Coucou

Je viens de recevoir le jeu aujourd'hui j'ai precommandé le 22 mais j'ai rien reçu j'ai acheté le jeu sur Amazon quelq'un serait comment réclamer ça ou bien je les recevrais en crééant un compte square enix ? Ou plus tard

Bonjour, je suis dans le même cas que toi, ils ne sont vraiment pas bons et ne comprennent rien quand tu parles au service client...
Bon courage !

Après 2 fois par tchat avec 2 réponses différentes, je viens de retenter par email mais peu d'espoir donc je vais laisser tomber...
J'ai lu que la Fnac les avait bien envoyé, c'est plus sérieux de leur côté...

Ah ouais, je comprends que tu sois doublement dégouté...

Pareil pour moi j'ai rien reçu et j'ai vu que sur Reddit il y a pas mal de gens dans la même situation.

d'après les témoignages reddit il semble que amazon se soit foiré avec les codes, enfin que square ne leur est pas fait pervenir les codes car ils pensaient que ça serait inclus dans le jeu et certaines personnes disent que dans le staff leur a dit d'ici quelques jours ça sera bon mais bon j'y crois pas trop

Merci pour toutes ces explications, c'est assez instructif mais pour obtenir les 10 euros par tchat t'as eu effectivement de la chance...
Nous patienterons donc jusqu'à la semaine prochaine pour obtenir notre code 😅

Bon j'ai contacté Amazon, ils m'ont envoyé un code promo de 5 € et ils ont dit qu'ils allaient remonter le problème

Moi aussi je n'ai eu que 5 euros mais c'est déjà bien...

J'étais dans le même cas que vous , je les ai contactés hier et ce matin j'ai reçu mon code dans ma boîte mail. N'hésitez pas à les contacter directement par téléphone et non avec le chat.
Après je suis tombé sur un employé vraiment sympa et compréhensive, il doit d'ailleurs me rappeler Lundi pour voir si le code fonctionne bien.
J'ai l'impression que c'est un peu la roulette russe le sav Amazon.

La chance snif

J'ai peur de les harceler j'ai pas envie d'être relou

J'ai reçu par mail le code perso

La chance pour ceux qui ont fini par recevoir le code, je suis content pour vous !

mais comment vouz faites sérieux perso j'ai contacté le service client le 23 à l'envoi du jeu et le service client amazon m'a direct donné un code en ayant juste a dire "je l'ai pas eu"
par tchat avec un conseiller pour info

Bah en ce qui me concerne, j'ai dû parler à 4 ou 5 interlocuteurs/triceps différent(e)s que ce soit par tchat/email/téléphone et ils comprennent à chaque fois pas grand chose...
La plupart m'ont demandé le montant du code 🤣 alors là je leur réexplique que c'est un code pour des bonus de précommande afin d'obtenir des bonus pour le jeu...
La dernière réponse en date d'aujourd'hui : "vous obtiendrez votre code lors de la livraison de votre commande prévue le mardi 27 avril". Sauf que comme je l'explique à chaque fois c'était normalement transmis par email à l'expédition de la commande 🤬
Sauf que je l'ai déjà reçue ma commande... 🤔😅

Le 24 avril 2021 à 21:22:44 :
mais comment vouz faites sérieux perso j'ai contacté le service client le 23 à l'envoi du jeu et le service client amazon m'a direct donné un code en ayant juste a dire "je l'ai pas eu"
par tchat avec un conseiller pour info

bah écoute t'es tombé sur un mec compétent c'est tout

Le 24 avril 2021 à 22:28:49 :

Le 24 avril 2021 à 21:22:44 :
mais comment vouz faites sérieux perso j'ai contacté le service client le 23 à l'envoi du jeu et le service client amazon m'a direct donné un code en ayant juste a dire "je l'ai pas eu"
par tchat avec un conseiller pour info

bah écoute t'es tombé sur un mec compétent c'est tout

J'aurais pas mieux résumé 😅

Je me suis fait la même remarque! Je vais tenter de me remonter ausis. Autant la mini ost passe encore, autant je râle pour le thème

Le 25 avril 2021 à 00:49:13 :
Je me suis fait la même remarque! Je vais tenter de me remonter ausis. Autant la mini ost passe encore, autant je râle pour le thème

Je te comprends, pour moi aussi c'était le thème qui avait ma préférence...

Bonjour All, j'ai eu mon jeu hier via Auchan,
pareil je n'ai pas eu de mail pour les bonus, juste un code à 8 chiffres pour le site de Square, qui visiblement sert à rien