Alalala j’espère que demain j’aurai une bonne nouvelle dans mon suivi 😇

Etrange pour moi ce soir sur le suivi de ma commande mon retrait en magasin est passé de encours d'approvisionnement à Retrait en magasin effectué....

J'ai rien été retiré moi !

Changement de statut : expédié le 10/11.
Ne vous fiez pas au statut de commande....

Commande passée de “en cours d’approvisionnement” à :
Statut de la commande :
Colis expédié le 10/11/2020

De même

Oui moi aussi , encore...

Les commandes ont déjà commencée à partir. La mienne sera normalement livrée demain (préco du 22/09).

Rien n’a bougé pour moi, c’est rageant !!!
En espérant que les Livreurs feront bien leurs boulots pour changer

Le 24 novembre 2020 à 21:47:24 pommeter a écrit :
Commande passée de “en cours d’approvisionnement” à :
Statut de la commande :
Colis expédié le 10/11/2020

Pareil

Idem pour moi. C'est marqué retiré en magasin alors que non !!!

Ouais moi j'avais commandé le 10 au matin très tôt comme certains, c'était passé j'ai payé en une fois avec PayPal retrait en magasin prévu pour le 14 novembre j'étais tout content et puis je reçois un mail le 14 au matin !me disant que ma commandé est annulée carrément pour rupture.
Olivier Garcia a dit qu'on devait sois-disant être rappelé cette semaine j'attends toujours...Ni de bon d'achat rien.Je me demande si c'est pas du vent ce qu'il nous dit à chaque fois.
Je lui envoyé un message privé sur Twitter avec le screen de ma commande on verra bien...

Yo tout le monde,

Pour ceux ayant eu leur commande tout simplement annulée, nous avons mis en place un formulaire qui centralise tous les clients ayant ce problème. Le listing sera envoyé demain dans la journée à Olivier qui le transfèrera à ses équipes du SAV afin de faciliter les appels pour reprendre commande. Pour info, aucune nouvelle vente de consoles est prévu (que ça soit xbox ou play) chez Fnac et Darty. Toutes les consoles en rab reçues cette semaine sont gardées pour pouvoir reprendre les commandes annulées et ainsi les honorer. Si à la suite de ça, il reste des consoles à la vente, ils les remettront en vente.

Voici le lien du formulaire : https://sacul.fr/dartyxbox/darty_annulation

Vous avez le replay dispo de l’interview avec Olivier et le responsable commercial Microsoft : https://soundcloud.com/user-775533426-289116951/interview-dolivier-garcia-du-2411

N’allez plus dire que Fnac Darty et Microsoft n’en ont rien à faire de notre communauté car cela serait de la pure mauvaise foi !

Bisous tout le monde

Attendons de voir, pour l'instant c'est que des paroles.On espère que ca bouge maintenant.

Le 25 novembre 2020 à 02:32:03 Flexzer a écrit :
Yo tout le monde,

Pour ceux ayant eu leur commande tout simplement annulée, nous avons mis en place un formulaire qui centralise tous les clients ayant ce problème. Le listing sera envoyé demain dans la journée à Olivier qui le transfèrera à ses équipes du SAV afin de faciliter les appels pour reprendre commande. Pour info, aucune nouvelle vente de consoles est prévu (que ça soit xbox ou play) chez Fnac et Darty. Toutes les consoles en rab reçues cette semaine sont gardées pour pouvoir reprendre les commandes annulées et ainsi les honorer. Si à la suite de ça, il reste des consoles à la vente, ils les remettront en vente.

Voici le lien du formulaire : https://sacul.fr/dartyxbox/darty_annulation

Vous avez le replay dispo de l’interview avec Olivier et le responsable commercial Microsoft : https://soundcloud.com/user-775533426-289116951/interview-dolivier-garcia-du-2411

N’allez plus dire que Fnac Darty et Microsoft n’en ont rien à faire de notre communauté car cela serait de la pure mauvaise foi !

Bisous tout le monde

On va applaudir aussi.
2 sites qui prennent des preco avec 0 Stock.
Srx lui...

Le 25 novembre 2020 à 02:32:03 Flexzer a écrit :
Yo tout le monde,

Pour ceux ayant eu leur commande tout simplement annulée, nous avons mis en place un formulaire qui centralise tous les clients ayant ce problème. Le listing sera envoyé demain dans la journée à Olivier qui le transfèrera à ses équipes du SAV afin de faciliter les appels pour reprendre commande. Pour info, aucune nouvelle vente de consoles est prévu (que ça soit xbox ou play) chez Fnac et Darty. Toutes les consoles en rab reçues cette semaine sont gardées pour pouvoir reprendre les commandes annulées et ainsi les honorer. Si à la suite de ça, il reste des consoles à la vente, ils les remettront en vente.

Voici le lien du formulaire : https://sacul.fr/dartyxbox/darty_annulation

Vous avez le replay dispo de l’interview avec Olivier et le responsable commercial Microsoft : https://soundcloud.com/user-775533426-289116951/interview-dolivier-garcia-du-2411

N’allez plus dire que Fnac Darty et Microsoft n’en ont rien à faire de notre communauté car cela serait de la pure mauvaise foi !

Bisous tout le monde

Donc si j'ai bien tout compris,ils ont plus ou moins 400 commande en souffrance (320 en attentes,et 80 annuler par erreur) et ils vont recevoir cette semaine pas moins de 1200 consoles,c'est enorme!
En esperant du coups qu'il en est de dispo a l'achat debut de semalne

Pour moi aussi retrait magasin effectué mais j'ai pas été

Site de Darty en maintenance...

Le 25 novembre 2020 à 07:33:52 stationcooper a écrit :
Site de Darty en maintenance...

Moi j’ai “erreur technique” lorsque j’essaye de me connecter et j’avais la maintenance sur le service client vers 2 h du mat

il faut deja que darty envois les xbox series,apres que chronopost les livre et apres c'est pas fini... il ne faut pas tombé sur une machine défectueuse

Commandé le 10/11 vers 8h
Statut expédier en point relais

Espérons que cette fois ci ce sera la bonne.

Le chèque de 50 euros arrivera dans quel délai ?

En tout cas si tout ce passe comme annoncé
Darty aura était réactif malgré l erreur d avoir pris trop de preco.

Maintenant le soucis vient il de darty ou MS qui n'a pas honoré ses engagements