Peut être que certains dépôts so t plus efficace que d autres moi pour le moment toujours en P2 mes colis partent normalement du dépôt de Wissous

Pour moi, le bouton annuler viens de s’enlever sur internet. Mais sur l’application il est toujours possible d’annuler

Le 13 novembre 2020 à 12:30:32 Sad-hill9 a écrit :

Le 13 novembre 2020 à 12:23:03 Plasmania-3991 a écrit :

Le 13 novembre 2020 à 12:21:44 maxstmac a écrit :
Ceux qui comme moi ont vu disparaitre le bouton "Annuler" sur le site de la Fnac, vous aussi vous avez quand même la possibilité d'annuler la commande sur l'appli mobile ?

Exactement pareil pour moi, sur le site internet de base le bouton annuler se trouve ou ?
Car je ne le vois plus sur PC mais sur téléphone je le vois encore et même sur l'appli...

stress pas trop c'est juste une question de temps, si t'as commandé le 17 t'es assuré de l'avoir

Oui c'est déjà plus rassurant d'avoir eu le mail Ps5 + Carte Fnac

"Non, nous n’avons préparé à ce stade que +/- 15% des colis... donc pas de panique mais on ne peut modifier et préparer tous les colis en une seule journée.. et effectivement les retraits en magasins seront les derniers à changer de statut c’est normal"

https://twitter.com/oliviergarcia75/status/1327207537809174528?s=19

15% en 24h, le nombre de commandes doit être enoooooorme

Le 13 novembre 2020 à 12:34:35 dg_shiryu39 a écrit :
Peut être que certains dépôts so t plus efficace que d autres moi pour le moment toujours en P2 mes colis partent normalement du dépôt de Wissous

P2 (Fnac.be) Mes commandes arrivent de "91320 Wissous, France"

Cherchez à comprendre l’intérêt d'un site fnac.be, si les commandes viennent de France.

Bon après tous mes mails sont envoyé par "customer-service@be.fnac.com" au final .be ou.com change rien

Le 13 novembre 2020 à 12:38:13 Shivaaaaaaaaaa a écrit :
"Non, nous n’avons préparé à ce stade que +/- 15% des colis... donc pas de panique mais on ne peut modifier et préparer tous les colis en une seule journée.. et effectivement les retraits en magasins seront les derniers à changer de statut c’est normal"

https://twitter.com/oliviergarcia75/status/1327207537809174528?s=19

15% en 24h, le nombre de commandes doit être enoooooorme

Merde, je commence à reprendre une minuscule particule d'espoir...

Le 13 novembre 2020 à 12:38:13 Shivaaaaaaaaaa a écrit :
"Non, nous n’avons préparé à ce stade que +/- 15% des colis... donc pas de panique mais on ne peut modifier et préparer tous les colis en une seule journée.. et effectivement les retraits en magasins seront les derniers à changer de statut c’est normal"

https://twitter.com/oliviergarcia75/status/1327207537809174528?s=19

15% en 24h, le nombre de commandes doit être enoooooorme

Si on fait le calcul, difficile de prédire si tout le monde pourra récupérer sa console day-one.

Le 13 novembre 2020 à 12:38:13 Shivaaaaaaaaaa a écrit :
"Non, nous n’avons préparé à ce stade que +/- 15% des colis... donc pas de panique mais on ne peut modifier et préparer tous les colis en une seule journée.. et effectivement les retraits en magasins seront les derniers à changer de statut c’est normal"

https://twitter.com/oliviergarcia75/status/1327207537809174528?s=19

15% en 24h, le nombre de commandes doit être enoooooorme

C'est ce que je me suis dit aussi, 15% c'est peu...
Du coup il doit y avoir beaucoup de travail pour eux d'où le temps d'attente pour chacun de nous en P2.
Il y aura sûrement 15/20% par jour jusque Mercredi

Team2 ça sent pas bon. Ça fait deux jours que les autres sont Team 3

Seconde vague sûrement.

En attente de prise en charge par le transporteur depuis hier (étape)

Et ils m'ont prélevé hier ( société générale )

Le 13 novembre 2020 à 12:41:52 Kass_13 a écrit :

Le 13 novembre 2020 à 12:38:13 Shivaaaaaaaaaa a écrit :
"Non, nous n’avons préparé à ce stade que +/- 15% des colis... donc pas de panique mais on ne peut modifier et préparer tous les colis en une seule journée.. et effectivement les retraits en magasins seront les derniers à changer de statut c’est normal"

https://twitter.com/oliviergarcia75/status/1327207537809174528?s=19

15% en 24h, le nombre de commandes doit être enoooooorme

Si on fait le calcul, difficile de prédire si tout le monde pourra récupérer sa console day-one.

Si car pour Mercredi ça fait 100% au total pour chaque jour.

Le 13 novembre 2020 à 12:42:12 RoyaumePortugal a écrit :
Team2 ça sent pas bon. Ça fait deux jours que les autres sont Team 3

Seconde vague sûrement.

Tu est lourd toi...

Pauvre Olivier qui se fait harceler sur Twitter alors qu'il a déjà dit que toutes les précommandes passées le 17 septembre seront honorées le 19 pour la sortie. Chill les gars jeudi pro on sera tous en train de jouer. En attendant ça sert à rien de paniquer & de rafraîchir les commandes fnac toutes les 5 min.

Région Hauts de France, commande du 17/09 à 00h59 pour la ps5 avec lecteur. Hier après midi , le bouton annuler qui disparaît sur la page web, 17h00 le mail avec le code pour la carte Fnac+, et vers 23h30, ma commande est passée à l'étape 3 pour une livraison à domicile 🙂.

Le 13 novembre 2020 à 12:43:27 Plasmania-3991 a écrit :

Le 13 novembre 2020 à 12:42:12 RoyaumePortugal a écrit :
Team2 ça sent pas bon. Ça fait deux jours que les autres sont Team 3

Seconde vague sûrement.

Tu est lourd toi...

Va sur le topic fnac sur xbox serie X, tu vas pleurer il y en a encore qui ont pas reçu alors qu'ils ont preco à l'ouverture

C'était la même problème qu'ici, je sais j'ai commandé ma serie X aussi à la fnac.

Moi toujours l’étape 2, en attente de livraison fournisseur

En plus ils on pas que les ps5 a envoyer lol.le ps5 cest en plus des autre colis divers

Les gars quelqu'un s'est déjà fait livré par la fnac ? ils sont plus sûrs qu' Amazon ?

Le 13 novembre 2020 à 12:35:14 Sidroz33 a écrit :
Pour moi, le bouton annuler viens de s’enlever sur internet. Mais sur l’application il est toujours possible d’annuler

Même situation que toi à l'instant !

Le 13 novembre 2020 à 12:44:28 pierrom a écrit :
Pauvre Olivier qui se fait harceler sur Twitter alors qu'il a déjà dit que toutes les précommandes passées le 17 septembre seront honorées le 19 pour la sortie. Chill les gars jeudi pro on sera tous en train de jouer. En attendant ça sert à rien de paniquer & de rafraîchir les commandes fnac toutes les 5 min.

En vrai je trouve que c'est de l'abus de solliciter Olivier comme ça.
Le mec à autre chose à faire que de répondre à ce genre de demandes.
Je bosse dans une grosse boîte avec le directeur de ma boîte, et on a déjà parlé des tweet dans ce genre qui mentionne le CEO, c'est déplacé et ça ne devrait pas se faire ainsi.
Olivier est déjà bien gentil d'avoir répondu, stop de le spammer de questions (le pire ce sont ceux qui continuent de poser des question supplémentaires alors qu'il a déjà répondu à leurs questions d'origine)