Le 05 novembre 2020 à 21:50:49 IgotTB a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 21:39:46 BenGamiing a écrit :
je suis excité comme une gourgandine au salon du manche a balais

Dommage qu’il soit annulé cette année, je devais aller exposer le mien

Maitre manche à balais, pour vous servir

Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Le 05 novembre 2020 à 22:14:35 sasade a écrit :
Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Perso j'ai envoyé un mail au service client, pas forcément pour passer en C&C mais pour savoir si ce sera bien sur RDV ou si ce sera considéré comme une commande internet et donc retrait quand on a le SMS ou le mail avec le code.
J'attends la réponse, mais je suis pas extra pressé, donc on verra, si j'ai le mail de choix avant tant pis.

Le 05 novembre 2020 à 22:18:29 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:14:35 sasade a écrit :
Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Perso j'ai envoyé un mail au service client, pas forcément pour passer en C&C mais pour savoir si ce sera bien sur RDV ou si ce sera considéré comme une commande internet et donc retrait quand on a le SMS ou le mail avec le code.
J'attends la réponse, mais je suis pas extra pressé, donc on verra, si j'ai le mail de choix avant tant pis.

Ne soit pas pressé alors, ça fait 8 jours que j'ai envoyé un message au service client et j'ai toujours aucune réponse x)

Le 05 novembre 2020 à 22:21:39 DocteurOod a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:18:29 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:14:35 sasade a écrit :
Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Perso j'ai envoyé un mail au service client, pas forcément pour passer en C&C mais pour savoir si ce sera bien sur RDV ou si ce sera considéré comme une commande internet et donc retrait quand on a le SMS ou le mail avec le code.
J'attends la réponse, mais je suis pas extra pressé, donc on verra, si j'ai le mail de choix avant tant pis.

Ne soit pas pressé alors, ça fait 8 jours que j'ai envoyé un message au service client et j'ai toujours aucune réponse x)

Ya 3 semaines j'avais envoyé un message à propos d'une commande de Funko Pop, réponse le lendemain.
Comme je dis si ça vient pas avant le contact pour choisir, c'est pas grave, j'envoie juste pour voir si je peux avoir une clarification un peu avant, même si à tous les coups ce sera une réponse générique.

Sur Twitter, Micromania-Zing dit qu’ils communiqueront bientôt pour le retrait des réservations magasin.

Le 05 novembre 2020 à 22:18:29 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:14:35 sasade a écrit :
Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Perso j'ai envoyé un mail au service client, pas forcément pour passer en C&C mais pour savoir si ce sera bien sur RDV ou si ce sera considéré comme une commande internet et donc retrait quand on a le SMS ou le mail avec le code.
J'attends la réponse, mais je suis pas extra pressé, donc on verra, si j'ai le mail de choix avant tant pis.

Ta regarder tes mails indésirables ?

Le 05 novembre 2020 à 22:36:33 Umbasa a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:18:29 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:14:35 sasade a écrit :
Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Perso j'ai envoyé un mail au service client, pas forcément pour passer en C&C mais pour savoir si ce sera bien sur RDV ou si ce sera considéré comme une commande internet et donc retrait quand on a le SMS ou le mail avec le code.
J'attends la réponse, mais je suis pas extra pressé, donc on verra, si j'ai le mail de choix avant tant pis.

Ta regarder tes mails indésirables ?

Alors j'ai envoyé le mail à 19h ce soir, donc je suis à peu près certain de ne pas avoir de réponse, vous tu !
Et je regardes toujours mes indésirables, j'ai tellement de spam que par défaut, tout expéditeur non approuvé finit dans le corrier indésirable, et je les approuve à la main au fur et à mesure, Micromania est dans les approuvés (mais va être désapprouvé après tout ça parce que bordel, qu'est-ce qu'ils spamment >_<)

Le 05 novembre 2020 à 22:43:03 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:36:33 Umbasa a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:18:29 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:14:35 sasade a écrit :
Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Perso j'ai envoyé un mail au service client, pas forcément pour passer en C&C mais pour savoir si ce sera bien sur RDV ou si ce sera considéré comme une commande internet et donc retrait quand on a le SMS ou le mail avec le code.
J'attends la réponse, mais je suis pas extra pressé, donc on verra, si j'ai le mail de choix avant tant pis.

Ta regarder tes mails indésirables ?

Alors j'ai envoyé le mail à 19h ce soir, donc je suis à peu près certain de ne pas avoir de réponse, vous tu !
Et je regardes toujours mes indésirables, j'ai tellement de spam que par défaut, tout expéditeur non approuvé finit dans le corrier indésirable, et je les approuve à la main au fur et à mesure, Micromania est dans les approuvés (mais va être désapprouvé après tout ça parce que bordel, qu'est-ce qu'ils spamment >_<)

Tu va avoir une réponse quand tu auras la console , sur Facebook ils disent qu'ils sont débordé de mails!

Le 05 novembre 2020 à 22:45:51 Sekhmet-86 a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:43:03 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:36:33 Umbasa a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:18:29 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 22:14:35 sasade a écrit :
Il y a toujours rien à faire pour l'instant pour passer en C&C quand on est en livraison ?

On attends que notre micromania nous contacte ou faut que je les appelle par moi-même ?

Perso j'ai envoyé un mail au service client, pas forcément pour passer en C&C mais pour savoir si ce sera bien sur RDV ou si ce sera considéré comme une commande internet et donc retrait quand on a le SMS ou le mail avec le code.
J'attends la réponse, mais je suis pas extra pressé, donc on verra, si j'ai le mail de choix avant tant pis.

Ta regarder tes mails indésirables ?

Alors j'ai envoyé le mail à 19h ce soir, donc je suis à peu près certain de ne pas avoir de réponse, vous tu !
Et je regardes toujours mes indésirables, j'ai tellement de spam que par défaut, tout expéditeur non approuvé finit dans le corrier indésirable, et je les approuve à la main au fur et à mesure, Micromania est dans les approuvés (mais va être désapprouvé après tout ça parce que bordel, qu'est-ce qu'ils spamment >_<)

Tu va avoir une réponse quand tu auras la console , sur Facebook ils disent qu'ils sont débordé de mails!

Comme je dis, c'est au cas où, si je peux avoir une réponse + vite, c'est cool, sinon tant pis, c'est juste pour tenter le coup au final ^^

Vu que certains aiment pas lire, vu que les mêmes questions reviennent toujours en boucle. Je vais essayer de résumer les choses

Déjà, les sources de beaucoup d'info sont > https://twitter.com/Micromania_Fr et http://micro.mn/3dciaJz

"Des infos pour la vague 2 ?"

- Non. Désolé les amis, mais tant que le lancement et la vague 1 est pas passé, vous aurez très peu voire pas d'infos du tout.

"J'ai tout payé, même les frais de ports, vous avez reçu le mail pour le Click and Collect ?"

- Non. La priorité de Micromania est le lancement des Xbox Séries X/S. Ils devraient commencer à nous contacter milieu de semaine prochaine, même si il est pas exclu qu'on commence à recevoir des mails un peu plus tôt. Donc là aussi, patience

"J'ai commandé sur internet/en magasin, mais celui-ci est fermé, comment ça se passe ?"

- Pour les retraits magasins ou retraits en Click & Collect, votre commande sera envoyée dans un magasin environnant. Vous en serez informé lorsque Micromania vous enverra le mail.

"J'ai pas tout payé et je comptais utiliser mes avoirs pour finir de payer ? Je pourrais ?"

- Pour ceux qui privilégient le Click & Collect, il y aura moyen de finir de régler sa console lors du rdv. C'est pour ça que, comme ça a été le cas avec les Xbox, Micromania va fixer des rdv toutes les 10-20 minutes, afin de pouvoir permettre de finir de payer vos consoles.

"Dans quel ordre seront définis les rendez-vous Click & Collect ?"

- A priori, chaque Micromania aura le choix de définir leur manière d'appeler les clients pour fixer les rdv. Certains se baseront sur l'ordre alphabétique, d'autres sur le premier planning établi avant le confinement, d'autres sur l'heure de réservation etc etc....Bref, plein de possibilités. Le mieux est de demander à son propre Micromania

'"Je suis sur de l'avoir Day One quand même ?"'

- Vague 1 =/= Day One. C'est ce qu'il faudra se dire de ce contexte particulier. Il est difficile de prévoir si les livraisons à domicile arriveront toutes le 19. Pareil pour le Click & Collect. Certains magasins absorbant le stock de consoles et donc de rdv d'autres magasins environnant fermés, il se peut que votre rdv soit finalement le 20 ou 21.

"Mes frais de ports n'apparaissent pas dans mes commandes ou réservations sur mon compte Micromania"

- Le site et l'app sous iOS merdent. Dans nos achats nous avons juste "prépaiement Playstation 5" etc.... avec des 0€ à coté et dans nos réservations notre console à retirer dans notre magasin (mais avec une date de paiement). A priori seule l'appli sous Android fonctionne comme il faut pour l'instant

_____________________________________________________________________________________

Voila surement les questions qui reviennent le plus pour lesquelles nous avons à peu près une réponse (chaque page ou toutes les 2 pages au moins)

Le maitre mot dans cette période, c'est PATIENCE . Micromania est occupé à réussir le lancement des Xbox Séries pour l'instant. On passe donc après tout ça. Mais notre tour va vite arriver

Le 05 novembre 2020 à 23:05:06 Telephone-FOROM a écrit :
"J'ai commandé sur internet/en magasin, mais celui-ci est fermé, comment ça se passe ?"

- Pour les retraits magasins ou retraits en Click & Collect, votre commande sera envoyée dans un magasin environnant. Vous en serez informé lorsque Micromania vous enverra le mail.

Notez que théoriquement sur le site internet et les applis, dans la partie "Réservations", vous devriez voir le magasin qui recevra votre commande, à la place de votre magasin habituel.

Merci pour ton résumé telephone, hésites pas à le faire à la fin du mois pour voir l’évolution avec la vague 2

Merci telephone ! En tafant j ai pas pu trop suivre c est cool pour le résumé! Si il y a moyen que quelqu un fasse un petit résumé le soir de chaque journée ca serai top

Le 05 novembre 2020 à 23:13:32 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:05:06 Telephone-FOROM a écrit :
"J'ai commandé sur internet/en magasin, mais celui-ci est fermé, comment ça se passe ?"

- Pour les retraits magasins ou retraits en Click & Collect, votre commande sera envoyée dans un magasin environnant. Vous en serez informé lorsque Micromania vous enverra le mail.

Notez que théoriquement sur le site internet et les applis, dans la partie "Réservations", vous devriez voir le magasin qui recevra votre commande, à la place de votre magasin habituel.

Pour info : De mon côté y’a toujours marqué mon magasin habituel alors qu’il est fermé

Le 05 novembre 2020 à 23:36:15 diamond_god a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:13:32 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:05:06 Telephone-FOROM a écrit :
"J'ai commandé sur internet/en magasin, mais celui-ci est fermé, comment ça se passe ?"

- Pour les retraits magasins ou retraits en Click & Collect, votre commande sera envoyée dans un magasin environnant. Vous en serez informé lorsque Micromania vous enverra le mail.

Notez que théoriquement sur le site internet et les applis, dans la partie "Réservations", vous devriez voir le magasin qui recevra votre commande, à la place de votre magasin habituel.

Pour info : De mon côté y’a toujours marqué mon magasin habituel alors qu’il est fermé

Ah.
J'imagine que ça doit dépendre des endroits, du coup.
Est-ce que de ton côté des prépaiements et tout sont affichés ?

pour ceux qui veulent leurs console en click and collect vous allez recevoir un email la semaine prochaine qui vous expliquera comment faire

source : vendeur micromania ( c'est la plus fiable que j'ai )

Le 05 novembre 2020 à 23:48:21 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:36:15 diamond_god a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:13:32 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:05:06 Telephone-FOROM a écrit :
"J'ai commandé sur internet/en magasin, mais celui-ci est fermé, comment ça se passe ?"

- Pour les retraits magasins ou retraits en Click & Collect, votre commande sera envoyée dans un magasin environnant. Vous en serez informé lorsque Micromania vous enverra le mail.

Notez que théoriquement sur le site internet et les applis, dans la partie "Réservations", vous devriez voir le magasin qui recevra votre commande, à la place de votre magasin habituel.

Pour info : De mon côté y’a toujours marqué mon magasin habituel alors qu’il est fermé

Ah.
J'imagine que ça doit dépendre des endroits, du coup.
Est-ce que de ton côté des prépaiements et tout sont affichés ?

Oui oui, mais pas le paiement des frais de livraison

Je suis sur l’appli ios, il semble qu’elle soit moins complète

J’ai que ça, premier screen onglet reservation, second screen onglet commandes

Salut, toujours en état nouveau pour ceux ayant commandé sur le site dès le départ ?

Le 06 novembre 2020 à 00:30:58 diamond_god a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:48:21 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:36:15 diamond_god a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:13:32 Renlithos a écrit :

Le 05 novembre 2020 à 23:05:06 Telephone-FOROM a écrit :
"J'ai commandé sur internet/en magasin, mais celui-ci est fermé, comment ça se passe ?"

- Pour les retraits magasins ou retraits en Click & Collect, votre commande sera envoyée dans un magasin environnant. Vous en serez informé lorsque Micromania vous enverra le mail.

Notez que théoriquement sur le site internet et les applis, dans la partie "Réservations", vous devriez voir le magasin qui recevra votre commande, à la place de votre magasin habituel.

Pour info : De mon côté y’a toujours marqué mon magasin habituel alors qu’il est fermé

Ah.
J'imagine que ça doit dépendre des endroits, du coup.
Est-ce que de ton côté des prépaiements et tout sont affichés ?

Oui oui, mais pas le paiement des frais de livraison

Je suis sur l’appli ios, il semble qu’elle soit moins complète

J’ai que ça, premier screen onglet reservation, second screen onglet commandes

Ah c'est peut-être la différence, j'ai cru comprendre que les frais de livraison ça faisait comme si la réservation était transformée en commande internet, c'est peut-être lié.