C'est surtout leur organisation qui est bizarre... Dans le mien on a du retard sur les palettes alimentaires aussi mais aucun rapport avec les employés qui font les retraits de commandes (nottamment l'acceuil). Du grand Mendez ...

Le 19 novembre 2020 à 19:47:44 casimir59200 a écrit :
C’est quand même une honte pour ton magasin qui fait pas honneur à la marque

D’autres Auchan sont super bien organisé et n’ont aucun retard ...

Dsl pour vous, mais au moins vous êtes certain de l’avoir quand même c’est mieux que rien

Oui c'est sûr, ce soir je relativise mais sur le coup j'avais la haine d'avoir posé mon jeudi et vendredi et de savoir qu'elle n'était qu'à quelques mètres

Vous aussi c est bloquer a Lille depuis hier?

C’est super rapide pour moi (commandé ce matin a 6:59) :
COLIS REMIS A MONDIAL RELAY
16:27
Colis en préparation chez l'expéditeur
Votre colis a été pris en charge par Mondial Relay. Il est en cours d'acheminement, vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.
15:12
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de HUB LILLE.

Je suis quand même deg

J’ai commandé en magasin et je suis allé la chercher ce matin, ils m’ont filé un bon d’achat de 10€ sur tout le rayon PS5. La bonne surprise

Idem avec commandé à 7h00, remis à mondial.

Livraison avant le 25 ?

Vdd, tu as commandé sur Auchan ce matin ? Moi hier soir et toujours «  en préparation »

Le 19 novembre 2020 à 20:28:59 nakamaru25 a écrit :
Vdd, tu as commandé sur Auchan ce matin ? Moi hier soir et toujours «  en préparation »

Sérieux ??

Oui pourtant j’ai commandé en livraison express et c’est écrit livraison prévu pour le 20-11

@n0vz je vois bien une livraison pour demain fin d’aprem (20/11) ou samedi (21/11)

Le 19 novembre 2020 à 20:32:56 nakamaru25 a écrit :
Oui pourtant j’ai commandé en livraison express et c’est écrit livraison prévu pour le 20-11

C'est peur être du fait de l'express pour le coup (lol), mais ça va le faire tkt

Le 19 novembre 2020 à 20:32:56 nakamaru25 a écrit :
Oui pourtant j’ai commandé en livraison express et c’est écrit livraison prévu pour le 20-11

Je pense que ça partira demain ou le matin même du coup!

Le 19 novembre 2020 à 20:35:44 tizzyxblazzin a écrit :
@n0vz je vois bien une livraison pour demain fin d’aprem (20/11) ou samedi (21/11)

Ce serait top !

D acc merci les copains

Le 19 novembre 2020 à 19:42:18 Aglaken a écrit :
Salut à tous !

Situation similaire à Monkey59...

Console précommandée le 16 octobre pour un retrait au magasin de Dunkerque.
Après une attente qui fût interminable et beaucoup de doutes sur le fait d'être livré Day One, le colis est arrivé à 15h. J'ai de suite filé sur place, mais pas moyen de le récupérer car le personnel se dit débordé par l'afflux de commandes et déclare avoir au moins 2 jours de retard, donc rien avant samedi minimum.
Malgré l'ascenseur émotionnel, j'ai pris le temps d'expliquer la situation et tenter de négocier un petit effort de leur part.
Autant vous dire qu'ils s'en foutent complètement...

J'ai proposé mes services pour les aider à déballer les palettes, sans succès

De là, je suis parti vers l'accueil pour réitérer la problématique, et après un appel passé à une responsable, même discours qu'à l'espace de retrait des colis.
Ils n'ont que faire d'une précommande ou d'une date de sortie officielle et ne proposent aucune solution.

Bref, gestion de la situation catastrophique de la part de ce Auchan.

Les envois de l'entrepôt auraient peut être pu partir plus tôt mais au final Mondial Relay avait fait le taf.

Je ne veux pas vous mettre la haine à toi et à Monkey mais j'ai obtenu ma console à GS vers 16h30-17h00. Effectivement c'etait une galere, si un client ramenait un colis ou venait chercher du gaz ca les arrangeait.Je ne sais pas ce qui a joué dans l'équation, les dames venaient de se faire a moitié pourrir par un client qui venait chercher des produits animaliers dont elles ne trouvaient pas le colis, et il y avait un manager et un agent de sécurité pour essayer de le ramener a la raison (surtout le faire dégager en fait mais gentillement) et la personne qui m'a servie est allé un peu plus loin dans la reserve pour chopper mon carton. Donc je sais pas si par chance mon colis était plus accessible qu'un autre et éventuellement bien a la vue (notre nom de famille et prénom et écrit en GRAND sur le carton) ou si c'etait parce qu'il y avait un manager et qu'il fallait pas que chaque colis soit introuvable. En tout cas drole d'ambiance mais je n'accuse personne. Reessaye demain a l'ouverture

Pour ceux qui l’ont choisi en livraison en magasin, on est d’accord que si elle est expédiée aujourd’hui il est fort probable qu’elle soit déjà dispo samedi ?

Quand je vois dans ma liste d'amis des potes qui jouent à la ps5 je suis encore plus deg

J’ai pu passer commande a 10:21, avec livraison en magasin le 25/11. J’ai recu l’email de confirmation dans la foulée et depuis, c’est « en cours de validation »... ca sent mauvais non ?

Le 19 novembre 2020 à 21:16:44 Chimiquement a écrit :
Pour ceux qui l’ont choisi en livraison en magasin, on est d’accord que si elle est expédiée aujourd’hui il est fort probable qu’elle soit déjà dispo samedi ?

Oui, effectivement. Après on espère une bonne distribution à Auchan des colis quand on voit les anecdotes de certains ici