Le 19 novembre 2020 à 13:56:28 Cat_de_Goutiere a écrit :
J'ai bien récupéré ma console en retrait magasin ! Bon courage à ceux qui ne l'ont pas. Vous allez l'avoir !

Bon jeu à toi, ton suivi commande à change quand tu as reçu le sms ?

Le 19 novembre 2020 à 13:03:01 manutd007 a écrit :
Commande du 14/11 en cours de préparation et pas de prélèvement fait.

J'ai eu une dame du SAV plutot sympa qui me disait que j'avais bien une console reservé a mon nom qui a été reçu mais qui n'a pas encore été expédié psk ca prend du retard ca ne devrait pas tarder.

Elle m'a dit qu'elle allait relancer le service expédition

A voir mais plutôt rassurant

Pour faire suite, rien a changé sur le site toujorus en cours de préparation mais j'ai rec un sms pour dire que mon colis est dispo en point relais comme prévu !!

Courage les kheys

Le 19 novembre 2020 à 14:02:06 Ocelot866 a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:56:28 Cat_de_Goutiere a écrit :
J'ai bien récupéré ma console en retrait magasin ! Bon courage à ceux qui ne l'ont pas. Vous allez l'avoir !

Bon jeu à toi, ton suivi commande à change quand tu as reçu le sms ?

Non le statut était toujours en préparation. Par contre dans le suivi précis j'étais passe à l'étape 3 qui parle de retrait.

je viens d'avoir le chat expédition sous 48H max sois disant, mais bon le mec me dit oui voilà. genre me saoul pas...

Evolution de mon côté, la commande a disparu de mon espace perso sur le site de Darty.
Hey, j'ai dit "évolution", j'ai pas précisé si c'était dans le bon sens

Le 19 novembre 2020 à 15:02:17 Baldrock a écrit :
Evolution de mon côté, la commande a disparu de mon espace perso sur le site de Darty.
Hey, j'ai dit "évolution", j'ai pas précisé si c'était dans le bon sens

Tu l'as commandé quand ?

Sinon les gens sur le Discord Darty, ça donne quoi ?

Par hasard y a t'il toujours quelqu'un dans mon cas ? Commande passée le 17/11, statut de livraison qui passe de "en cours de préparation" à "en cours de réapprovisionnement" avec une date de retrait en magasin le 21. Pas de mail/sms d'annulation ou de report ni de prélèvement... J'ai contacté le bot c'est n'imp : version 1 : pas de problème, livraison le 21 car du stock vous sera attribué d'ici là. Version 2 : il y a eu une anomalie sur votre colis, surement endommagé, on vous tient au courant. Version 3 : attendez le sms on ne pas pas vous renseigner aujourd'hui.
Osef si je passe en réapro le 15/12 j'espère juste qu'ils vont pas annuler au dernier moment...

Tu l'as commandé quand ?

Commandé le 17/09, et j'ai eu le SMS d'indisponibilité produit hier. Je n'ai pas été débité, ni sur le site de Paypal, ni sur le site de ma banque (à moins que ça ne 'affiche pas tout de suite mais au moins un des deux aurait une trace d'une transaction).

Le 19 novembre 2020 à 15:14:41 WalterSykhes a écrit :
Par hasard y a t'il toujours quelqu'un dans mon cas ? Commande passée le 17/11, statut de livraison qui passe de "en cours de préparation" à "en cours de réapprovisionnement" avec une date de retrait en magasin le 21. Pas de mail/sms d'annulation ou de report ni de prélèvement... J'ai contacté le bot c'est n'imp : version 1 : pas de problème, livraison le 21 car du stock vous sera attribué d'ici là. Version 2 : il y a eu une anomalie sur votre colis, surement endommagé, on vous tient au courant. Version 3 : attendez le sms on ne pas pas vous renseigner aujourd'hui.
Osef si je passe en réapro le 15/12 j'espère juste qu'ils vont pas annuler au dernier moment...

Je suis comme toi

Le 19 novembre 2020 à 15:21:27 Adrianooooo a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 15:14:41 WalterSykhes a écrit :
Par hasard y a t'il toujours quelqu'un dans mon cas ? Commande passée le 17/11, statut de livraison qui passe de "en cours de préparation" à "en cours de réapprovisionnement" avec une date de retrait en magasin le 21. Pas de mail/sms d'annulation ou de report ni de prélèvement... J'ai contacté le bot c'est n'imp : version 1 : pas de problème, livraison le 21 car du stock vous sera attribué d'ici là. Version 2 : il y a eu une anomalie sur votre colis, surement endommagé, on vous tient au courant. Version 3 : attendez le sms on ne pas pas vous renseigner aujourd'hui.
Osef si je passe en réapro le 15/12 j'espère juste qu'ils vont pas annuler au dernier moment...

Je suis comme toi

Aaaaah ! Avec une date le 21 aussi ? T'as eu une version/explication du SAV ?

Le 19 novembre 2020 à 15:29:41 WalterSykhes a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 15:21:27 Adrianooooo a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 15:14:41 WalterSykhes a écrit :
Par hasard y a t'il toujours quelqu'un dans mon cas ? Commande passée le 17/11, statut de livraison qui passe de "en cours de préparation" à "en cours de réapprovisionnement" avec une date de retrait en magasin le 21. Pas de mail/sms d'annulation ou de report ni de prélèvement... J'ai contacté le bot c'est n'imp : version 1 : pas de problème, livraison le 21 car du stock vous sera attribué d'ici là. Version 2 : il y a eu une anomalie sur votre colis, surement endommagé, on vous tient au courant. Version 3 : attendez le sms on ne pas pas vous renseigner aujourd'hui.
Osef si je passe en réapro le 15/12 j'espère juste qu'ils vont pas annuler au dernier moment...

Je suis comme toi

Aaaaah ! Avec une date le 21 aussi ? T'as eu une version/explication du SAV ?

Le 21 est la version c'était d'attendre l'acheminement au dépot mais perso je trouve que ça pue

Le 19 novembre 2020 à 15:34:19 Adrianooooo a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 15:29:41 WalterSykhes a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 15:21:27 Adrianooooo a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 15:14:41 WalterSykhes a écrit :
Par hasard y a t'il toujours quelqu'un dans mon cas ? Commande passée le 17/11, statut de livraison qui passe de "en cours de préparation" à "en cours de réapprovisionnement" avec une date de retrait en magasin le 21. Pas de mail/sms d'annulation ou de report ni de prélèvement... J'ai contacté le bot c'est n'imp : version 1 : pas de problème, livraison le 21 car du stock vous sera attribué d'ici là. Version 2 : il y a eu une anomalie sur votre colis, surement endommagé, on vous tient au courant. Version 3 : attendez le sms on ne pas pas vous renseigner aujourd'hui.
Osef si je passe en réapro le 15/12 j'espère juste qu'ils vont pas annuler au dernier moment...

Je suis comme toi

Aaaaah ! Avec une date le 21 aussi ? T'as eu une version/explication du SAV ?

Le 21 est la version c'était d'attendre l'acheminement au dépot mais perso je trouve que ça pue

Yes je commence à me dire que ça pue aussi et qu'ils attendent genre la veille pour envoyer le SMS d'annulation. Mais j'essaye quand même de me rassurer et me dire qu'on va être dans la vague de réapro de la fin du mois...

Ce qui est certain c'est qu'il faut surtout ne pas tomber dans l'annulation; surtout quand on voit que le fameux stock de ce jour est complètement pourri. Y a presque pas de consoles en vente. Mieux vaut vous campronnez à votre préco actuelle darty car ils vont en récupérer et ou gèrer leur stock. Ils ont dit qu'ils allaient honorer les précos avant de s'enflammer à rouvrir à nouveau en grand les commandes chez Fnac/Darty.

Je vous souhaite à tous bon courage et ne perdez pas espoir, avec Fnac/Darty cela peut se décanter en 24h.

Le 19 novembre 2020 à 15:45:10 Cat_de_Goutiere a écrit :
Ce qui est certain c'est qu'il faut surtout ne pas tomber dans l'annulation; surtout quand on voit que le fameux stock de ce jour est complètement pourri. Y a presque pas de consoles en vente. Mieux vaut vous campronnez à votre préco actuelle darty car ils vont en récupérer et ou gèrer leur stock. Ils ont dit qu'ils allaient honorer les précos avant de s'enflammer à rouvrir à nouveau en grand les commandes chez Fnac/Darty.

Je vous souhaite à tous bon courage et ne perdez pas espoir, avec Fnac/Darty cela peut se décanter en 24h.

Yees merci ! Quand je vois le bordel des commandes aujourd'hui, je m'accroche bien à la mienne oui XD

Ah mais c'est clair il faut la garder car je voit pas beaucoup onserait pas prioritaire par rapport aux commande day one et aujourd'hui c'étaut horrible rien de disponible donc bon wait and see

Je t’en foutrais du contrat de confiance moi😩

Pareil : ils vont avoir un réssort fin novembre pour honorer les précos. Je préfère aussi attendre que d'annuler c'est clair.

Elle est dispo à l’achat de nouveau. C’est du gros foutage de gueule là quand même... en attendant j’ai aucune info pour la mienne. Bordel qu’ils s’occupent déjà de celles qu’ils n’ont pas envoyés avant d’en remettre... ça me tué ça sérieux !

J'en vois pas : ca sent plutôt une annulation puis remise en stock. Mais c'est clair qu'ils devraient désactiver la remise en stock auto

Je viens d’avoir le SAV au téléphone, le monsieur me dit « Il faut que vous attendiez le réapprovisionnement je vois votre commande il vous faudra de la patience le réapprovisionnement sera peut-être là semaine prochaine » bon patience patience..