Le truc bizarre dans son screen (je parle du sien, pas du tien) c’est que le titre du mail parle de pré-commande et son mail de commande.
Moi j’ai preco le 02/04, mon mail ne parle que de pré-commande partout par exemple.
Et, s’il l’a réservé le plus tôt comme il dit, à confirmer mais de mémoire tu ne pouvais que faire du retrait en magasin.
Et qui dit retrait en magasin, dit paiement le jour J sur place, donc je ne vois pas ce qu’ils auraient à rembourser en annulant ça (cf le contenu de son mail)
Ça me paraît bizarre du coup son histoire