Le 18 novembre 2020 à 10:42:51 manutd007 a écrit :
Commande le 14/11 pour une disponibilité en point relais "à partir du 19/11" avec comme statut "en cours de préparation" et aucun prélevement effectué.

Voila la réponse de leur conseiller via le tchat :

"Ce produit devrez arriver à partir du 19/11, il sera expédié sous 48h après réception. Vous aurez alors un numéro de suivi pour suivre l'acheminement du produit."

On dirait un bot qui me parle donc ça ne change rien en réalité.

Le 18 novembre 2020 à 10:42:51 manutd007 a écrit :
Commande le 14/11 pour une disponibilité en point relais "à partir du 19/11" avec comme statut "en cours de préparation" et aucun prélevement effectué.

Voila la réponse de leur conseiller via le tchat :

"Ce produit devrez arriver à partir du 19/11, il sera expédié sous 48h après réception. Vous aurez alors un numéro de suivi pour suivre l'acheminement du produit."

On dirait un bot qui me parle donc ça ne change rien en réalité.

Le 18 novembre 2020 à 10:42:51 manutd007 a écrit :
Commande le 14/11 pour une disponibilité en point relais "à partir du 19/11" avec comme statut "en cours de préparation" et aucun prélevement effectué.

Voila la réponse de leur conseiller via le tchat :

"Ce produit devrez arriver à partir du 19/11, il sera expédié sous 48h après réception. Vous aurez alors un numéro de suivi pour suivre l'acheminement du produit."

On dirait un bot qui me parle donc ça ne change rien en réalité.

Le "à partir du 19" je le sens pas

Si il part bien le 19 et qu'il est dispo le 21 ça me va aussi perso mais bon ça se voit que c'est une réponse de bot

Moi pareil je harcèle darty bot depuis deux jours et quand j'ai eu un conseillers...enfin des conseillers, le premier me dit " pas de retard prévu" et le deuxième...surprise! " j'ai pas une bonne nouvelle, vous ne l'aurez pas le 19/11 car sony n'a pas livré les entrepôts, donc mi-décembre" alors que je l'ai précommander le 17/09 vers 9h. Donc je ne sais toujours pas et mon statut en cours de préparation est toujours là. Et pas débité. Ça m'inquiète...

Le 18 novembre 2020 à 10:51:15 Solidsnake2109 a écrit :
Moi pareil je harcèle darty bot depuis deux jours et quand j'ai eu un conseillers...enfin des conseillers, le premier me dit " pas de retard prévu" et le deuxième...surprise! " j'ai pas une bonne nouvelle, vous ne l'aurez pas le 19/11 car sony n'a pas livré les entrepôts, donc mi-décembre" alors que je l'ai précommander le 17/09 vers 9h. Donc je ne sais toujours pas et mon statut en cours de préparation est toujours là. Et pas débité. Ça m'inquiète...

Mek. Les renoi au tels ne savent pas ce qu'ils disent. J'ai vu pleins de version sur différents topic. Laisse tomber leur dires ne valent rien

La PS5 que j'ai commandée hier à 19h est passée de "en cours de préparation" à "en cours d'approvisionnement", mais bon je n'ai pas à me plaindre au vu du retard qu'ils ont pour les préco de septembre.

Je sais frère mais je ne sais plus vers quels saints me vouer bordel!

Le 18 novembre 2020 à 10:58:47 yanver a écrit :
La PS5 que j'ai commandée hier à 19h est passée de "en cours de préparation" à "en cours d'approvisionnement", mais bon je n'ai pas à me plaindre au vu du retard qu'ils ont pour les préco de septembre.

Chaud ça toujours en cours de préparation pour moi..

Le 18 novembre 2020 à 10:59:24 Solidsnake2109 a écrit :
Je sais frère mais je ne sais plus vers quels saints me vouer bordel!

On est tous comme ça, moi le premier.. mais en vrai on peu rien faire d'autre qu'attendre..

Le 18 novembre 2020 à 11:01:15 AntepPistachio a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 10:58:47 yanver a écrit :
La PS5 que j'ai commandée hier à 19h est passée de "en cours de préparation" à "en cours d'approvisionnement", mais bon je n'ai pas à me plaindre au vu du retard qu'ils ont pour les préco de septembre.

Chaud ça toujours en cours de préparation pour moi..

Le 18 novembre 2020 à 10:59:24 Solidsnake2109 a écrit :
Je sais frère mais je ne sais plus vers quels saints me vouer bordel!

On est tous comme ça, moi le premier.. mais en vrai on peu rien faire d'autre qu'attendre..

Ouais je sais mais ils pourrait quand même tenir au jus.

Le 18 novembre 2020 à 10:58:47 yanver a écrit :
La PS5 que j'ai commandée hier à 19h est passée de "en cours de préparation" à "en cours d'approvisionnement", mais bon je n'ai pas à me plaindre au vu du retard qu'ils ont pour les préco de septembre.

En cours d'approvisionnement ? Genre annulation pas loin quoi ? ...
Fait flipper. J'ai commandé la mienne hier vers 19h03. La mienne est bien en cours de préparation à l'instant.

pas de changement pour ma part

De toute façon la seule parole sur laquelle on peut se baser c'est celle d'Olivier Garcia, il en sait bien plus que le SAV Darty.
Je récapitule pour les précommandes du 17/09, mais on sait qu'il nous a affirmé sur Twitter que :

• Le stock Darty est arrivé lundi matin
• Préparation des commandes jusqu'à aujourd'hui
• L'ensemble des précommandes sera honoré pour une livraison day one
• Expédition hier des commandes ne pouvant pas être livrées en 24h
• Expédition aujourd'hui en express pour une réception demain en 24h

Autant vous dire que si aujourd'hui rien n'est expédié pour nous, il nous faudra des explications.
(D'autant plus que je l'ai vu répondre à quelqu'un de très énervé lui affirmant en retour qu'il y aura 0 souci pour du day one.. Des gens seront bien moins poli que nous).

Quelqu'un sur Twitter pour MP Garcia, pour plus d'infos sur les préco Darty d'hier ?

Le 18 novembre 2020 à 11:04:32 MsFlight a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 10:58:47 yanver a écrit :
La PS5 que j'ai commandée hier à 19h est passée de "en cours de préparation" à "en cours d'approvisionnement", mais bon je n'ai pas à me plaindre au vu du retard qu'ils ont pour les préco de septembre.

En cours d'approvisionnement ? Genre annulation pas loin quoi ? ...
Fait flipper. J'ai commandé la mienne hier vers 19h03. La mienne est bien en cours de préparation à l'instant.

Pareil, elle est confirmé, débité et en cours de préparation

Le 18 novembre 2020 à 11:09:43 karim78HAHA a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 11:04:32 MsFlight a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 10:58:47 yanver a écrit :
La PS5 que j'ai commandée hier à 19h est passée de "en cours de préparation" à "en cours d'approvisionnement", mais bon je n'ai pas à me plaindre au vu du retard qu'ils ont pour les préco de septembre.

En cours d'approvisionnement ? Genre annulation pas loin quoi ? ...
Fait flipper. J'ai commandé la mienne hier vers 19h03. La mienne est bien en cours de préparation à l'instant.

Pareil, elle est confirmé, débité et en cours de préparation

Quand tu dis "debité", Paypal ? compte bancaire ? Si oui quelle banque ? Merci

@ yanver
Mais tu as été prélevé ??

Le 18 novembre 2020 à 11:11:29 MsFlight a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 11:09:43 karim78HAHA a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 11:04:32 MsFlight a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 10:58:47 yanver a écrit :
La PS5 que j'ai commandée hier à 19h est passée de "en cours de préparation" à "en cours d'approvisionnement", mais bon je n'ai pas à me plaindre au vu du retard qu'ils ont pour les préco de septembre.

En cours d'approvisionnement ? Genre annulation pas loin quoi ? ...
Fait flipper. J'ai commandé la mienne hier vers 19h03. La mienne est bien en cours de préparation à l'instant.

Pareil, elle est confirmé, débité et en cours de préparation

Quand tu dis "debité", Paypal ? compte bancaire ? Si oui quelle banque ? Merci

J'ai payé en CB (electron) BNP, sur mon relevé de compte y'a écrit -499,99 à venir, mais c'est automatiquement débité

Ok, tu as une visibilité sur les prélèvements CB à venir.

Perso commandé hier à 19h01 (selon le suivi sur le site de darty) pour un retrait magasin, et j'ai en cours de préparation.
En parallèle, je viens de recevoir le mail d'annulation (volontaire) quant à la commande du 14/11 pour livraison express. Au moins je ne serai pas prélevé deux fois c'est déjà un point positif.
Bien évidemment aucun débit pour le moment concernant la commande d'hier soir.

Le 18 novembre 2020 à 11:08:20 RabbitSpatial a écrit :
De toute façon la seule parole sur laquelle on peut se baser c'est celle d'Olivier Garcia, il en sait bien plus que le SAV Darty.
Je récapitule pour les précommandes du 17/09, mais on sait qu'il nous a affirmé sur Twitter que :

• Le stock Darty est arrivé lundi matin
• Préparation des commandes jusqu'à aujourd'hui
• L'ensemble des précommandes sera honoré pour une livraison day one
• Expédition hier des commandes ne pouvant pas être livrées en 24h
• Expédition aujourd'hui en express pour une réception demain en 24h

Autant vous dire que si aujourd'hui rien n'est expédié pour nous, il nous faudra des explications.
(D'autant plus que je l'ai vu répondre à quelqu'un de très énervé lui affirmant en retour qu'il y aura 0 souci pour du day one.. Des gens seront bien moins poli que nous).

bon résumé, je pense aussi que le SAV ne savent pas grand chose (sans jeux de mots), je pense même pas qu'ils sont forcément en France... du coup je préfère parier sur OliverGarcia, mais j'ai un mauvais pressentiments quand même...

Ba moi tjr rien... je comprends pas. Suis je maudit? Tjr préparation et tjr pas prélevé.