Le 18 novembre 2020 à 14:06:54 KlERAN a écrit :
Ha oui 250 km c'est sport quand même. Bon courage...

Merci, j'avais pris mon Jeudi pour jouer à cyberpunk mais pas sûr de vouloir le passer à faire l'allez retour (et je sais pas quel type d'attestation de sortie je suis censé utiliser pour ce cas de force majeur

J'étais à côté de mon boulanger donc j'y suis passé par curiosité. Le vendeur me confirme que ma console est bien prévu en retrait pour demain et que j'allais recevoir un SMS.

Je voulais confirmation puisque sur le site où sur l'appli je n'arrive à voir aucun de mes achats chez eux sûrement un bug. Donc je n'ai aucun suivi possible.
Finalement je lui ai demandé si ils avaient reçu les consoles.. "on va les recevoir demain"

Ce qui me paraît étrange quand même. Après peut être que c'est juste pour pas se faire harceler ou autre. Mais si ils les avaient reçu en les scannant j'aurais reçu le fameux SMS.

Boulanger dans le 78

Attestation "achat de première nécessite" on est gameur ou on ne l'est pas monsieur l'agent !

Salut, j'ai réservé la ps5 en magasin (Thiais) et j'ai reçu un sms ce matin pour venir récupérer la console demain

Je reviens de boulanger de Bègles pour récupérer spiderman et ils ont bien reçu les ps5 mais ne peuvent pas les vendre aujourd'hui, ils m'ont dit de passer demain la récupérer et ne m'ont pas dit d'attendre le Sms ou le mail

Commande expédiée pour une livraison a domicile en chrono

Les kheys, voyant que la situation n'évoluait pas de mon côté j'ai appelé le SAV Boulanger. Pour ceux qui avaient une livraison à domicile et qui ont été contactés par Boulanger pour passer en retrait magasin afin d'éviter les retards et les vols à cause du confinement etc... : Le conseiller m'a répondu qu'en faisant ça, le conseiller qui avait changé le mode de livraison avait aussi fait sauter ma place dans la "file d'attente".

Je lui explique que le mec m'avait dit que ce serait pas le cas, et qu'au lieu d'être livré le 20 novembre ou plus tard, il m'avait affirmé que j'aurais ma commande le 19 voir avant et que je perdrais pas ma place dans la "file d'attente".

Je me suis énervé un peu en expliquant que c'était pas normal, que leurs services n'étaient pas au point et ma demande est remontée au manager qui lui a reconfirmé que, en effet, je n'avais pas perdu ma place dans la file d'attente mais que par contre, rien ne permettait à son collègue d'affirmer que je recevrais ma commande le 19. Pour rien vous cacher, il avait pas vraiment l'air de savoir ce qu'il faisait.

Un conseil donc : Si vous n'avez pas votre SMS pour aller récupérer votre console demain, et que pourtant le conseiller vous avait affirmé que vous auriez votre console le 19 -> Appelez les demain et les lâchez pas. Je pense sincèrement qu'ils ont flippé d'avoir des soucis de vol sur les livraisons à domicile, qu'ils ont fait ça pour éviter d'avoir des problèmes de ce type et qu'ils en avaient un peu rien à foutre si la disponibilité devait changer pour nous.

Ca y'est mon colis vient tout juste d'être expédié (colissimo livraison domicile prévu initialement le 23)

Pareil donc je pense samedi à la place du 23

C'est bon sms reçu pour récupérer la console demain avec mon bon de commande.

toujours pas de sms ni d emails

Mon statut a bien changé en "commande disponible en magasin". Sur l'application boulanger j'ai même le code barre de ma commande dispo.

Pas de SMS ou mail, mais je pense que ces éléments suffisent 🙌🙌🙌.

Les consoles sont arrivées aujourd'hui, j'ai mis une photo les pages d'avant.

Ils vous disent demain pour éviter que certains viennent ce soir les récupérer.

Toujours commande en préparation moi Boulanger Aubagne, des gens du 13 qui ont des news de leur commande par hasard ?

Le 18 novembre 2020 à 15:56:51 jojo-montana a écrit :
Toujours commande en préparation moi Boulanger Aubagne, des gens du 13 qui ont des news de leur commande par hasard ?

Boulanger la Valentine ici et...c'est le grand silence pour le moment.

Idem boulanger Valentine

Commande toujours en cours de préparation.
J’ai bien peur que ce qui ont changé de mode de livraison suite à l’appelle téléphonique se retrouve à pas l’avoir day one .

Le 18 novembre 2020 à 16:11:30 tetsuo1978 a écrit :
Commande toujours en cours de préparation.
J’ai bien peur que ce qui ont changé de mode de livraison suite à l’appelle téléphonique se retrouve à pas l’avoir day one .

Non c'est faux y'a des gens qui sont dans ce cas et qui on leur commande qui ont évolué, ça dépend surtout des magasins j'ai l'impression, mais faut pas perdre espoir, on verra bien demain

Le 18 novembre 2020 à 16:14:25 jojo-montana a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 16:11:30 tetsuo1978 a écrit :
Commande toujours en cours de préparation.
J’ai bien peur que ce qui ont changé de mode de livraison suite à l’appelle téléphonique se retrouve à pas l’avoir day one .

Non c'est faux y'a des gens qui sont dans ce cas et qui on leur commande qui ont évolué, ça dépend surtout des magasins j'ai l'impression, mais faut pas perdre espoir, on verra bien demain

On est quand même beaucoup dans ce cas là ! Voir mon post sur la page précédente, il veut tout dire sur la manière dont les clients comme nous ont été gérés par Boulanger.

C'est bon commande disponible au magasin pas de SMS pour le moment mais généralement ils les envoye le jour même