Commande du 14/11 en cours de préparation et pas de prélèvement fait.

J'ai eu une dame du SAV plutot sympa qui me disait que j'avais bien une console reservé a mon nom qui a été reçu mais qui n'a pas encore été expédié psk ca prend du retard ca ne devrait pas tarder.

Elle m'a dit qu'elle allait relancer le service expédition

A voir mais plutôt rassurant

bonne nouvelle pour les préco à priori

Le 19 novembre 2020 à 13:03:01 manutd007 a écrit :
Commande du 14/11 en cours de préparation et pas de prélèvement fait.

J'ai eu une dame du SAV plutot sympa qui me disait que j'avais bien une console reservé a mon nom qui a été reçu mais qui n'a pas encore été expédié psk ca prend du retard ca ne devrait pas tarder.

Elle m'a dit qu'elle allait relancer le service expédition

A voir mais plutôt rassurant

Par tchat ou téléphone ton contact ?

J ai essaye d en toper 1 sur amazon a 13h mais y a rien ???

Par téléphone j'ai appelé le service client ca a mis 20min a avoir qqn

Deux fois j'ai contact via le Tchat, deux fois on me dit que l'on ne sait pas, stock en cours de réappro etc...
Bordel j'ai l'impression qu'ils en savent rien de ce qui ce passe en logistique derrière et qu'il font tout pour faire patienter.

Je viens de recevoir un SMS à l'instant votre colis darty est disponible dès cet après pidi dans votre point relais commande du 14/11 quelle plaisir

Je pense la plateforme logistique de Darty est à la ramasse.
Ils sont pas habitués à avoir autant de commandes à livrer d un coup

C nimp ces gens qui ont pas preco le 17/09 et qui sont expediés avant

Le 19 novembre 2020 à 13:12:49 Zapatta737 a écrit :
Je viens de recevoir un SMS à l'instant votre colis darty est disponible dès cet après pidi dans votre point relais commande du 14/11 quelle plaisir

C’était prévu pour aujourd’hui ?

J'avais reçu le même message que toi plus haut de la part du Sav ce matin du coup je viens de recevoir un mail m'informent qu'il est dispo je suis en route en ce moment même pour le recup

Le 19 novembre 2020 à 13:04:44 Bismack a écrit :
bonne nouvelle pour les préco à priori

Toi qui est dans la même situation que moi, préco le 17/11, livraison à domicile, toujours en cours de préparation, bouton annuler présent

reçu à l'instant via chronopost commande du 17/09, bon courage pour tout le monde, j'espère que la situation va se débloquer vite pour vous tous

Moi aussi preco le 14/11 et toujours « en cours de préparation », bouton annuler encore present . 0 mails, 0 sms. Je n’ai absolument aucune infos !

Le 19 novembre 2020 à 13:30:26 drake99 a écrit :
Moi aussi preco le 14/11 et toujours « en cours de préparation », bouton annuler encore present . 0 mails, 0 sms. Je n’ai absolument aucune infos !

Bon, attendons patiemment, ça va bien finir par bouger

Le 19 novembre 2020 à 13:36:27 MsFlight a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:30:26 drake99 a écrit :
Moi aussi preco le 14/11 et toujours « en cours de préparation », bouton annuler encore present . 0 mails, 0 sms. Je n’ai absolument aucune infos !

Bon, attendons patiemment, ça va bien finir par bouger

J'espère !

Le 19 novembre 2020 à 13:38:15 RabbitSpatial a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:36:27 MsFlight a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:30:26 drake99 a écrit :
Moi aussi preco le 14/11 et toujours « en cours de préparation », bouton annuler encore present . 0 mails, 0 sms. Je n’ai absolument aucune infos !

Bon, attendons patiemment, ça va bien finir par bouger

J'espère !

j'ai perdu espoir

Le 19 novembre 2020 à 13:43:28 ksorah57330 a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:38:15 RabbitSpatial a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:36:27 MsFlight a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:30:26 drake99 a écrit :
Moi aussi preco le 14/11 et toujours « en cours de préparation », bouton annuler encore present . 0 mails, 0 sms. Je n’ai absolument aucune infos !

Bon, attendons patiemment, ça va bien finir par bouger

J'espère !

j'ai perdu espoir

Pareil..

Le 19 novembre 2020 à 13:28:41 MsFlight a écrit :

Le 19 novembre 2020 à 13:04:44 Bismack a écrit :
bonne nouvelle pour les préco à priori

Toi qui est dans la même situation que moi, préco le 17/11, livraison à domicile, toujours en cours de préparation, bouton annuler présent

ouais

J'ai bien récupéré ma console en retrait magasin ! Bon courage à ceux qui ne l'ont pas. Vous allez l'avoir !