Hier j’ai eu le service client Darty, commande de la x à 7h00 du matin et qtatut toujours en cours de préparation. D’après le service client il n’y a pas d’xbox serie X de dispo et donc la livraison pour jeudi ou vendredi ne sera pas possible...
leur système de gestion de stock est vraiment à chier ...

Mdr c’est n’importe quoi, personne a été livrer chez Darty et MEME LES GENS qui ont commandé chez fnac qui devait retirer leurs sx ou ss leur darty a dit d’attendre le 12. Comment il n’y a plus de stock sils n’ont rien fourni ?

bon, après hier darty qui me tel pour annuler ce jour par chat une conseillère me dit que l'appro pour ma cde est bien prévu cette semaine, et que je peux faire une demande de remboursement du port express et geste commercial à partir du 13, date de livraison indiquée dans mon mail de confirmation de commande...

Le 11 novembre 2020 à 08:14:45 aiwolf95 a écrit :
Et vous avez été débité ou juste empreinte bancaire ?

Polska jespere c une erreur

Je pense que c'est un bug dan la mesure où je ne vois plus non plus mes anciennes commandes.
De toute façon, vu qu'il n'y a pas de réponse claire par le chat et que c'est de plus en plus fouilli sur leur site, je vais sûrement passer en magasin ce matin

Vérifie que ton magasin est ouvert ce 11 novembre

Oui je penses aussi

Mais polska c’est mort je penses darty n’en remets qu’aux gens qu’a partir du 12

Ah parce qu'en magasin ils gèrent les problèmes du site internet ?

Si c'est le cas bravo, c'est rare, ils sont top.

Si non, c'est du bon gros believe 😅

J'ai pu en commander une hier matin, en livraison express pour le 12 ou le 13.

Dois je comprendre que c'est mort ?

Le 11 novembre 2020 à 08:53:24 stationcooper a écrit :
J'ai pu en commander une hier matin, en livraison express pour le 12 ou le 13.

Dois je comprendre que c'est mort ?

non pas mort mais délai a ajouter

Le 11 novembre 2020 à 08:50:50 Syfr4gz a écrit :
Ah parce qu'en magasin ils gèrent les problèmes du site internet ?

Si c'est le cas bravo, c'est rare, ils sont top.

Si non, c'est du bon gros believe 😅

C'est surtout pour savoir si ma commande a été annulé sans me prévenir ou si elle est toujours valable mais qu'elle n'apparaît plus. Je travaille juste à côté de mon Darty donc autant leur faire un petit coucou
J'aurais bien demandé aux conseillers sur internet mais ils m'ont bien dit hier que j'allais recevoir le code pour retirer ma console entre 15 et 19h. Code dont je n'ai jamais vu la couleur.

Tiens nous au courant, et ton darty il est situé dans quelle ville ?

Le 11 novembre 2020 à 09:00:23 [Polska_] a écrit :

Le 11 novembre 2020 à 08:50:50 Syfr4gz a écrit :
Ah parce qu'en magasin ils gèrent les problèmes du site internet ?

Si c'est le cas bravo, c'est rare, ils sont top.

Si non, c'est du bon gros believe 😅

C'est surtout pour savoir si ma commande a été annulé sans me prévenir ou si elle est toujours valable mais qu'elle n'apparaît plus. Je travaille juste à côté de mon Darty donc autant leur faire un petit coucou
J'aurais bien demandé aux conseillers sur internet mais ils m'ont bien dit hier que j'allais recevoir le code pour retirer ma console entre 15 et 19h. Code dont je n'ai jamais vu la couleur.

que ce soit retrait mag ou expédition, darty n'a plus de stock, les commandes seront honorées mais plus tard, sinon vous vous doutez bien qu'ils auraient annuler directement les commandes...

Salut tout le monde j’ai commandé hier 8h48, je viens de recevoir un mail de Darty pour dire qu’il y avait quelques jours de retard.

Dans la région de Rouen

Le 11 novembre 2020 à 09:02:01 Ryzen3483x a écrit :

Le 11 novembre 2020 à 09:00:23 [Polska_] a écrit :

Le 11 novembre 2020 à 08:50:50 Syfr4gz a écrit :
Ah parce qu'en magasin ils gèrent les problèmes du site internet ?

Si c'est le cas bravo, c'est rare, ils sont top.

Si non, c'est du bon gros believe 😅

C'est surtout pour savoir si ma commande a été annulé sans me prévenir ou si elle est toujours valable mais qu'elle n'apparaît plus. Je travaille juste à côté de mon Darty donc autant leur faire un petit coucou
J'aurais bien demandé aux conseillers sur internet mais ils m'ont bien dit hier que j'allais recevoir le code pour retirer ma console entre 15 et 19h. Code dont je n'ai jamais vu la couleur.

que ce soit retrait mag ou expédition, darty n'a plus de stock, les commandes seront honorées mais plus tard, sinon vous vous doutez bien qu'ils auraient annuler directement les commandes...

C'est exactement pour ça que je veux les contacter. Du retard ok je ferai avec c'est pas le soucis. Mais je veux juste savoir si j'attends pour rien ou pas vu que ma commande n'apparait plus sur le site (ni mes anciennes commandes, d'où le doute )

Après si ça les gêne d'avoir des clients les jours fériés, je vois pas l'interet d'ouvrir toute la journée dans ce cas

Le 11 novembre 2020 à 09:04:00 Xbox5000 a écrit :
Salut tout le monde j’ai commandé hier 8h48, je viens de recevoir un mail de Darty pour dire qu’il y avait quelques jours de retard.

peux tu screen ? stp

Voilà le screen

Ils me disent bien de garder ma preco et décalage de livraison de quelques jours. Si c’est que quelques jours ça me va pour moi, je suis déjà content d’avoir pu avoir une réservation hier alors que de base je ne comptais prendre que la ps5. Par contre j’espère ne pas avoir la même pour la ps5 que j’ai commandé à l’ouverture des preco à la Fnac.

Le 11 novembre 2020 à 09:13:00 Xbox5000 a écrit :
Voilà le screen

au top ! y'a plus qu'a attendre ! merci !