Cool vdd 👍

Commande faite le 3/12 pour la Belgique et ça n’a pas encore bougé .

Est ce qu’on reçois une notification quand l’état de la commande change ?

Le 07 décembre 2020 à 13:52:46 lemax11 a écrit :
Commande faite le 3/12 pour la Belgique et ça n’a pas encore bougé .

Est ce qu’on reçois une notification quand l’état de la commande change ?

Tu recois une notification quand le colis est expédié et quand il est en cours de livraison aussi , tu recois également le code a fournir au livreur

Bon j’ai appelé Amazon!
Ils m’ont dit qu’ils ont reçu énormément de commandes le 23...
Du coup elle m’a accéléré la livraison, et elle m’a dit que j’étais à un stade avancé de l’expédition
Maxi 48h c’est expédié elle m’a dit
J’ai reçu un mail de confirmation en m’expliquant qu’elle a accéléré ma livraison
Plus qu’à attendre !

Le 07 décembre 2020 à 16:49:10 Amoureux_MDAS a écrit :
Bon j’ai appelé Amazon!
Ils m’ont dit qu’ils ont reçu énormément de commandes le 23...
Du coup elle m’a accéléré la livraison, et elle m’a dit que j’étais à un stade avancé de l’expédition
Maxi 48h c’est expédié elle m’a dit
J’ai reçu un mail de confirmation en m’expliquant qu’elle a accéléré ma livraison
Plus qu’à attendre !

Comment ça elle t'a accéléré ta livraison Bon je pense que je vais pas les appeler pour ça, ça fait vraiment forceur, mais j'ai espoir avec un peu de chance elle va passer en expédié ces prochains jours...

Oui j’ai fait le forceur blc mdr
Comment on met une photo ?
Je vais vous la mettre ici

Le 07 décembre 2020 à 17:07:48 Amoureux_MDAS a écrit :
Oui j’ai fait le forceur blc mdr
Comment on met une photo ?
Je vais vous la mettre ici

Ptn tu me donne envie de le faire, t'es passé par quelle démarche pour les avoir au tél ? T'a du négocier où elle te l'a fait direct sans pression ?

Ps5 recue a l’instant. Bon courage a ceux sui attendent ca va bientôt être votre tour.

Sans pression, j’ai dit que beaucoup de personne l’ont déjà eu, et cetais juste un renseignement pour savoir où elle était
Et c’est elle qui m’a dit j’ai accéléré la livraison
Moi j’ai juste demander quand elle sera expédié mdr
Elle m’a dit 48h

Le 07 décembre 2020 à 17:24:55 Amoureux_MDAS a écrit :
Sans pression, j’ai dit que beaucoup de personne l’ont déjà eu, et cetais juste un renseignement pour savoir où elle était
Et c’est elle qui m’a dit j’ai accéléré la livraison
Moi j’ai juste demander quand elle sera expédié mdr
Elle m’a dit 48h

Je vois ouai, je vais tenter, mais du coup tu es passé par quelles pages pour les appeler ? Est-ce que c'est un numéro en particulier ou bien directement via la fiche de ta commande PS5 ?
EDIT : En allant dans obtenir une assistance et en cherchant plus profond je suis tombé sur le truc pour être rappelé, je vais essayer

Le 07 décembre 2020 à 17:32:49 Jumpman-77 a écrit :

Le 07 décembre 2020 à 17:24:55 Amoureux_MDAS a écrit :
Sans pression, j’ai dit que beaucoup de personne l’ont déjà eu, et cetais juste un renseignement pour savoir où elle était
Et c’est elle qui m’a dit j’ai accéléré la livraison
Moi j’ai juste demander quand elle sera expédié mdr
Elle m’a dit 48h

Je vois ouai, je vais tenter, mais du coup tu es passé par quelles pages pour les appeler ? Est-ce que c'est un numéro en particulier ou bien directement via la fiche de ta commande PS5 ?
EDIT : En allant dans obtenir une assistance et en cherchant plus profond je suis tombé sur le truc pour être rappelé, je vais essayer

EDIT 2 : Bon pas le même son de cloche de la part du gars que j'ai eu. Il m'a laissé en attente bien 5 minutes puis m'a dit qu'au moment où je l'ai commandé elle était déjà en rupture de stock, donc livrée dès qu'elle est de nouveau disponible. Et que la date estimée correspond normalement à la livraison, toute façon ils sont visiblement bien débordé mais que dès que c'est expédiée elle arrive pour moi.
Plus qu'à prendre mon mal en patience

Vient mp je vais t’envoyer ce que j’ai reçu

Vient mp je vais t’envoyer ce que j’ai reçu si tu veux

Moi j’ai reçu ça

Bonjour Monsieur XXXXXX

Je suis du service client d'Amazon.fr et ravie de prendre en charge votre demande et de vous aider.

Je suis sincèrement désolée pour votre commande XXXXXX

Face à la situation actuelle et étant donné le nombre de commandes, il peut arriver dans de rares cas que cela se produise. J'en suis sincèrement désolée.

Rassurez-vous, je vais faire de mon mieux pour vous aider .

Notre but est avant tout de satisfaire les attentes de nos clients, c'est pourquoi j'ai transmis la situation à l'équipe en charge des transporteurs pour intervenir rapidement et s'assurer que cet incident ne se reproduise plus.

Suite à mes vérifications, votre colis est entré à un stade avancé de l'expédition et prêt pour expédition .

Afin de vous aider, j'ai tout de suite demandé à ce que l'on accélère votre expédition et votre livraison.

​Dès que votre colis aura quitté notre centre de distribution, nous vous enverrons un e-mail confirmant la date, le contenu et la méthode de l'expédition.

Soyez sans crainte, dès que votre colis aura quitté notre centre de distribution, nous vous enverrons un e-mail confirmant la date, le contenu et la méthode de l'expédition.

Soyez assuré que même en cette période difficile, nous avons pour objectif d'expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible.

Veuillez noter que vous pouvez annuler ou modifier vos commandes en ligne, à condition qu'elles ne soient pas encore prêtes à l'envoi.

Pour cela, merci de suivre les étapes indiquées à l'adresse suivante :
XXXXX

Si jamais vous ne recevez toujours la confirmation de l'expédition d'ici jeudi au plus tard , je vous invite à nous recontacter pour que l'on puisse prendre des mesures plus élevées:

Colis expédié héhé !
Ceux qui l'ont reçue, elle était bien emballée ?

Il y a des gens toujours en cours de préparation ? moi ça l'est depuis vendredi dernier, ça ne bouge pas.

Le 08 décembre 2020 à 12:42:16 MR94 a écrit :
Il y a des gens toujours en cours de préparation ? moi ça l'est depuis vendredi dernier, ça ne bouge pas.

Dis toi que je suis toujours en cours de préparation depuis le 23... J'ai aussi reçu un mail à la suite de mon appel hier avec le service client :
"Nous vous confirmons que votre commande pour l’article PlayStation 5 a bien été enregistrée.

Nous nous efforcerons d’expédier cet article dans les plus brefs délais dès sa sortie.

Un e-mail avec votre date de livraison estimée vous sera envoyé, veuillez noter que cette dernière peut être modifiée.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande à tout moment dans votre compte:"

Commande toujours en préparation depuis le 23 pour ma part pourtant certains qui ont commandés le 03/12 l'ont déjà eu

Toujours en attente malgré la livraison accéléré ...
je dois rappeler jeudi si toujours pas expédié
Mais comme je suis pressé je rappellerais mercredi soir😂