Tu as bien un historique dans les commandes passées. S’agissant d’une précommande, il considère que l’achat est effectué.

C'est bien dans cette partie là ?

Le 17 novembre 2020 à 05:37:02 Neokdena a écrit :
C'est bien dans cette partie là ?

Alors c'est dans l'historique des commandes. Ma préco apparaît.
Aujourd'hui ça devrait bouger un peu plus car dans 48h sort la console.

Perso, ma commande apparait comme "terminée" dans mon historique de commande depuis qu'ils ont validé la précommande.

Cette organisation de champion.

Qu'on ai la console ou pas le 19, c'est la dernière fois chez Pic Wic pour moi, juste pour le suivi qui est très mauvais.

Le 17 novembre 2020 à 09:58:22 Creasy-Busc a écrit :
Perso, ma commande apparait comme "terminée" dans mon historique de commande depuis qu'ils ont validé la précommande.

Cette organisation de champion.

Qu'on ai la console ou pas le 19, c'est la dernière fois chez Pic Wic pour moi, juste pour le suivi qui est très mauvais.

D'accord avec toi. Idem 1ère et dernière fois avec Picwic.

C’est dommage pour le day one mais bon on ne refera pas la même erreur avec cette compagnie la prochaine fois.

Donc la day-one c’est mort la ?

Je viens de recevoir un sms du mag de sainte genevieve des bois et ils n'ont toujours pas reçu les consoles. Ils n'ont pas de date de livraison des consoles. Ils me disent de voir avec sony lol ou de patienter grrrr.

A votre avis, L’acompte est bien remboursable ?

L’acompte est remboursable, j’ai une précommande du 17 septembre Fnac et j’avais demandé au service Twitter si je pouvais annuler PICWICTOYS quand je veux et ils ont répondu que c’était remboursable.

Thx, bon à savoir .. à voir si il serait pas + judicieux de tenter une autre commande le 19. Par contre, ce qui est vraiment embêtant c’est la différence de communication entre le siège et le magasin. Une gestion catastrophique.

Salut, je viens d'avoir le magasin de Lomme (59) au téléphone. J'ai demandé si c'était sûr pour le 19/11, voici la réponse : "Nous n'avons toujours pas reçu les PS5 (lol J-2). Toutefois, c'est toujours prévu pour le 19/11. Nous allons appeler les clients le jour-J pour venir retirer les consoles.".
Donc en gros, pas d'informations sûre alors qu'on est en J-2.
Je pense que nous avons aucune infos parce que de leur côté ils sont débordés (peut être pas encore de livraison de sony pour picwic) donc ils gagnent du temps....

Ne désespère pas je pense on l'aura day one

Le manque de communication + indiquer toujours au client que c'est pour le jour-J sans avoir le produit, j'avoue que je commence un peu a desespérer. Tu as plus d'informations toi de ton côté ?

Moi rien toujours pas d'appel, si aujourd'hui toujours rien je vais appeler le mag demain.
Mais vu le manque d'information des employés sur les précommandes,je me dit ça devrais le faire parce que je vois pas pourquoi il ne les recevrai pas par rapport à une autre enseigne.

Moi ce qui me saoule un peu dans tout ça c'est que j'ai déjà posé mes congés pour jeudi & vendredi et en gros je vais me retrouver brecouilles avec mon chargeur de manette de PS5 (qui lui est bien arrivé, merci Boulanger).

Dernière fois que je fais l'expérience avec Picwic aussi, en même temps c'était la dernière préco disponible donc pas le choix.

Exactement pareil rtt posé et derniers chance de préco on croise les doigts

D'après certaines personnes sa serai dû à l'embargo suite à la date de sortie de la PS5. À Voir.

J'ai réussi à avoir le service client au téléphone (depuis ce matin j'essaie de les avoir mais toujours occupé), ils sont débordés concernant la ps5 ils n'ont toujours rien reçu aucune livraison en mag programmé. J'espère que la personne se trompe car effectivement le 19 il va falloir être réactif sur les autres revendeurs pour en chopper une.

J’avoue ne pas comprendre à quoi ils jouent la. Certains disent qu’ils ont déjà des rendez vous, moi ils m’ont affirmé que la livraison sera bien day one, et maintenant ils disent qu’ils n’ont rien reçu. On verra mais bon, c’est un peu chaotique là.