Verifie que le cable est bien branché à toutes les extremités, qu'il n'y a pas quelque chose dans le dock qui gene.
Charge ta batterie en portable et verifie son état une fois docké. Essaye aussi d'éteindre completement la switch, pas juste de la mettre en veille.
Tu peux aussi tenter d'ouvrir le menu récuperation, switch eteinte, doigt appuyés sur les deux boutons de volume, puis allume la switch en restant appuyé sur les boutons de volume jusqu'à arriver au menu de recup, puis eteint simplement la switch avec une pression sur le bouton d'alim.