Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :
Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Le 17 novembre 2020 à 12:06:24 shinove a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:03 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:57:52 shinove a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:49 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:51:18 shinove a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:49:28 Roi-du-bide a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:45:56 Ionis1972 a écrit :

> >> Le 17 novembre 2020 à 11:44:04 Roi-du-bide a écrit :

> > >> Le 17 novembre 2020 à 11:41:06 Nasdieu a écrit :

> > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:33:52 Roi-du-bide a écrit :

> > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:26:55 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:25:12 shinove a écrit :

> > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:24:07 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:20:50 Roi-du-bide a écrit :

> > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:16:02 Le-Roi-Hapunch a écrit :

> > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:15:00 shinove a écrit :

> > > > > > > > > > > J’ai discuté en MP avec la personne qui travaillait vraiment sur Amazon qui avait posté son badge et contrat de travail dimanche je crois. Il m’a dit en MP ce matin que les PS5 étaient toujours sur les palettes à l’entrepôt d’Amazon. Donc ce que disait Roi du bide que c’était expédié dans les dépôts proches de chez nous, c’est fake à 100%

> > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > Pourquoi ils attendent ? Je comprends pas

> > > > > > > > >

> > > > > > > > > Désolé de te décevoir, mais il ment. On ne stocke rien au delà de 3 jours, c'est la politique d'Amazon, on fonctionne en quasi flux tendu.

> > > > > > > >

> > > > > > > > Encore une preuve que tu es un fake sachant que tu as dit ce matin même que vous n'alliez envoyer que 10% des PS5 par jour, je te laisse faire le calcul et te rendre compte de ta boulette toi même

> > > > > > >

> > > > > > > Non, 10% qui allaient être LIVRÉS aujourd’hui !

> > > > > >

> > > > > > ll a bien dit que les livraisons allaient s'étaler jusqu'à mardi prochain, de ce fait elles sont bien stockées quelque part pendant ce temps la

> > > > >

> > > > > Tu es prêt pour l'instant math CP-CE1 ?

> > > > >

> > > > > Les PS5 sont arrivées dans les dépôts dans la nuit de lundi à mardi, elles sont livrées progressivement avec un pic ce jeudi, les premières palettes distillées sous formes de chariots golden seront totalement livrées aux clients d'ici à vendredi, ce qui fait 3 jours. Ensuite, c'est assez simple à comprendre, le reste, ce qui n'a pas pu être expédié dans la nuit de lundi à mardi vers les dépôts, arrivera tranquillement les jours suivants pour une expédition étalée sur 3 jours maximum et ainsi de suite.... Quasi flux tendu c'est pourtant simple.

> > > >

> > > > dans la nuit de lundi à mardi et certains serait livré aujourd'hui ?

> > >

> > >

> > > Oui, je ne voit pas où est le souci, si c'est réceptionné cette nuit, ça peut partir en livraison le matin même.

> >

> > Sans même avoir été débité ?

>

>

> Scan de départ = déclenchement du débit

Ah et le livreur il a la confirmation instantanée sur sa tablette devant chez nous que le paiement a été accepté ? Que c’est pitoyable ta version qui tient pas la route

Il n'a aucune confirmation de quoi que ce soit, parcontre lorsqu'il scanne le colis au départ, si la commande a été annulée par le client ou par Amazon (pour défaut de paiement par exemple), elle ne sera pas prise en compte sur sa route et il ramènera le colis au dépôt à la fin de sa tournée.

Comment il peut y avoir précédemment un défaut de paiement tu nous as dit que le paiement est au scan de départ.
Ah maintenant le livreur se balade dans le camion avec des commandes annulées et qui ne vont pas être livrées 😂😂😂 je pense faut que tu postules vraiment chez Amazon logistics avant de raconter autant de bullshit

Au risque de te surprendre, tout les jours il ya des commandes annulées qui se baladent dans les camions.
Depuis le temps que tu as précommandé, l'empreinte bancaire a largement eu le temps de se faire, c'est Amazon je te le rappelle et pas l'épicier du coin. Donc au moment ou le livreur effectue le scan de départ, et le moment où il est sur la route, la tentative de paiement a été effectuée et la commande peut passer annulée ou en attente.

Pour info, tu peux annuler une commande même le jour de la livraison.

Alors la, mon ami, ce n’est pas vrai !
Une fois que le colis Amazon est expédié, tu ne peux pas l’annuler. Par contre, tu peux refuser le colis et le renvoyer à l’expéditeur pour te faire rembourser. Allez tu peux disposer.

Si, tu peux annuler ta commande le jour de la livraison en contactant le service client. Du moment que le livreur n'a pas déposé le colis dans ta boite au lettre ou remis en main propre, tu peux toujours l'annuler. Et c'est réel.

En revanche, oui si tu souhaite annuler via ton compte, ça n'est pas possible à ce moment là. J'avoue que je n'ai pas été clair sur ce point.

Y’a de l’action ici depuis 7h30 🤣

Le 17 novembre 2020 à 12:08:22 TheArrival a écrit :
Franchement Roi du Bide respect pour nous tenir informés malgré le qi négatif que se trimbale ce topic. Ça fait plusieurs jours que je suis le sujet sans rien poster mais là je suis obligé pour que tu voies qu'il y a sûrement une masse silencieuse qui apprécie tout ce que tu dis.

Il y a bien une proba que tu sois un fake on est sur Internet après tout, mais tu donnes tellement de détails qui sont parfaitement crédibles, y en a qui sont complétement dans le déni et matrixés par l'attente de la ps5. (Ou simplement débiles)

Perso je te crois

Merci de nous abreuver en infos aussi précises en tout cas !

+1

Le 17 novembre 2020 à 12:09:29 [Raccoon59] a écrit :
Y’a de l’action ici depuis 7h30 🤣

Sauf au niveau des commandes, là y a 0 actions.

Le 17 novembre 2020 à 12:09:01 shinove a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:07:50 Mascotte a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:24 shinove a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:03 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:57:52 shinove a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:55:49 Roi-du-bide a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:51:18 shinove a écrit :

> >> Le 17 novembre 2020 à 11:49:28 Roi-du-bide a écrit :

> > >> Le 17 novembre 2020 à 11:45:56 Ionis1972 a écrit :

> > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:44:04 Roi-du-bide a écrit :

> > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:41:06 Nasdieu a écrit :

> > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:33:52 Roi-du-bide a écrit :

> > > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:26:55 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:25:12 shinove a écrit :

> > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:24:07 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:20:50 Roi-du-bide a écrit :

> > > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:16:02 Le-Roi-Hapunch a écrit :

> > > > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:15:00 shinove a écrit :

> > > > > > > > > > > > > J’ai discuté en MP avec la personne qui travaillait vraiment sur Amazon qui avait posté son badge et contrat de travail dimanche je crois. Il m’a dit en MP ce matin que les PS5 étaient toujours sur les palettes à l’entrepôt d’Amazon. Donc ce que disait Roi du bide que c’était expédié dans les dépôts proches de chez nous, c’est fake à 100%

> > > > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > > > Pourquoi ils attendent ? Je comprends pas

> > > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > > Désolé de te décevoir, mais il ment. On ne stocke rien au delà de 3 jours, c'est la politique d'Amazon, on fonctionne en quasi flux tendu.

> > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > Encore une preuve que tu es un fake sachant que tu as dit ce matin même que vous n'alliez envoyer que 10% des PS5 par jour, je te laisse faire le calcul et te rendre compte de ta boulette toi même

> > > > > > > > >

> > > > > > > > > Non, 10% qui allaient être LIVRÉS aujourd’hui !

> > > > > > > >

> > > > > > > > ll a bien dit que les livraisons allaient s'étaler jusqu'à mardi prochain, de ce fait elles sont bien stockées quelque part pendant ce temps la

> > > > > > >

> > > > > > > Tu es prêt pour l'instant math CP-CE1 ?

> > > > > > >

> > > > > > > Les PS5 sont arrivées dans les dépôts dans la nuit de lundi à mardi, elles sont livrées progressivement avec un pic ce jeudi, les premières palettes distillées sous formes de chariots golden seront totalement livrées aux clients d'ici à vendredi, ce qui fait 3 jours. Ensuite, c'est assez simple à comprendre, le reste, ce qui n'a pas pu être expédié dans la nuit de lundi à mardi vers les dépôts, arrivera tranquillement les jours suivants pour une expédition étalée sur 3 jours maximum et ainsi de suite.... Quasi flux tendu c'est pourtant simple.

> > > > > >

> > > > > > dans la nuit de lundi à mardi et certains serait livré aujourd'hui ?

> > > > >

> > > > >

> > > > > Oui, je ne voit pas où est le souci, si c'est réceptionné cette nuit, ça peut partir en livraison le matin même.

> > > >

> > > > Sans même avoir été débité ?

> > >

> > >

> > > Scan de départ = déclenchement du débit

> >

> > Ah et le livreur il a la confirmation instantanée sur sa tablette devant chez nous que le paiement a été accepté ? Que c’est pitoyable ta version qui tient pas la route

>

>

> Il n'a aucune confirmation de quoi que ce soit, parcontre lorsqu'il scanne le colis au départ, si la commande a été annulée par le client ou par Amazon (pour défaut de paiement par exemple), elle ne sera pas prise en compte sur sa route et il ramènera le colis au dépôt à la fin de sa tournée.

Comment il peut y avoir précédemment un défaut de paiement tu nous as dit que le paiement est au scan de départ.
Ah maintenant le livreur se balade dans le camion avec des commandes annulées et qui ne vont pas être livrées 😂😂😂 je pense faut que tu postules vraiment chez Amazon logistics avant de raconter autant de bullshit

Au risque de te surprendre, tout les jours il ya des commandes annulées qui se baladent dans les camions.
Depuis le temps que tu as précommandé, l'empreinte bancaire a largement eu le temps de se faire, c'est Amazon je te le rappelle et pas l'épicier du coin. Donc au moment ou le livreur effectue le scan de départ, et le moment où il est sur la route, la tentative de paiement a été effectuée et la commande peut passer annulée ou en attente.

Pour info, tu peux annuler une commande même le jour de la livraison.

Alors la, mon ami, ce n’est pas vrai !
Une fois que le colis Amazon est expédié, tu ne peux pas l’annuler. Par contre, tu peux refuser le colis et le renvoyer à l’expéditeur pour te faire rembourser. Allez tu peux disposer.

bien sûr que tu peux annuler si il est cours de livraison par amazon logistic. Arrete de forcer tu nous gaves

Bah écoute je te laisse avec les ados qui vous racontent des fakes toute la journée

c'est pas question de le croire ou pas c'est que je peux le faire -_- donc oui je te confirme que tu peux annuler arrête de forcer maintenant t'es plus malaisant qu'autre chose à vouloir absolument dénigrer roi du bide au moindre post

11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020

La théorie de la liste du roi du bide qui se confirme

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :
Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

Le 17 novembre 2020 à 12:09:25 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:24 shinove a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:03 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:57:52 shinove a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:49 Roi-du-bide a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:51:18 shinove a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:49:28 Roi-du-bide a écrit :

> >> Le 17 novembre 2020 à 11:45:56 Ionis1972 a écrit :

> > >> Le 17 novembre 2020 à 11:44:04 Roi-du-bide a écrit :

> > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:41:06 Nasdieu a écrit :

> > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:33:52 Roi-du-bide a écrit :

> > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:26:55 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:25:12 shinove a écrit :

> > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:24:07 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:20:50 Roi-du-bide a écrit :

> > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:16:02 Le-Roi-Hapunch a écrit :

> > > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:15:00 shinove a écrit :

> > > > > > > > > > > > J’ai discuté en MP avec la personne qui travaillait vraiment sur Amazon qui avait posté son badge et contrat de travail dimanche je crois. Il m’a dit en MP ce matin que les PS5 étaient toujours sur les palettes à l’entrepôt d’Amazon. Donc ce que disait Roi du bide que c’était expédié dans les dépôts proches de chez nous, c’est fake à 100%

> > > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > > Pourquoi ils attendent ? Je comprends pas

> > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > Désolé de te décevoir, mais il ment. On ne stocke rien au delà de 3 jours, c'est la politique d'Amazon, on fonctionne en quasi flux tendu.

> > > > > > > > >

> > > > > > > > > Encore une preuve que tu es un fake sachant que tu as dit ce matin même que vous n'alliez envoyer que 10% des PS5 par jour, je te laisse faire le calcul et te rendre compte de ta boulette toi même

> > > > > > > >

> > > > > > > > Non, 10% qui allaient être LIVRÉS aujourd’hui !

> > > > > > >

> > > > > > > ll a bien dit que les livraisons allaient s'étaler jusqu'à mardi prochain, de ce fait elles sont bien stockées quelque part pendant ce temps la

> > > > > >

> > > > > > Tu es prêt pour l'instant math CP-CE1 ?

> > > > > >

> > > > > > Les PS5 sont arrivées dans les dépôts dans la nuit de lundi à mardi, elles sont livrées progressivement avec un pic ce jeudi, les premières palettes distillées sous formes de chariots golden seront totalement livrées aux clients d'ici à vendredi, ce qui fait 3 jours. Ensuite, c'est assez simple à comprendre, le reste, ce qui n'a pas pu être expédié dans la nuit de lundi à mardi vers les dépôts, arrivera tranquillement les jours suivants pour une expédition étalée sur 3 jours maximum et ainsi de suite.... Quasi flux tendu c'est pourtant simple.

> > > > >

> > > > > dans la nuit de lundi à mardi et certains serait livré aujourd'hui ?

> > > >

> > > >

> > > > Oui, je ne voit pas où est le souci, si c'est réceptionné cette nuit, ça peut partir en livraison le matin même.

> > >

> > > Sans même avoir été débité ?

> >

> >

> > Scan de départ = déclenchement du débit

>

> Ah et le livreur il a la confirmation instantanée sur sa tablette devant chez nous que le paiement a été accepté ? Que c’est pitoyable ta version qui tient pas la route

Il n'a aucune confirmation de quoi que ce soit, parcontre lorsqu'il scanne le colis au départ, si la commande a été annulée par le client ou par Amazon (pour défaut de paiement par exemple), elle ne sera pas prise en compte sur sa route et il ramènera le colis au dépôt à la fin de sa tournée.

Comment il peut y avoir précédemment un défaut de paiement tu nous as dit que le paiement est au scan de départ.
Ah maintenant le livreur se balade dans le camion avec des commandes annulées et qui ne vont pas être livrées 😂😂😂 je pense faut que tu postules vraiment chez Amazon logistics avant de raconter autant de bullshit

Au risque de te surprendre, tout les jours il ya des commandes annulées qui se baladent dans les camions.
Depuis le temps que tu as précommandé, l'empreinte bancaire a largement eu le temps de se faire, c'est Amazon je te le rappelle et pas l'épicier du coin. Donc au moment ou le livreur effectue le scan de départ, et le moment où il est sur la route, la tentative de paiement a été effectuée et la commande peut passer annulée ou en attente.

Pour info, tu peux annuler une commande même le jour de la livraison.

Alors la, mon ami, ce n’est pas vrai !
Une fois que le colis Amazon est expédié, tu ne peux pas l’annuler. Par contre, tu peux refuser le colis et le renvoyer à l’expéditeur pour te faire rembourser. Allez tu peux disposer.

Si, tu peux annuler ta commande le jour de la livraison en contactant le service client. Du moment que le livreur n'a pas déposé le colis dans ta boite au lettre ou remis en main propre, tu peux toujours l'annuler. Et c'est réel.

En revanche, oui si tu souhaite annuler via ton compte, ça n'est pas possible à ce moment là. J'avoue que je n'ai pas été clair sur ce point.

Faux, j'ai essayé plusieurs fois en appelant le service client, il m'a toujours été répondu que c'était impossible et qu'il fallait prendre le colis et le renvoyer....

Le 17 novembre 2020 à 12:09:36 vints17 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:08:22 TheArrival a écrit :
Franchement Roi du Bide respect pour nous tenir informés malgré le qi négatif que se trimbale ce topic. Ça fait plusieurs jours que je suis le sujet sans rien poster mais là je suis obligé pour que tu voies qu'il y a sûrement une masse silencieuse qui apprécie tout ce que tu dis.

Il y a bien une proba que tu sois un fake on est sur Internet après tout, mais tu donnes tellement de détails qui sont parfaitement crédibles, y en a qui sont complétement dans le déni et matrixés par l'attente de la ps5. (Ou simplement débiles)

Perso je te crois

Merci de nous abreuver en infos aussi précises en tout cas !

+1

-3

Le 17 novembre 2020 à 12:10:56 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :

>Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

>

> Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

Le 17 novembre 2020 à 12:12:06 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:25 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:24 shinove a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:03 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:57:52 shinove a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:55:49 Roi-du-bide a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:51:18 shinove a écrit :

> >> Le 17 novembre 2020 à 11:49:28 Roi-du-bide a écrit :

> > >> Le 17 novembre 2020 à 11:45:56 Ionis1972 a écrit :

> > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:44:04 Roi-du-bide a écrit :

> > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:41:06 Nasdieu a écrit :

> > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:33:52 Roi-du-bide a écrit :

> > > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:26:55 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > > > >> Le 17 novembre 2020 à 11:25:12 shinove a écrit :

> > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:24:07 skyrim_benzema a écrit :

> > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:20:50 Roi-du-bide a écrit :

> > > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:16:02 Le-Roi-Hapunch a écrit :

> > > > > > > > > > > > > Le 17 novembre 2020 à 11:15:00 shinove a écrit :

> > > > > > > > > > > > > J’ai discuté en MP avec la personne qui travaillait vraiment sur Amazon qui avait posté son badge et contrat de travail dimanche je crois. Il m’a dit en MP ce matin que les PS5 étaient toujours sur les palettes à l’entrepôt d’Amazon. Donc ce que disait Roi du bide que c’était expédié dans les dépôts proches de chez nous, c’est fake à 100%

> > > > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > > > Pourquoi ils attendent ? Je comprends pas

> > > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > > Désolé de te décevoir, mais il ment. On ne stocke rien au delà de 3 jours, c'est la politique d'Amazon, on fonctionne en quasi flux tendu.

> > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > Encore une preuve que tu es un fake sachant que tu as dit ce matin même que vous n'alliez envoyer que 10% des PS5 par jour, je te laisse faire le calcul et te rendre compte de ta boulette toi même

> > > > > > > > >

> > > > > > > > > Non, 10% qui allaient être LIVRÉS aujourd’hui !

> > > > > > > >

> > > > > > > > ll a bien dit que les livraisons allaient s'étaler jusqu'à mardi prochain, de ce fait elles sont bien stockées quelque part pendant ce temps la

> > > > > > >

> > > > > > > Tu es prêt pour l'instant math CP-CE1 ?

> > > > > > >

> > > > > > > Les PS5 sont arrivées dans les dépôts dans la nuit de lundi à mardi, elles sont livrées progressivement avec un pic ce jeudi, les premières palettes distillées sous formes de chariots golden seront totalement livrées aux clients d'ici à vendredi, ce qui fait 3 jours. Ensuite, c'est assez simple à comprendre, le reste, ce qui n'a pas pu être expédié dans la nuit de lundi à mardi vers les dépôts, arrivera tranquillement les jours suivants pour une expédition étalée sur 3 jours maximum et ainsi de suite.... Quasi flux tendu c'est pourtant simple.

> > > > > >

> > > > > > dans la nuit de lundi à mardi et certains serait livré aujourd'hui ?

> > > > >

> > > > >

> > > > > Oui, je ne voit pas où est le souci, si c'est réceptionné cette nuit, ça peut partir en livraison le matin même.

> > > >

> > > > Sans même avoir été débité ?

> > >

> > >

> > > Scan de départ = déclenchement du débit

> >

> > Ah et le livreur il a la confirmation instantanée sur sa tablette devant chez nous que le paiement a été accepté ? Que c’est pitoyable ta version qui tient pas la route

>

>

> Il n'a aucune confirmation de quoi que ce soit, parcontre lorsqu'il scanne le colis au départ, si la commande a été annulée par le client ou par Amazon (pour défaut de paiement par exemple), elle ne sera pas prise en compte sur sa route et il ramènera le colis au dépôt à la fin de sa tournée.

Comment il peut y avoir précédemment un défaut de paiement tu nous as dit que le paiement est au scan de départ.
Ah maintenant le livreur se balade dans le camion avec des commandes annulées et qui ne vont pas être livrées 😂😂😂 je pense faut que tu postules vraiment chez Amazon logistics avant de raconter autant de bullshit

Au risque de te surprendre, tout les jours il ya des commandes annulées qui se baladent dans les camions.
Depuis le temps que tu as précommandé, l'empreinte bancaire a largement eu le temps de se faire, c'est Amazon je te le rappelle et pas l'épicier du coin. Donc au moment ou le livreur effectue le scan de départ, et le moment où il est sur la route, la tentative de paiement a été effectuée et la commande peut passer annulée ou en attente.

Pour info, tu peux annuler une commande même le jour de la livraison.

Alors la, mon ami, ce n’est pas vrai !
Une fois que le colis Amazon est expédié, tu ne peux pas l’annuler. Par contre, tu peux refuser le colis et le renvoyer à l’expéditeur pour te faire rembourser. Allez tu peux disposer.

Si, tu peux annuler ta commande le jour de la livraison en contactant le service client. Du moment que le livreur n'a pas déposé le colis dans ta boite au lettre ou remis en main propre, tu peux toujours l'annuler. Et c'est réel.

En revanche, oui si tu souhaite annuler via ton compte, ça n'est pas possible à ce moment là. J'avoue que je n'ai pas été clair sur ce point.

Faux, j'ai essayé plusieurs fois en appelant le service client, il m'a toujours été répondu que c'était impossible et qu'il fallait prendre le colis et le renvoyer....

Tu n'a pas eu de chance alors, parceque si tu t'y prend assez tôt dans la journée, tu peux faire annuler ta commande facilement.

L'autre K3viin qui harcèle le pauvre conseillé Amazon et qui fait un caca nerveux parce qu'il aura pas sa console le jour deu la sortie mais deux jours après, j'hallucine. T'as 14 ans j'espère ? Surtout qu'à priori, tu le savais que t'allais pas être livré le 19, pourquoi tu l'enmerde le pauvre type d'Amazon en faite ?

Pour l'annulation de commandes le jour même ça doit dépendre des commandes, j'ai déjà pu le faire une fois où il était en cours de livraison et j'ai pu l'annuler depuis l'appli

Roi du Bide qui reprend peu à peu son hégémonie

En revanche, aucune console n'a encore été expédiée si ?

Le 17 novembre 2020 à 12:10:56 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :

>Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

>

> Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

Mais mais mais, déjà on dit bonjour quand on parle à quelqu'un. Ensuite, "faire chier", mais mon "coco" je paie le Prime, je paie le produit comme j'ai payé depuis 15 ans un montant plutôt pas mal. Donc demander au service client (et non SAV puisque la vente n'a pas encore eu lieu, t'es sur que tu bosses quelques part toi ?) n'est pas illégitime, après tout ils sont là pour ça non ?

Autre chose, tu bosses de nuit, tu passe toute la matinée ici, mais tu dors à un moment ? Je m'inquiète pour ta santé psychique...

Le 17 novembre 2020 à 12:14:58 TheArrival a écrit :
Pour l'annulation de commandes le jour même ça doit dépendre des commandes, j'ai déjà pu le faire une fois où il était en cours de livraison et j'ai pu l'annuler depuis l'appli

mé cé pa vré té un menteur

Lamentable la conversation du mec avec un conseiller Amazon, bordel grandissez un peu

Les mecs y peuvent rien, et la comparaison avec les autres enseignes est juste stupide, c'est assez hallucinant que certains comprennent toujours pas qu'Amazon c'est pas la FNAC, faut vous le dire en quelle langue ?

Hyper malaisant et irrespectueux envers le conseiller Amazon, le mec qui a posté ça est un enfant.

Je pense que dans quelques minutes on va me prendre pour un compte de roi du bide

Le 17 novembre 2020 à 12:15:23 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:10:56 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:09:02 Ionis1972 a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:06:16 Roi-du-bide a écrit :

Le 17 novembre 2020 à 12:03:46 Ionis1972 a écrit :

> Le 17 novembre 2020 à 11:55:59 [Patsy] a écrit :

>> Le 17 novembre 2020 à 11:54:18 Ionis1972 a écrit :

> >Bon ben je viens de demander une fois pour toute au tchat Amazon, le gars m'a joyeusement envoyé boulet

> >

> > Bah alors Roi du Bide, tes collègues sont pas très sympa. J'ai demandé ou ça en était parce que la concurrence avait déjà envoyé les colis (je lui ai envoyé les photos du suivi Fnac et Cdiscount). Le gars m'a juste dit : on vous a jamais dit que ce serait livré le 19, si vous n'êtes pas content vous pouvez annuler votre commande et votre Prime

>

> Screen et envoie ça sur Twitter, le CM va transpirer un petit coup.

Je suis allergique à Twitter. Mais je peux laisser ici la discussion, ça fera de la lecture ^^:

Bonjour,
Voici une copie de la transcription de chat que vous avez demandé :
Question initiale : Bonjour,

Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande Playstation 5. La sortie officielle nationale est fixée au 19 novembre et j'ai une livraison estimée au 21 novembre. J'ai commandé dans les premières secondes de l'ouverture des précommandes. Pourquoi je n'ai pas la livraison le jour de la sortie officielle, en sachant que tous vos concurrents vont la livrer le 19 ?
Merci
11:05 AM MET Wassim(Amazon): Bonjour
Suis-je bien avec ***** ?
11:05 AM MET *****: Bonjour, oui c'est bien ça.
11:05 AM MET Wassim: Ravi de vous avoir en ligne
11:06 AM MET *****: Merci
11:06 AM MET Wassim: Pour votre cas, la commande sera expédiée le 20 novembre 2020 et devrait vous parvenir le lendemain (le samedi 21 novembre)
11:07 AM MET****: Mais je ne comprends pas pourquoi. La sortie officielle est le 19 novembre. Tous vos concurrents on déjà commencé les expéditions.
11:08 AM MET Wassim: je suis navré mais la sortie nationale est bien prévue pour le 19 novembre 2020 et non avant, pouvez-vus me préciser les concurrents qui devraient l'avoir déjà envoyés à leurs clients svp ?
11:09 AM MET *******: Oui c'est bien ce que je dis, le 19 c'est la sortie nationale. Pourquoi ceux qui ont commandé sur Amazon la reçoive au mieux le 21 quand c'est pas le 24.
11:10 AM MET ******: La Fnac a garantie la sortie pour le 19, CDiscount, Auchan. Les autres je ne sais pas.
11:12 AM MET Wassim: Merci pour l'information
11:13 AM MET Wassim: Je viens de vérifier et tous informent bien que la ps5 sera disponible à partir du 19 € mais aucune enseigne ne garantit la livraison le 19 novembre
Après, ça reste une question de logistique et de nombres de commandes
Je suis vraiment navré si vous ne pourrez pas l'avoir pour le 19
11:14 AM MET *******: C'est simple, nombreux sont ceux pour la FNAC par exemple à avoir leur colis déjà expédié.
Donc on paie sur Amazon le Prime pour des livraisons rapides, et notamment pour avoir le jour d'une sortie nationale pour au final ne pas l'avoir.
11:16 AM MET ********:
Je vous montre un exemple.
11:17 AM MET ******:
11:18 AM MET ******: Deux magasins qui ont effectué les envois pour arriver le 19. Et je ne pense pas que ces magasins aient moins de commande qu'Amazon.
11:21 AM MET ******: Il y a quelqu'un ?
11:25 AM MET Wassim: Oui je suis là et je suis navré, mais le lancement est bien prévu pour le 19 novembre
11:26 AM MET Wassim: Si les consoles ont été envoyées avant la date de lancement chez les concurrents, ceci ne veut pas dire qu'amazon devrait faire la même chose.
<vous étiez d'ailleurs informé depuis votre précommande de la date exacte de livraison et d'expédition
11:27 AM MET******: Alors pas du tout.
11:28 AM MET *******: Il y a de la mauvaise foi là. Sur la page de l'article il y avait écrit 19 novembre ... La date officielle de sortie.
Et vos concurrents honorent une date de sortie nationale. Pourquoi Amazon fait fi de cela.
11:29 AM MET *******: Hé ben, depuis 10-15 ans je commande sur Amazon en payant le prime chaque année. Pour m'entendre dire, vous étiez prévenu, ce qui est faux, et votre produit vous le n'aurez pas à la date de sortie.
11:30 AM MET Wassim: Je suis navré Monsieur ****** mais je ne pense pas être la personne qui fait preuve de mauvaise foi depuis le début de notre conversation
Vous étiez informé au 17 septembre pour votre précommande que vous devrez être livré au 2 janvier 2021 tout d'abord
11:31 AM MET *******: Ah donc maintenant je fais preuve de mauvaise foi ?
11:31 AM MET Wassim: Après le changement de date qui s'est opéré et la modification que vous aviez faites le 12 novembre pour la passer en prioritaire, votre commande est passé pour le 21 novembre 2020
11:31 AM MET *****: Je vous ai dit sur la page du produit c'était écrit 19 novembre. J'ai parlé de livraison ? Non. Ensuite je vous ai montré, preuve à l'appui, que vos concurrents honorent la date de départ.
11:32 AM MET *******: Je ne sais pas si c'est vous ou Amazon qui a bien changé, mais c'est irrespectueux votre manière de me parler.
11:33 AM MET *********: Je paies chaque année le Prime, je paies pour cette commande 500€ et je ne vais pas calculer l'ensemble de mes achats sur Amazon sur 10-15 ans, et je fais preuve de mauvaise fois.
11:34 AM MET Wassim: Vous m'avez taxé de mauvaise foi à tort
J'ai essayé de rester le plus courtois sur notre conversation malgré vos provocations
Monsieur *******
11:34 AM MET ******: Non plus, j'ai dit qu'il y avait de la mauvaise foi. Je n'ai pas parlé de vous.
11:34 AM MET Wassim: Je ne peux vous proposer autre que d'attendre votre livraison pour le 21 novembre 202
VOus avez toujours la possibilité d'annuler votre précommande ainsi que votre abonnement Prime si vous lesouhaitez
11:35 AM MET ********: On va en rester là.
11:35 AM MET Wassim: Merci beaucoup
11:35 AM MET ********: Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que par vous
11:35 AM MET Wassim: En espérant que vous ayez de meilleurs conseillers la prochaine fois
11:35 AM MET *******: Donc pour vous résumer, si je ne suis pas content je peux aller voir ailleurs.
11:36 AM MET Wassim: Si vous n'êtes pas satisfait, je remonte votre réclamation bien entendu.
Mais je ne peux rien vous garantir
11:37 AM MET ******: D'accord merci. Je préfère arrêter la discussion au vu de votre comportement.
Bonne journée
11:37 AM MET Wassim: Pareillement
excellente journée

Pour défendre Wassim, on t'annonce une date au 2 janvier et tu force pour le 19 novembre. Calme toi coco.

Pour info, le délai Prime c'est à partir de l'expédition et pas de la commande, sinon tout ceux qui ont précommandé pourraient réclamer un remboursement depuis le lancement des pré commandes lol.

Coco le mytho, il y avait écrit quoi sur la page de commande sur le produit ? A l'ouverture des preco, sur la page il y avait écrit 2 janvier ? Ca c'est qui était envoyé par la suite lors de la commande. Alors coco coco coco

Tu forces aussi, tu as précommandé on t'a ensuite annoncé une date de livraison estimée à partir du moment où ta commande a été validée, cette date c'est le 2 janvier. Donc à quel moment tu te dis je peux faire chier le SAV pour l'avoir 1 mois et demi en avance ?

Edit : je viens de voir via le vdd que tu as bidouillé pour être livré plus vite, et tu oses te plaindre ensuite mdr

Mais mais mais, déjà on dit bonjour quand on parle à quelqu'un. Ensuite, "faire chier", mais mon "coco" je paie le Prime, je paie le produit comme j'ai payé depuis 15 ans un montant plutôt pas mal. Donc demander au service client (et non SAV puisque la vente n'a pas encore eu lieu, t'es sur que tu bosses quelques part toi ?) n'est pas illégitime, après tout ils sont là pour ça non ?

Autre chose, tu bosses de nuit, tu passe toute la matinée ici, mais tu dors à un moment ? Je m'inquiète pour ta santé psychique...

Ne t'inquiète pas pour moi, je dors la journée.