Je viens d'avoir réponse à mon mail envoyé hier pour l'erreur informatique sur la date. Il m'indique bien que je l'aurais au plus tard le 15 décembre

Salut les mousquetaires 😆
Toujours date au 20 decembre pour moi et en preparation 😅

Idem pour moi.
Espérons une bonne nouvelle d'ici peu.

Moi en préparation aussi mais pour le 21/12

En préparation pour le 18/12

Salut,

Tu as été dans voir détail pour voir une date au 18/12?
Car la plupart d’entre nous voir quasi tout le monde avons une date à ce jour au 21 12

Le 26 novembre 2020 à 19:41:23 algerie23 a écrit :
En préparation pour le 18/12

Oui, mais d’après le service client, je l’aurai bien avant le 15

Copie du mail stp ?

Oui je veux bien aussi

Le 26 novembre 2020 à 22:22:12 petipoicarote a écrit :
Copie du mail stp ?

Je sais pas comment on fait dsl

« Bonjour,

Désolé pour ce problème d'affichage de la date de livraison dans votre compte client, c'est un problème informatique.
A ce jour la livraison des articles PS5 est toujours prévu, en magasin, au plus tard le 15/12.
Vous serez informé par mail dès que la possibilité de réceptionner votre commande en point de vente sera effective.

Cordialement,
Joëlle
Service client Intermarché »

Joëlle Joëlle toujours elle.
Pour 10€ tu peux nous en priorité sur nos commandes PS5

Le 26 novembre 2020 à 22:43:03 algerie23 a écrit :
« Bonjour,

Désolé pour ce problème d'affichage de la date de livraison dans votre compte client, c'est un problème informatique.
A ce jour la livraison des articles PS5 est toujours prévu, en magasin, au plus tard le 15/12.
Vous serez informé par mail dès que la possibilité de réceptionner votre commande en point de vente sera effective.

Cordialement,
Joëlle
Service client Intermarché »

Excusez-moi je veux revenir sur un message de petipoicarote : « Normalement Intermarché informe par mail de l’expédition 1 semaine avant le retrait en magasin » donc à priori ceux qui ont reçu ce mail on peut s’attendre à un retrait semaine pro. ??

Si le mail que vous avez reçu n’est pas un bug informatique alors oui, il se pourrait que vous la receviez semaine prochaine.
Il se peut en effet qu’Intermarché en reçoivent au compte goutte, et commence à les distribuer aux premières réservations.
D’où leur fameuse phrase « au plus tard le 15 décembre. »

Concernant le mail d’algerie23, c’est le même mail que tout le monde a reçu, ça ne veut pas forcément dire que tu la recevras avant tout le monde, même si c’est c’est tout le mal que je te souhaite !

D’accord très bien on va prendre son mal en patience alors
C’était un mail de Joëlle du SAV mais qui diffère des précédents montrés ici donc à priori pas un bug info.
Merci beaucoup bonne soirée!

Joëlle notre sauveuse

Merci Marie-Joëlle 😆

J'ai reçu également le même mail de joelle, et ma commande est passée en cours d'expédition

Bonjour,

Désolé pour ce problème d'affichage de la date de livraison dans votre compte client, c'est un problème informatique.
A ce jour la livraison des articles PS5 est toujours prévu, en magasin, au plus tard le 15/12.
Vous serez informé par mail dès que la possibilité de réceptionner votre commande en point de vente sera effective.

Cordialement,
Joëlle
Service client Intermarché

Je voulais savoir comment se passe le SAV si on a un problème ? On doit contacter intermarché par mail ? C'est bien 1 an chez eux puis 1 an chez Sony ?

Vous avez envoyé le mail à Joëlle à partir du service message de votre compte intermarché ?