Hello VDD,
Après avoir patienté près de 4h sur leur chat j’ai enfin pu parler à quelqu’un.
De mon côté commande passée le mercredi 22 et en préparation pour l’envoi le vendredi matin. Depuis plus aucun changement.
J’ai demandé pourquoi je n’avait pas été livré ce lundi comme on me l’avait précisé par chat (oui je les ai eu vendredi par chat) et on m’a répondu je cite :
Je vous remercie pour votre patience. Je suis désolée que votre commande n'ait pas encore été expédiée. Il s'avère que nous avons eu un retard d'emballage dans notre entrepôt qui a retardé l'expédition de certains colis. Nous sommes désolés pour les désagréments et vous remercions pour votre compréhension. Le colis devrait partir très rapidement. Nous comprenons votre impatience et sommes désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer.
Voilà voilà… tu en sais plus.
On m’a aussi dit que j’allais être remboursé des frais de port (numéro de dossier créé). Mais bon… l’expérience d’achat est quand même entachée…
