about/contact.html

Oui :/ Et je vais sur lequel ^^

regarde sur la page il y a un mail de contact a blizzard sur le milieu de page.

Sinon en cherchant rapidement sur internet j'ai trouver ce numéro : 08 05 54 05 14

D'accord merci je leur ais envoyer un message pour vu qu'il me répondre ..