Serieux j’ai’un doute que sa reste ouvert meme sur Twitter il dise que sa peut changer

Après effectivement ça vaut le coup de contacter directement le service client en cas de questions aussi précises. Si ça se trouve ils peuvent te transformer le truc en une autre carte ou avoir en annulant va savoir

Bon faites gaffe quand même. J'attends le remboursement d'un concert depuis de nombreuses semaines chez la fnac. Alors c.edt pas tout a fait pareil mais bon..

Le 29 octobre 2020 à 13:27:09 ApokDK a écrit :
Ne m'écoutez pas alors , oui c'est ouvert actuellement mais pas décidé jusqu'au 19 , bref on vous donne des infos vous ne voulez pas les prendre libre à vous.

Non mais je remets pas ta parole en doute. Je souligne juste la différence de discours entre le tien en interne et ce qui a été communiqué par la FNAC elle-même ce matin .

Perso je me montre méfiant, j'attends de voir comment va évoluer la situation. Qu'ils laissent juste le retrait en magasin au moins, le reste m'intéresse pas ...

Le 29 octobre 2020 à 13:49:37 Eiki16 a écrit :

Le 29 octobre 2020 à 13:27:09 ApokDK a écrit :
Ne m'écoutez pas alors , oui c'est ouvert actuellement mais pas décidé jusqu'au 19 , bref on vous donne des infos vous ne voulez pas les prendre libre à vous.

Non mais je remets pas ta parole en doute. Je souligne juste la différence de discours entre le tien en interne et ce qui a été communiqué par la FNAC elle-même ce matin .

Perso je me montre méfiant, j'attends de voir comment va évoluer la situation. Qu'ils laissent juste le retrait en magasin au moins, le reste m'intéresse pas ...

C'est sûr que ce n'est rien, moins de contact et au moins nos commandes sont respectées, j'espère que de ce côté là cela n'évoluera pas...
Ce serais dommage à -20 J de la sortie

Du coup pour les belges... contacter fnac belgique en masse pour éviter les annulations comme lors de la première vague.. le confinement arrive vu les choix du gouvernements wallon.

Ba voilà

Le 29 octobre 2020 à 13:55:23 _The_Fliiper_ a écrit :
Ba voilà

Rassurant

Fin du débat

"Quand j'ai annulé CP77 ils m'ont remboursé ma carte jackpot.."

Exactement la même chose.

INFORMATION INTÉRESSANTE POUR CEUX QUI ONT PRECO EN LIGNE ET LIVRAISON A DOMICILE : j'ai eu le service client par tchat sur site. Je lui demandais si j'avais une garantie d'avoir ma console le 19 novembre tout d'abord parce que j'avais précommandé le 17 septembre à 11h et aussi parce que j'ai demandé une livraison classique et avec le confinement j'avais un peu peur de ne pas avoir ma console le jour J.

Sa réponse : "Merci M. je viens de voir votre dossier et vous êtes parmi les premiers dans la liste d'attente pour obtenir ce produit le 19 novembre, vous allez recevoir un mail très bientôt pour vous confirmer tout ça, pas d'inquiétude vous serez bel et bien livré ce jour." Donc si je comprend bien, la Fnac va nous faire une Micromania et envoyer des mails aux clients !

En espérant que ça puisse éclairer certains

Le 29 octobre 2020 à 14:19:24 YassinDJ9 a écrit :
INFORMATION INTÉRESSANTE POUR CEUX QUI ONT PRECO EN LIGNE ET LIVRAISON A DOMICILE : j'ai eu le service client par tchat sur site. Je lui demandais si j'avais une garantie d'avoir ma console le 19 novembre tout d'abord parce que j'avais précommandé le 17 septembre à 11h et aussi parce que j'ai demandé une livraison classique et avec le confinement j'avais un peu peur de ne pas avoir ma console le jour J.

Sa réponse : "Merci M. je viens de voir votre dossier et vous êtes parmi les premiers dans la liste d'attente pour obtenir ce produit le 19 novembre, vous allez recevoir un mail très bientôt pour vous confirmer tout ça, pas d'inquiétude vous serez bel et bien livré ce jour." Donc si je comprend bien, la Fnac va nous faire une Micromania et envoyer des mails aux clients !

En espérant que ça puisse éclairer certains

Ah cool moi aussi j'ai preco a la Fnac.com avec livraison a domicile a 0h07 juste apres la conférence Ps5 donc je fait parti des premiers donc si c'est vrai je suis rassurer

Mdr moi retrait magasin a 00h10 sauf que je pourrait pas y aller vu le déplacement de première nécessité

J'ai la chance de vivre à 1km de ma Fnac
Par contre l'opérateur sur le site, j'avais plus l'impression qu'il voulait se débarrasser de moi plutôt que de répondre à mes questions.
Alors que j'ai posé des questions plutôt simples et pas trop chiantes. J'ai essayé d'être agréable mais j'avais plutôt l'impression de le faire chier

Le 29 octobre 2020 à 15:02:13 Estorezp a écrit :
Mdr moi retrait magasin a 00h10 sauf que je pourrait pas y aller vu le déplacement de première nécessité

Si tu peux l'ami !
Achete avant des courses genre eau,lait, fruit et ensuite tu prend la console 💯🎊🎉

Mon point relais reste ouvert pendant le confinement !!!
Vérifiez auprès des votres !

Je sais pas pourquoi, mais je sens l'enculerie arriver, avec la FNAC qui sera finalement fermée :

https://mobile.twitter.com/FnacVousAide/status/1321833077224710152

Ils précisent jamais quand ce sera ouvert et jusqu'à quand, et sont toujours très vagues dans leurs réponses à chaque fois...

Ah bah voilà, enfin une réponse claire, le mot confinement a été prononcé !

https://mobile.twitter.com/FnacVousAide/status/1321835147084353543

Et les FNAC dans les centres commerciaux fermés on en parle ?

Le 29 octobre 2020 à 15:01:17 patrick000 a écrit :

Le 29 octobre 2020 à 14:19:24 YassinDJ9 a écrit :
INFORMATION INTÉRESSANTE POUR CEUX QUI ONT PRECO EN LIGNE ET LIVRAISON A DOMICILE : j'ai eu le service client par tchat sur site. Je lui demandais si j'avais une garantie d'avoir ma console le 19 novembre tout d'abord parce que j'avais précommandé le 17 septembre à 11h et aussi parce que j'ai demandé une livraison classique et avec le confinement j'avais un peu peur de ne pas avoir ma console le jour J.

Sa réponse : "Merci M. je viens de voir votre dossier et vous êtes parmi les premiers dans la liste d'attente pour obtenir ce produit le 19 novembre, vous allez recevoir un mail très bientôt pour vous confirmer tout ça, pas d'inquiétude vous serez bel et bien livré ce jour." Donc si je comprend bien, la Fnac va nous faire une Micromania et envoyer des mails aux clients !

En espérant que ça puisse éclairer certains

Ah cool moi aussi j'ai preco a la Fnac.com avec livraison a domicile a 0h07 juste apres la conférence Ps5 donc je fait parti des premiers donc si c'est vrai je suis rassurer

Pareil, précommandé en livraison à domicile le 17 vers 10/11h, j'espère que ça va passer pour moi aussi.