Après que le bruit de ventilo suffit d’attendre quelques mois pour le changer, mais le coile whine on peut rien faire sans l’envoyer au SAV...

Pour moi le ventilo est ok, même si bruyant le son du souffle n'a rien à voir avec un bruit de rasoir même ténu et qui varie en intensité suivant l'action dans le jeu. Après le SAV je pense qu'ils sont débordés et pas sûr que ce soit pris en compte... et si oui à part changer la console je ne vois pas ce qu'ils peuvent faire d'autre, du coup vu l'état des stocks ça revient à ne pas avoir de console pendant des semaines. Donc je vais plutot la revendre à quelqu'un à qui ça ne pose pas de problème et en racheter une plus tard

Le 01 décembre 2020 à 09:32:02 GabrielK06 a écrit :
Pour moi le ventilo est ok, même si bruyant le son du souffle n'a rien à voir avec un bruit de rasoir même ténu et qui varie en intensité suivant l'action dans le jeu. Après le SAV je pense qu'ils sont débordés et pas sûr que ce soit pris en compte... et si oui à part changer la console je ne vois pas ce qu'ils peuvent faire d'autre, du coup vu l'état des stocks ça revient à ne pas avoir de console pendant des semaines. Donc je vais plutot la revendre à quelqu'un à qui ça ne pose pas de problème et en racheter une plus tard

détrompe toi. Le stock sav est indépendant du stock revendeur. Ils ont des consoles de remplacement en cas de problème non réparable. c'est le sav qui me l'a dit.

[15:41:13] <Ricco357>
Le 28 novembre 2020 à 21:07:10 shinove a écrit :
De pire en pire chez moi ....

https://youtu.be/tQxZyfMQUFY

Y a rien du tout hein, vous êtes complètement paranos.

Salut les kheys j'ai eu l'étiquette Colissimo seulement je sais pas si je dois envoyer uniquement la console ou la totalité?

On entend le ventillo et clairement le coil whine effectivement
Moi c'est un peu près la même chose

Batou
Idem
Je pense que si c'est une réparation, il faut juste renvoyer la ps5 dans un carton bien protégé et non tous les périphériques annexes. Sils viennent à te changer ta console ce sera juste la console et non pas tout le package.

15 jours ça risque d'être long en plus il y a cyberpunk... Vous pensez que l'étiquette de retour est valable combien de temps?

Moi le mec m'a dit un échange direct...

J'hésite maintenant... Je me dis que ça peut aller jusqu'à 3 semaines et rien ne me garantie de réceptionner une console exempte de ces défauts là...

Lol vous aurez rien dans 15 jours la sav est saturée...

Lol un mec l'a recu en en moins de 2 semaines

Le 01 décembre 2020 à 10:32:00 Buudu60 a écrit :
Lol un mec l'a recu en en moins de 2 semaines

Tu l'as renvoyé quand toi?

C'est spécifié qu'ils renvoient sous 15 jours après réception de la console un produit soit neuf soit réparé.
Je ne suis jamais passé par leur sav mais j'ai bon espoir de revoir ma console mi décembre.
Au pire, osef si ça prend 3 semaines voir même un mois, tant que c'est réparé

Vous etes allez ou pour demander le sav sony ??

Moi ils m'on dit qu'ils réparaient pas.... Enfin pour moi c'était échange direct

mais il faut renvoyer que la console ou tout ? C'est écrit nul part et j'ai pas envie d'appeler le sav et passer 2h à attendre

buudu
pourquoi tu veux la renvoyer en sav ?

Le 01 décembre 2020 à 11:16:56 Geralt2Sucres a écrit :
C'est spécifié qu'ils renvoient sous 15 jours après réception de la console un produit soit neuf soit réparé.
Je ne suis jamais passé par leur sav mais j'ai bon espoir de revoir ma console mi décembre.
Au pire, osef si ça prend 3 semaines voir même un mois, tant que c'est réparé

Edit: effectivement, sur l'assistance PlayStation, il y a une mention indiquant que les délais sont plus long que d'habitude

Car le ventilo fait un bruit méga aigu en jeux ... et je l'entend même en repos. Et même pendant un jeux je l'entend en fond. C'est comme l'étiquette mais en plus aigu