Le 18 novembre 2020 à 10:06:07 RabbitSpatial a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 10:03:36 Gotham39 a écrit :
C'est aussi ma 1ere commande chez eux. J'ai pris le 1er qui venait ce fameux 17 septembre c'est tombé sur Darty.

Pour moi c'était sérieux et compétent. J'ai même pas pu prendre livraison en magasin, on m'a proposé que domicile alors que j'ai un magasin pas loin.

Car la livraison me fait peur aussi

Je l'avais expliqué beaucoup plus tôt dans ce topic, mais j'avais déjà précommandé mon iPhone l'année dernière chez eux, et ma commande était restée bloquée sur "en cours de préparation" jusqu'à son expédition.
J'avais même reçu le téléphone en avance. J'avais eu 0 souci.

Mais là c'est différent, on parle d'une sortie nationale de la console la plus attendue et la plus voulue en France, donc le stock est limité et ouais c'est chaud.. Donc j'avoue que je suis pas totalement serein pour l'instant.

Ce n'est pas malin de leur part car perso si je la reçois et que je peux encore actionner le bouton annulation je le fait et demande le remboursement dans la foulée

Oui, c'est l'annulation encore possible que je trouve très bizarre.

Moi perso je n’ai pas été débité, après j’ai fait ma commande hier à 19h02 donc ça doit être normal.

Édit : vous aussi dans le suivi de livraison en étape vous avez 2 confirmé et 3 disponible en point relai ?
Pas de phase « expédition » ?

J'ai même pas le suivi de livraison, j'ai juste en cours de préparation

Pareil, aucun suivi de livraison pour une commande passée le 17/09. J'ai pas été débité sur Paypal non plus.

Pareil, en cours de préparation, bouton annulation dispo.
Préco hier à 19h03.
Bien reçu le mail de confirmation dans la foulée hier soir. Pas été débité de quoi que ce soit aujourd'hui.
J'essaye en vain de les contacter via le tchat, mais à chaque fois "aucun conseillers disponible..."

Le 18 novembre 2020 à 10:31:15 MsFlight a écrit :
Pareil, en cours de préparation, bouton annulation dispo.
Préco hier à 19h03.
Bien reçu le mail de confirmation dans la foulée hier soir. Pas été débité de quoi que ce soit aujourd'hui.
J'essaye en vain de les contacter via le tchat, mais à chaque fois "aucun conseillers disponible..."

Ce foutage de gueule vis à vis des gens qui ont commandé le 17 septembre quand même.

bonjour je viens d'avoir le sav pour ceux qui on reussi a reserver une ps5 hier le sav ma confirmer que ce sont des annulation ou des refus de payement

Le 18 novembre 2020 à 10:35:11 ragnar9380 a écrit :
bonjour je viens d'avoir le sav pour ceux qui on reussi a reserver une ps5 hier le sav ma confirmer que ce sont des annulation ou des refus de payement

Pour les commandes d'hier?

Le 18 novembre 2020 à 10:35:11 ragnar9380 a écrit :
bonjour je viens d'avoir le sav pour ceux qui on reussi a reserver une ps5 hier le sav ma confirmer que ce sont des annulation ou des refus de payement

Donc la commande que j'ai faite hier soir avec confirmation par mail et suivi en cours de préparation, c'est le stock de septembre de personnes qui ont annulés ou eu refus de paiement ?

Le 18 novembre 2020 à 10:36:02 KaliLockheart a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 10:35:11 ragnar9380 a écrit :
bonjour je viens d'avoir le sav pour ceux qui on reussi a reserver une ps5 hier le sav ma confirmer que ce sont des annulation ou des refus de payement

Pour les commandes d'hier?

oui pour les commandes d'hier a 19h comme cultura ce matin a 5h du mat

Le 18 novembre 2020 à 10:37:01 MsFlight a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 10:35:11 ragnar9380 a écrit :
bonjour je viens d'avoir le sav pour ceux qui on reussi a reserver une ps5 hier le sav ma confirmer que ce sont des annulation ou des refus de payement

Donc la commande que j'ai faite hier soir avec confirmation par mail et suivi en cours de préparation, c'est le stock de septembre de personnes qui ont annulés ou eu refus de paiement ?

oui tout a fait

Merci pour l'info ! Compliqué de les avoir par tchat...

Je viens aux nouvelles et... et bien aucune nouvelle, pas de changement de statut ni rien d'autre malgré le débit; il me semble que l'on se fait chicaner les gars

comment peuvent-ils avoir des refus de paiement si il ne tente pas de débiter les cb?

Ça serait au moins cool d'être fixé pour demain matin histoire de savoir s'il faut se rabattre sur les commandes concurrentes sur les stocks de demain ou non.

Je sens une certaine douiller arriver, je vais me préparer a préco autre part ce soir ou demain x)

Le 18 novembre 2020 à 10:39:41 onlytof a écrit :
comment peuvent-ils avoir des refus de paiement si il ne tente pas de débiter les cb?

regarde plus haut ce matin il y a des persomme qui on etait debité

Commande le 14/11 pour une disponibilité en point relais "à partir du 19/11" avec comme statut "en cours de préparation" et aucun prélevement effectué.

Voila la réponse de leur conseiller via le tchat :

"Ce produit devrez arriver à partir du 19/11, il sera expédié sous 48h après réception. Vous aurez alors un numéro de suivi pour suivre l'acheminement du produit."

On dirait un bot qui me parle donc ça ne change rien en réalité.

Le 18 novembre 2020 à 10:42:51 manutd007 a écrit :
Commande le 14/11 pour une disponibilité en point relais "à partir du 19/11" avec comme statut "en cours de préparation" et aucun prélevement effectué.

Voila la réponse de leur conseiller via le tchat :

"Ce produit devrez arriver à partir du 19/11, il sera expédié sous 48h après réception. Vous aurez alors un numéro de suivi pour suivre l'acheminement du produit."

On dirait un bot qui me parle donc ça ne change rien en réalité.

Punaise, leurs réponses sont tellement contradictoires, c'en est grotesque