Quelqu'un a déjà appelé le service client ?

commandé hier vers 10h00
Colis en préparation chez l'expéditeur depuis hier

Je viens d'avoir le service client au téléphone qui est exécrable on entend rien mais en gros ma commande va avoir du retard et arrivera semaine prochaine. Pour ceux où c'est encore " En préparation"

Commande hier à 10h19 pour une livraison en magasin. Colis bloqué sur Mondial Relay depuis 5h du matin dans un centre logistique pas loin de mon Auchan. Pas de mail d'Auchan reçu ni de statut arrivé. J'ai tenté au pif d'aller à Auchan ce soir et... commande dispo sur place !!
Bon courage à tous !!

Commandé hier vers 10h30 après avoir miseré depuis 7h du mat avec le site qui plante.

En cours d'acheminement

Sartek, livré lundi

Le 20 novembre 2020 à 14:06:06 Numero44 a écrit :

Le 20 novembre 2020 à 00:46:21 Numero44 a écrit :
POUR LES LIVRAISONS A DOMICILE

Commandée le 19/11/2020

En préparation N° commande: XXXXXXXXXX

Livraison express à domicile
Date prévue : 21/11/2020

Numéro de suivi : XXXXXXX

Toujours pas reçu de mail pour la confirmation de la commande la plupart qui l'ont reçu se sont fait annulé leurs commandes sur Twitter, surement bon signe pour moi et ceux qui sont dans mon cas

Pas de SMS d'annulation non plus

On verra demain si c'est pas expédier c'est que c'est surement mort
Je vous tiens au jus ça vous donnera de l'espoir ou non suivant le suivi de ma commande

Update SUIVI:
Toujours pas de mail de confirmation ni SMS d'annulation.
Colis prêt chez l'expéditeur vendredi 20/11/2020 à 13:24
Ça sent bon pour demain

Update
Mail Chronopost reçu à 17h20

Bonjour,

Bonne nouvelle, votre colis XXXXXXX expédié par Auchan.fr est en chemin.

La livraison est prévue le samedi 21 novembre.

Purée la chance moi c’est marqué lundi 23 je suis deg .. je ne pourrais pas y jouer ce WE

Le 20 novembre 2020 à 20:04:41 nakamaru25 a écrit :
Purée la chance moi c’est marqué lundi 23 je suis deg .. je ne pourrais pas y jouer ce WE

Yes haha livraison estimée entre 8h00 et 18h00 le temps passe si lentement d'un coup mais on sait pas il t'annonce peut être une livraison Lundi mais ça peut venir demain ça m'arrive de recevoir des colis en livraison express bien avant la date sans que le suivi s'actualise

Update sur ma commande de hier 10:15, mail de auchan pour dire qu'elle est partie, numéro colissimo actif, je pense je l'aurais lundi au mieux

Vraiment étonné qu'ils aient autant de stock

On est vraiment les dindons de la farce ceux qui ont pris livraison express

Voila, ça fait 53h que mon colis est pris en charge par mondial relay et n'a pas bougé de leur hub de Lille, c'est juste hallucinant..., je l'ai preco le 17/09 pour l'avoir dayone, c'est déplorable

Perd pas espoir, pour avoir commandé plusieurs fois sur LBC avec mondial relay, ça passe souvent d’un HUB à une livraison directe le lendemain.

Le 20 novembre 2020 à 20:56:30 petipoicarote a écrit :
Perd pas espoir, pour avoir commandé plusieurs fois sur LBC avec mondial relay, ça passe souvent d’un HUB à une livraison directe le lendemain.

Je ne perd pas espoir mais c'est juste laisser les gens dans le flou total c'est pas respectueux.

Je suis bien d’accord avec toi ... Des dates seraient les bienvenues... Les revendeurs sont en contact avec Sony, ils devraient savoir ...

Pareil coincé au HUb de Hem depuis 2 jours. Et au téléphone ils m'ont dit sûrement semaine prochaine.

Si je reçois semaine pro j'ai moyen de me faire rembourser la livraison express vous pensez ?

Idem livraison express et livré lundi entre 8h et 18h

Vous êtes chanceux moi elle m'a dit 4-5 jours de retard

Le 20 novembre 2020 à 23:46:25 IKize a écrit :
Vous êtes chanceux moi elle m'a dit 4-5 jours de retard

idem, j'ai choisi livraison a auchan drive, mon colis est en retard. ( préco le 17/09)
j'appel, elle me dis 4 jours de retard coté de bordeaux. ces bons à rien.

Ça a avancer pour toi chtiben ?