Les commandes débutent à quelle heure demain sur fnac ? 9h ou 10h ?

Du coup les gens qui ont des problèmes c'est en retrait ou en reception à domicile? Vous l'aurez vendredi ou samedi ou pas du tout? Je compatis les potos

J'suis en P4 mais pas reçu d'appel, juste un mail pour nous dire qu'on recevra un mail demain matin pour nous dire quand on pourra venir chercher la console.
Et j'ai aucun suivi ni proposition d'annulation dans les détails de ma commande

Le 18 novembre 2020 à 17:10:34 CouDeBou a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 16:46:13 neosnake13 a écrit :
J'ai un collègue qui a reçu un mail l'informant que sa préco en magasin (Marseille) ne sera pas honorée et qu'il reçoit 50€ de bon d'achat...

Il en était à quelle étape sur le site ?

Il était en P2 mais il avait été appelé pour rajouter des manettes, et c'est ce qu'il a fait lol Abusé...

C'était pour un retrait en magasin à Marseille.

Pour rajouter des manettes ? Comme ça ? Ils l'ont forcé à acheter une manette supplémentaire ?

Le 18 novembre 2020 à 17:13:20 Glaglaman a écrit :
Les commandes débutent à quelle heure demain sur fnac ? 9h ou 10h ?

J'ai demandé ya 3 pages personne qui répond

Il y a eu des p4 annulés ?
Je commence à stresser

Le 18 novembre 2020 à 17:17:25 CouDeBou a écrit :
J'suis en P4 mais pas reçu d'appel, juste un mail pour nous dire qu'on recevra un mail demain matin pour nous dire quand on pourra venir chercher la console.
Et j'ai aucun suivi ni proposition d'annulation dans les détails de ma commande

T'es P4 depuis quand ?

Le 18 novembre 2020 à 17:19:35 CouDeBou a écrit :
Pour rajouter des manettes ? Comme ça ? Ils l'ont forcé à acheter une manette supplémentaire ?

Non, ils te forcent pas, ils te proposent.

Le 18 novembre 2020 à 17:19:35 CouDeBou a écrit :
Pour rajouter des manettes ? Comme ça ? Ils l'ont forcé à acheter une manette supplémentaire ?

Non, ils te proposent de rajouter une extension de garantie, des jeux etc... Et du coup il s'est laissé tenté par une manette.

Bonne idée apparemment

Le 18 novembre 2020 à 17:19:43 Exegol_Tempo a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 17:13:20 Glaglaman a écrit :
Les commandes débutent à quelle heure demain sur fnac ? 9h ou 10h ?

J'ai demandé ya 3 pages personne qui répond

ça dépennd de ta Fnac, dans la mienne (Lille) ils ont dit qu'il allaient ouvrir à 8h exceptionnellement (au lieu de 10h)

C’est des P4 qui ont été annulé ? Comment c’est possible ?

Le 18 novembre 2020 à 17:20:36 Barbiatch a écrit :
Il y a eu des p4 annulés ?
Je commence à stresser

Arrêtez de stresser mdr, c'est impossible à ce niveau . Enfin impossible à 99%, on sait jamais ce qui peut arriver.

Le 18 novembre 2020 à 17:21:14 neosnake13 a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 17:19:35 CouDeBou a écrit :
Pour rajouter des manettes ? Comme ça ? Ils l'ont forcé à acheter une manette supplémentaire ?

Non, ils te proposent de rajouter une extension de garantie, des jeux etc... Et du coup il s'est laissé tenté par une manette.

Bonne idée apparemment

ils m'ont appelé samedi en masqué pour la meme chose

Le 18 novembre 2020 à 17:21:29 MisterRevenant a écrit :
C’est des P4 qui ont été annulé ? Comment c’est possible ?

Non c'est des P2 et rien d'autre.

Toujours en P3 pour rosny 2; d'autres personnes auraient plus d'infos pour ce magasin? J'ai juste reçu ça en mail :

Chère cliente, Cher client,

La date de sortie de la console PS5 approche. Préparez vos manettes !

Votre produit sera disponible en magasin à partir du 19 novembre. Si vous recevez un message avant cette date vous indiquant que votre commande a été expédiée, ne vous déplacez pas tout de suite ! Nous ne pourrons vous donner votre produit avant le 19, date de la sortie officielle.

A partir du 19/11, nous vous accueillerons avec plaisir dans nos magasins et dans le respect des règles sanitaires.
Nous vous rappelons que pour vous déplacer, vous devez cocher la case « déplacement pour effectuer des achats … ». Ensuite, rendez-vous au retrait des achats / click & collect.

Afin de connaître les horaires d’ouverture de votre magasin Fnac ou Darty, cliquez ici : https://www.fnac.com/localiser-magasin-fnac/.

Nous vous rappelons que les rayons culture sont actuellement fermés et que cela inclut le rayon Gaming. Néanmoins, la commande sur fnac.com est toujours à votre disposition.

À tout moment, vous pouvez suivre l’état de votre commande sur www.fnac.com, grâce à la rubrique "Mes Commandes" : https://secure.fnac.com/Aom/Account/Profil/default.aspx

Nous restons à votre entière disposition du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) pour tout complément d’information.

A très vite dans nos magasins Fnac.

L'équipe Relation client Fnac.com

Le 18 novembre 2020 à 17:21:14 neosnake13 a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 17:19:35 CouDeBou a écrit :
Pour rajouter des manettes ? Comme ça ? Ils l'ont forcé à acheter une manette supplémentaire ?

Non, ils te proposent de rajouter une extension de garantie, des jeux etc... Et du coup il s'est laissé tenté par une manette.

Bonne idée apparemment

Etrange tout ça, j'ai l'impression qu'ils calculent la rentabilité du client et si t'es pas assez rentable sur ton historique d'achat, ils ne te mettent pas en priorité

Ne soyez pas toxique avec Garcia (sur twitter). Je me doutais qu'il racontait quelques conneries.

Les Belges, il semblerait que les envoies intra-communautaire soient retardés. J'suis dégouté pour vous.
Quant à tout ceux qui sont en P3 ou plus tard, vous aurez votre console, cette semaine. C'est l'essentiel.
J'étais P2 ce matin, je suis P4 cette après-midi.

Si vous êtes encore P2, je pense à vous, je sais à quel point cette semaine était saoulante (ne pas savoir ou être sur d'avoir la console qu'on a préco est frustrant).

Ne paniquez pas vis à vis des mails, ils vont arriver, probablement demain au fur et à mesure que les consoles sont scan. Au pire du pire, vous appelez votre magasin pour savoir.

Le 18 novembre 2020 à 17:22:12 Eiki16 a écrit :

Le 18 novembre 2020 à 17:21:29 MisterRevenant a écrit :
C’est des P4 qui ont été annulé ? Comment c’est possible ?

Non c'est des P2 et rien d'autre.

Ouf je suis enfin passé p3 ce midi

Oui la prise de rdv n’est pas obligatoire, ça dépend des Fnac. Pour beaugrenelle, ils demandent de venir aux heures creuses mais il n’y a aucune obligation. Quand vous avez le code barre, vous pouvez y aller!

Bon ben j'ai recu le mail de colissimo pour reception demain au darty ... reception en 24h colissimo j'ai des doutes !