Le 14 novembre 2020 à 12:01:18 tigermaster a écrit :
Tu es l’exception 🤣

Mais pas d’inquiétude tu peux te passer de ps5 aussi 🤪

Fais pas le radin ta déjà eut la sx laisse moi avoir une console aux moins

Pour ceux qui disent que ca bouge pas le samedi... pour mes jeux la commande avait bougé samedi dernier et reçu le mardi

Le 14 novembre 2020 à 12:01:14 beastergy91 a écrit :
Toujours team 2 et bouton annulé présent.

Quel délai de livraison vers la Belgique ? 3J ?

Mes jeux sont arrivés de France Jeudi (12) en étant partis Jeudi soir (5) (pour livraison magasin Liège)

Le 14 novembre 2020 à 12:02:58 Marseille13014 a écrit :
Je pense qu'ils ont commencé par les commandes des client fanc+/one

Non je suis fnac +

Je suis à l'étape 2 mais mail à l'instant de ma Fnac me demandant via Doodle de réserver un créneau pour me délivrer la PS5 le 19/11

La phase 2 c’est un peu comme les highlander
A la fin il n’en restera qu’un ! Mais qui ?

Team 2 aussi. Mais les équipes Fnac donnent tout. Ils bossent même le dimanche. Pas d’inquiétude
https://twitter.com/oliviergarcia75/status/1327564789896392705?s=20

Le 14 novembre 2020 à 12:00:00 Aelyzess a écrit :

Le 14 novembre 2020 à 11:50:15 tigermaster a écrit :
Vieux gâteux moi aussi je la veux
Mais bon aucune raison de s’inquiéter on a eu la sx on aura la ps5 aussi

J'ai pas eut ma sx j'ai le droit de m'inquieter pour la ps5 xD?

...
ça fait chier...

Je suis client Fnac + et je suis étape 2 ...
Donc ça n a rien a voir.
Je pense pas qu il ait vraiment une logique.
Ils ont le stock des precommandes.
Mais ils commencent à tout traiter en avance pour justement qu il ait pas de retard.
Ma commande de jeux a bougé le samedi pour la sortie le 12 en sachant qu il avait le 11 férié et que les jours fériés niveau livraison tout est bloqué.
Je peux vous l assurer dans mon travail je suis en relation avec TNT TNT international UPS Ciblex et Chronopost ...
On a eu un décalage de nos reappros jeudi vendredi ...
La on a pas de jour férié.

Salut les amis,

Bon j'ai pas préco la ps5 sur la fnac, mais je vous fais un petit retour d'experience sur ma préco fnac de la series x:

J'avais réussi à la précommander le 3 Novembre en point relais Darty
Le 4 Novembre elle était déjà en "préparée/ attente prise en charge transporteur"
Le 5 Novembre elle était expédiée et en transit (à ce moment j'avais annulée ma préco Amazon faite en septembre, j'ai toujours préféré évité de faire confiance aux livreurs à domicile et en plus la livraison etait prévue pour le 14 Novembre)

Là on est en droit de se dire que la console va arriver en point retrait bien avant le 10 Novembre jour de sortie, sachant que la dernière étape du suivi était "mise à disposition le 10"...

Sauf que le 10 au matin, bah elle était encore "en transit", et j'ai décidé d'aller direct au point retrait, et là bah on m'a dit que ils avaient aucune idée de la localisation du colis...
Du coup je transmets au SAV Fnac qui peut rien m'apporter de plus niveau info, le flou total, je demande donc un remboursement car colis surement perdu, et bien sûr plus de consoles de dispo..

Jeudi 12 à 10h je vais aux nouvelles sur le chat car commande toujours pas annulée ni remboursée, la conseillère est sympa elle dit qu'elle va pousser l’enquête et accélérer le remboursement.

A 18h je reçois par surprise le code barre de retrait pour aller chercher la console, ce que je fais bien sûr!

Arrivé sur place, on me donne la boite de la console nue sans carton pour cacher le contenu avec l’étiquette d’expédition collée directement dessus!

Ma théorie c'est que le colis est arrivée le 6 ou 7 novembre, qu'ils ont dû attendre de la scanner pour que je vienne pas la gratter avant la date de sortie et qu'elle est restée dans un coin oubliée jusqu'à ce que la Fnac leur rappelle son existence.

Voilà voilà, tout ca pour que vous vous inquiétiez pas si votre ps5 est pas dispo day one comme moi, car j'ai eu plusieurs témoignages comme le mien où ca restait en transit même après le day one.

Après j'espère pour vous qu'ils vous feront pas le coup de coller l’étiquette d’expédition direct sur le carton de la console comme ma xbox, il risque d'y avoir des pertes vu la "rareté" de l'objet...

😳😳😳 Le mec veut porter plainte carrément...
Les gens sont fous sur Twitter ! 😅

étape 2 c’est quand le 2 est en orange et que y’a un lien entre 1 et 2 c’est ca ?

Ah merci pour ton témoignage.
Surtout que j ai commandé pour être livré chez Darty.

Un jour de plus en phase 2 et plus que quelques jours avant la sortie du saint graal vivement

J’ai envoyé 2-3 messages au directeur produit de la Fnac sur Twitter (c’est pas moi qui veut porter plainte)

Ils travaillent 7/7, ils peuvent débiter même dimanche, ils sont pas inquiet que tout le monde sera livrés le 19, et comme ils ne traitent que 15% des commandes par jour c’est tout à fait normal que la plupart on soit en étape 2.
Il m’a dit « tout est normal, on ne peut pas préparer tous les colis en même temps »

Donc voilà ça rassure quand même !

Le 14 novembre 2020 à 12:17:33 TasseEnVerre a écrit :
étape 2 c’est quand le 2 est en orange et que y’a un lien entre 1 et 2 c’est ca ?

Le 14 novembre 2020 à 11:41:12 VieuxGateux a écrit :

Le 14 novembre 2020 à 11:39:50 Athuns a écrit :
J'ai commandé le 17/09 à minuit et à part le mail "Votre ps5 arrive", aucun mouvement sur ma commande étape 2.
J'avais commandé ma XSX à la FNAC lors du restock du 3 novembre, le 4 novembre c'était préparé, facture etc et le 6 novembre elle était expédiée
La, rien du tout...

Voilà ! La même chose. Mais fais gaffe, tigermaster va te dire d'annuler ta commande.

N’annule pas ça fera une console de libre pour une autre personne ça va aller je comprends ton désarroi j’attends toujours la séries x depuis le 10/11

No stress, y avait le jour férié, en plus avec la pandémie.. faut se mettre à la place des gens

Le 14 novembre 2020 à 12:23:25 Athorm a écrit :

Le 14 novembre 2020 à 12:17:33 TasseEnVerre a écrit :
étape 2 c’est quand le 2 est en orange et que y’a un lien entre 1 et 2 c’est ca ?

Le 14 novembre 2020 à 12:25:05 TasseEnVerre a écrit :

Le 14 novembre 2020 à 12:23:25 Athorm a écrit :

Le 14 novembre 2020 à 12:17:33 TasseEnVerre a écrit :
étape 2 c’est quand le 2 est en orange et que y’a un lien entre 1 et 2 c’est ca ?

Tu veux pas me croire ? Je t'ai dit que c'est la phase 2