Toujours pas de nouvelles de mon côté non plus...

Je ne comprends pas pourquoi toutes les enseignes proposent la livraison à domicile sous 3 jours mais que là on attend depuis presque 1 semaine un mail nous disant d'aller chercher notre PS5 en magasin (et souvent des magasins loin de chez nous...)

Je viens d'appeler le Carrefour dans lequel je suis censé aller la récupérer, et la personne m'a dit qu'elle n'en avait aucune idée.
Elle n'a reçu aucune information encore, et n'a même pas reçue la liste des réservations...

Ceux pour qui le changement de lieu de livraison n'a pas été pris en compte, vous leur avez renvoyé un mail ? Si oui, vous avez eu un retour ?

Salut !
Ps5 récupérée cet après midi ! Ils l'avaient reçu en début de journée. Je pense que cela dépends du carrefour en fonction de leurs arrivage.

Bon courage à tous !

Avais tu reçu un mail t’indiquant la disponibilité ?

Le 16 février 2021 à 17:01:36 Dark_Hit a écrit :
Salut !
Ps5 récupérée cet après midi ! Ils l'avaient reçu en début de journée. Je pense que cela dépends du carrefour en fonction de leurs arrivage.

Bon courage à tous !

Super pour toi , profite bien de ton nouveau joujou

J'ai appelé et pas avant mardi prochain

Le 16 février 2021 à 18:05:12 Geralt2Sucres a écrit :
J'ai appelé et pas avant mardi prochain

Vraiment ? Super ... 19 au plus tard c’était écrit sur le site au moment de la précommande...

Elle m'a quand mm dit de pas hésiter à rappeler dans la semaine au cas où ils en reçoivent

J'ai également appelé le service client et ils m'ont dit qu'ils n'avaient aucune idée de quand ils recevront les PS5, que ça pouvait être quelques jours, semaines ou mois et que Sony les prévenait au dernier moment

Je ne comprends vraiment pas ce mode de fonctionnement vis à vis du client c'est n'importe quoi...

Bref moi de mon côté je vais essayer de la prendre dans une autre enseigne et si j'y arrive j'annulerai ma précommande chez Carrefour.

Le 16 février 2021 à 17:07:25 Acide777 a écrit :
Avais tu reçu un mail t’indiquant la disponibilité ?

Juste un mail me disant que je devais la récupérer vendredi ... Mais j'ai appelé et demandé qu'ils me tiennent au courant de leur livraison ^^

Par contre ils ont ni demandé pièce identité ni mail ... ... ...

Le 16 février 2021 à 19:51:38 Dark_Hit a écrit :

Le 16 février 2021 à 17:07:25 Acide777 a écrit :
Avais tu reçu un mail t’indiquant la disponibilité ?

Juste un mail me disant que je devais la récupérer vendredi ... Mais j'ai appelé et demandé qu'ils me tiennent au courant de leur livraison ^^

Par contre ils ont ni demandé pièce identité ni mail ... ... ...

C'était à quel carrefour ?

Le 16 février 2021 à 19:51:38 Dark_Hit a écrit :

Le 16 février 2021 à 17:07:25 Acide777 a écrit :
Avais tu reçu un mail t’indiquant la disponibilité ?

Juste un mail me disant que je devais la récupérer vendredi ... Mais j'ai appelé et demandé qu'ils me tiennent au courant de leur livraison ^^

Par contre ils ont ni demandé pièce identité ni mail ... ... ...

En gros tu vas en avoir une deuxième

Bon , plus les jours passent , plus je le dis qu’ils en ont mis trop en vente et qu’ils n’ont pas le stock ... j’espère me tromper mais vu que personne n’a de nouvelles ça sent mauvais quand même ...

De mémoire les personnes qui ont pu la préco au précédent drop ont attendu une semaine avant de la récupérer. Ils allaient en magasin sans avoir attendu ce fameux email. Dès demain on aura des bonnes nouvelles j'espère

Je confirme, pas mal de monde sur les différents forum (dont un collègue) n'ont jamais reçu le fameux mail et ont pourtant bien récupéré leur PS5.

Un pote avait pas reçu le mail et elle était dispo !

Faut appeler le magasin ou le drive ?

Je dirai plutôt le drive