Smlennox non tu as tords c’est bien noté qu’une commande effectuée en express avant 13h30 est envoyée le jour même.

Sinon tu ne payes pas en plus et tu la reçois sous plusieurs jours.

Ici c’est pareil pour moi j’ai payé en express pour un envoie le premier jour ouvrable et ici après 3 jours entiers aucune prise en charge.

Le service est déplorable à l’image de sony…

Le 01 mars 2023 à 20:35:41 :
Smlennox non tu as tords c’est bien noté qu’une commande effectuée en express avant 13h30 est envoyée le jour même.

Sinon tu ne payes pas en plus et tu la reçois sous plusieurs jours.

Ici c’est pareil pour moi j’ai payé en express pour un envoie le premier jour ouvrable et ici après 3 jours entiers aucune prise en charge.

Le service est déplorable à l’image de sony…

Ça dépend des produits, c'est bien indiqué sur la FAQ du site. Pour un PSVR2 qui vient de sortir, pas possible pour Sony de garantir un départ sur le premier jour ouvrable. C'est le cas de personne d'ailleurs.

Vois avec le SAV pour te faire rembourser la livraison au pire, mais c'est comme ça que ça fonctionne.

Smlennox c’est bien indiqué départ le jour même si commandé avant 13h30 pour le psvr2
C’est en grand lol.

Et bien sur que pour un produit de stock la livraison doit être très rapide.

On est juste sur un niveau d’incompétence le plus total

[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=23/09/3idu.png][img]https://zupimages.net/up/23/09/3idu.png[/img][/url]

Cadeau

https://zupimages.net/up/23/09/3idu.png

Le lien plutôt 😆

Bonjour les gens,
Moi j’ai commandé ça le 28/03 à 16h, ils l’ont donc envoyé le lendemain d’après leur lien de commande et arrivera le 6. Si j’en crois ça, c’est plutôt normal en fait et ma commande a été traité assez rapidement je dois dire.
Mais quand ils mettent réception à 22h59, c’est vraiment à cette heure ci aussi tard ou c’est une estimation ?
Merci !

C'est normal que je n'est aucun suivi de la commande ? Aucun bon de transport, aucune information, il ya tjrs marquer préparation de l'envoie.
Commander le 26 en express

Oui c’est normal ils sont dans les choux…

Retard monstrueux et on a payé l express.

Et alors aucun moyen de les contacter car tout est saturé c’est beau

Commande effectuée le 24/02 et toujours en préparation, ils ont plus de stock en fait.

En plus on peut pas annuler facilement

Pire qu apple

Le 02 mars 2023 à 09:29:03 :
Commande effectuée le 24/02 et toujours en préparation, ils ont plus de stock en fait.

Le 02 mars 2023 à 07:43:27 :
C'est normal que je n'est aucun suivi de la commande ? Aucun bon de transport, aucune information, il ya tjrs marquer préparation de l'envoie.
Commander le 26 en express

Le 02 mars 2023 à 07:50:36 :
Oui c’est normal ils sont dans les choux…

Retard monstrueux et on a payé l express.

Et alors aucun moyen de les contacter car tout est saturé c’est beau

Je ne comprends pas soit vous avez eu un problème soit je suis chanceux parce que moi je l’ai commandé le 28/02 et il a été très vite en livraison

Moi c’est le simple donc pas le même pack.

On voit bien que les packs avec Horizon arrivent plus vite. je suis sûr qu'ils ont plus de stock de casque seul.

Oui effectivement c’est déjà livré chez moi ça doit être à cause du pack, peut être que les simples ne sont plus en stock, bonne chance à vous les frères et sœurs !

Moi ils répondent ça:
Je vous remercie pour votre patience. Il semble que votre commande n'ait pas encore été expédiée, je m'excuse pour le retard. J'envoie votre dossier pour examen, afin que notre équipe puisse se rapprocher de l'entrepôt et résoudre le souci le plus rapidement possible. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de ce processus.

Merveilleux… 😂

Ma préco est enfin arrivée. Miracle !!

Bonjour à tous
Impossible de contacter playstation sur le chat
Commander le casque seul le 24 février et le statut toujours bloqué sur préparation pour envoi.
Le chat est le seul moyen de les contacter ? Merci

j'ai jamais vu un service d'aussi piètre qualité. Ces incapables auraient mieux fait de passer par amazon comme tout le monde plutot que d'essayer de faire des livraisons eux-même.

précommandé le 21, tjs aucune nouvelle

Le 25 pas de nouvelles non plus

Et alors pas moyen d’annuler non plus c’est top