J'ai precommander le 28 sur fnac vous pensez j'ai une chance de la recevoir day one et dans le pire des cas avant le 19 ?

Je suis allé réservé la Xbox série X dans mon Micromania le jour de l’ouverture des précommandes, le 22 septembre.

J’étais le tout premier client, le magasin ouvre normalement à 10h et là le gérant a ouvert à 9h54 pour enregistrer ma précommande je lui faisais de la peine, j’attendais depuis 9h15

Mais au moins, je suis sur de l’avoir day One, étant le tout premier client du magasin à avoir réservé + mon statut premium

J’ai aussi une preco à la FNAC de la PS5 effectuée le 17 septembre à 00h03, il n’y en avait plus quelques minutes après .

Je suis quasiment assuré d’avoir les deux day One mais j’avoue qu’avec le Covid et le peu de communication sur les stocks, il y a cette petite angoisse qui vient me rattraper chaque jour

Le 14 octobre 2020 à 21:34:27 heisenbercus a écrit :
Salut les mec ! Sabrez le champagne un aficionados playstation va rejoindre vos rang ! Je souhaite faire l'acquisition d'une x avec le game pass ect à 33 € par mois du coup cela ce passe comment ? C'est les revendeurs qui propose ça directement ou faut passer par microsoft direct ?
Merci pour les rep !

Salut et bienvenue! Pour le 33euros par mois c'est le all access pour la serie X. Cela n'a rien à voir avec Microsoft c'est une société de crédit qui opère en partenariat avec la fnac et micromania. Il faut que tu te présente apres la sortie officielle dans un de ces magasins avec un rib, une carte de crédit, un justificatif de domicile et une pièce d'identitée. Par contre ce n'est pas un abonnement, c'est un crédit à la consommation

J'espere pouvoir commandé a la fnac...

Le 14 octobre 2020 à 21:55:55 Athuns a écrit :
Je suis allé réservé la Xbox série X dans mon Micromania le jour de l’ouverture des précommandes, le 22 septembre.

J’étais le tout premier client, le magasin ouvre normalement à 10h et là le gérant a ouvert à 9h54 pour enregistrer ma précommande je lui faisais de la peine, j’attendais depuis 9h15

Mais au moins, je suis sur de l’avoir day One, étant le tout premier client du magasin à avoir réservé + mon statut premium

J’ai aussi une preco à la FNAC de la PS5 effectuée le 17 septembre à 00h03, il n’y en avait plus quelques minutes après .

Je suis quasiment assuré d’avoir les deux day One mais j’avoue qu’avec le Covid et le peu de communication sur les stocks, il y a cette petite angoisse qui vient me rattraper chaque jour

Attend, tu as précommander ou réserver ??

C'est la même chose

J’ai posé mon 10 novembre pr tenter de la trouver en magasin day1.
Faudra pas en vouloir à ceux qui n’ont pas réservé ou préco, c’est une volonté bien réfléchie que de ne pas se lier par le sang à Micromania lol

Le 14 octobre 2020 à 22:44:52 Minato94340 a écrit :
C'est la même chose

Pour moi ce n’est pas pareil... les preco ct un stock bien défini et les gens les auront en day one. Les reservation par contre c’est plus une liste d’attente ou l’on sera livrer au fur et à mesure que la boutique en recevra.
En gros si t as dans une boutique en day one 100 machine et qu’il y a 50 preco et 200 resa, les preco auront les leur il restera donc 50 machine pour 200 resa donc forcément il y en 150 qui ne l’auraient pas day one. C’est pour moi la légère différence entre preco et resa, ce qui crée la frustration parce que ceux qui ont réserver n’ont aucune idée du tps qu’il va falloir pour recevoir la sienne.

C'est la même chose

Pas chez micromania...
Pré-commande tu as tout payé et ta console est réellement pour toi.
Resvervé tu as juste versé un acompte et en cas de rupture ils se generont pas pour la donner à quelqu'un d'autre si t'es pas dans les premiers arrivés

Je reposte ici car j'avais pas mis au bon endroit :

Je crois que je vais faire un massacre

La semaine dernière j'ai contacté le service client pour savoir s'il était possible de payer tout de suite ma Series X histoire que ce soit fait, ça m'arrange que ça passe ce mois-ci. Le gars me dit que oui, il suffit juste de changer le mode de paiement en Prélèvement bancaire SEPA, et le paiement sera fait juste après. Donc super, j'attends un peu et ce matin je décide de le faire enfin.
Sauf que, ces imbéciles d'Amazon, ils m'ont bloqué mon compte pour tentative de fraude/activité suspecte, pour avoir changer le mode de paiement Du coup, j'ai mis 1h à attendre qu'ils vérifient tout, ils m'ont finalement envoyer un mail me disant que c'est bon, je dois juste changer mon MDP, ce que je fais.
Je me co, ET LA QUE VOIS-JE ? Disparition de ma préco Series X. Elle apparait nul part.
Du coup je contacte direct le service client par chat en ligne, la première personne me dit juste "Ah oui ce produit est en rupture c'est normal que vous ne pouvez pas le commander, on vous enverra un email quand il sera dispo", ce foutage de gueule
Donc je commence à m'énerver, je dis que depuis le 22 Septembre, j'ai bien mon mail de confirmation, mon numéro de commande etc. Et là : "Aminata s'est déconnecté" J'ai ensuite un message pour me dire qu'un Responsable cette fois rejoins la conversation. Et là "Houssem s'est déconnecté"
Au final une deuxième responsable arrive, me dit que quand elle tape mon numéro de commande rien n'apparait, juste que ma commande a été supprimé pour tentative de fraude Je m'énerve, elle comprend et me sort son bla bla de lui faire confiance, que tout va s'arranger etc, qu'elle fera le nécessaire. Au final elle a fait remonté le problème au service de fraude car c'est à lui de gérer ça, en précisant que j'ai juste change de mode de paiement. Elle fini par "N'ayez crainte, je m'en occupe, vous recevrez une réponse sous 72h"
"Rose s'est déconnecté"

Et me voila depuis 1h comme ça. Je n'ai même pas pu sauvegarder la conversation car c'est elle qui s'est déconnecté, et donc je n'ai pas la proposition de la sauvegarder. Bon j'ai quand même pris des screens mais voila quoi. A moins d'un mois de la sortie je me retrouve avec une préco day one annulée, impossible d'en refaire et 0 nouvelles à part croiser les doigts pour que le service arrange réellement le problème.

Je suis dépité.

Bonjour à tous !

J'ai précommandé le jour des dispos la Series S à Auchan en paiement en 4x.

Pour l'instant la précommande est toujours en attente de validation et je n'ai pas été prélevé.

Il est indiqué qu'au bout d'un mois maximum ils font le premier prélèvement pour les paiements en plusieurs fois, et on arrive bientôt à l'échéance

Je voulais savoir si vous étiez nombreux dans ma situation ou dans la situation inverse, histoire de me retourner si besoin.

Par situation inverse j'entends : commande avec paiement en plusieurs fois validée et prélèvement effectué.

Merci d'avance pour vos retours.

Le 15 octobre 2020 à 13:15:19 aster-recon a écrit :
Je reposte ici car j'avais pas mis au bon endroit :

Je crois que je vais faire un massacre

La semaine dernière j'ai contacté le service client pour savoir s'il était possible de payer tout de suite ma Series X histoire que ce soit fait, ça m'arrange que ça passe ce mois-ci. Le gars me dit que oui, il suffit juste de changer le mode de paiement en Prélèvement bancaire SEPA, et le paiement sera fait juste après. Donc super, j'attends un peu et ce matin je décide de le faire enfin.
Sauf que, ces imbéciles d'Amazon, ils m'ont bloqué mon compte pour tentative de fraude/activité suspecte, pour avoir changer le mode de paiement Du coup, j'ai mis 1h à attendre qu'ils vérifient tout, ils m'ont finalement envoyer un mail me disant que c'est bon, je dois juste changer mon MDP, ce que je fais.
Je me co, ET LA QUE VOIS-JE ? Disparition de ma préco Series X. Elle apparait nul part.
Du coup je contacte direct le service client par chat en ligne, la première personne me dit juste "Ah oui ce produit est en rupture c'est normal que vous ne pouvez pas le commander, on vous enverra un email quand il sera dispo", ce foutage de gueule
Donc je commence à m'énerver, je dis que depuis le 22 Septembre, j'ai bien mon mail de confirmation, mon numéro de commande etc. Et là : "Aminata s'est déconnecté" J'ai ensuite un message pour me dire qu'un Responsable cette fois rejoins la conversation. Et là "Houssem s'est déconnecté"
Au final une deuxième responsable arrive, me dit que quand elle tape mon numéro de commande rien n'apparait, juste que ma commande a été supprimé pour tentative de fraude Je m'énerve, elle comprend et me sort son bla bla de lui faire confiance, que tout va s'arranger etc, qu'elle fera le nécessaire. Au final elle a fait remonté le problème au service de fraude car c'est à lui de gérer ça, en précisant que j'ai juste change de mode de paiement. Elle fini par "N'ayez crainte, je m'en occupe, vous recevrez une réponse sous 72h"
"Rose s'est déconnecté"

Et me voila depuis 1h comme ça. Je n'ai même pas pu sauvegarder la conversation car c'est elle qui s'est déconnecté, et donc je n'ai pas la proposition de la sauvegarder. Bon j'ai quand même pris des screens mais voila quoi. A moins d'un mois de la sortie je me retrouve avec une préco day one annulée, impossible d'en refaire et 0 nouvelles à part croiser les doigts pour que le service arrange réellement le problème.

Je suis dépité.

En gros t en train de nous dire qu il faut surveiller Amazon parce qu il vont remettre ta preco en vente?! 🤣

Blague à part si j étais à ta place je l’es harcèle au tel jusqu’à retour à la normale de ma commande, surtout pour un produit en rupture alors que justement tt assurer de l’avoir day one.
J’avoue que perso je me suis tâter à annulé ma resa micromania Maos trop peur de me faire encore plus avoir (surtout que j ai déjà 250€ de BA chez eux pour la payer la X lol) donc je préfère rester dans le brouillard de leur gestion plutôt que de risquer de perdre ma place de resa lol.

Mais t aurai pas pu te mettre la somme de côté et la débloque qu’au moment des paiement? Je t avouerais que je suis plutôt du genre à rien changer sur ma resa de peur qu’il y ai un bug...je fait même gaffe sur l’appli Micromania de pas cliquer sur « annuler » qd je Check ma resa 🤣

Le 15 octobre 2020 à 13:26:12 tetsuo6 a écrit :

Le 15 octobre 2020 à 13:15:19 aster-recon a écrit :
Je reposte ici car j'avais pas mis au bon endroit :

Je crois que je vais faire un massacre

La semaine dernière j'ai contacté le service client pour savoir s'il était possible de payer tout de suite ma Series X histoire que ce soit fait, ça m'arrange que ça passe ce mois-ci. Le gars me dit que oui, il suffit juste de changer le mode de paiement en Prélèvement bancaire SEPA, et le paiement sera fait juste après. Donc super, j'attends un peu et ce matin je décide de le faire enfin.
Sauf que, ces imbéciles d'Amazon, ils m'ont bloqué mon compte pour tentative de fraude/activité suspecte, pour avoir changer le mode de paiement Du coup, j'ai mis 1h à attendre qu'ils vérifient tout, ils m'ont finalement envoyer un mail me disant que c'est bon, je dois juste changer mon MDP, ce que je fais.
Je me co, ET LA QUE VOIS-JE ? Disparition de ma préco Series X. Elle apparait nul part.
Du coup je contacte direct le service client par chat en ligne, la première personne me dit juste "Ah oui ce produit est en rupture c'est normal que vous ne pouvez pas le commander, on vous enverra un email quand il sera dispo", ce foutage de gueule
Donc je commence à m'énerver, je dis que depuis le 22 Septembre, j'ai bien mon mail de confirmation, mon numéro de commande etc. Et là : "Aminata s'est déconnecté" J'ai ensuite un message pour me dire qu'un Responsable cette fois rejoins la conversation. Et là "Houssem s'est déconnecté"
Au final une deuxième responsable arrive, me dit que quand elle tape mon numéro de commande rien n'apparait, juste que ma commande a été supprimé pour tentative de fraude Je m'énerve, elle comprend et me sort son bla bla de lui faire confiance, que tout va s'arranger etc, qu'elle fera le nécessaire. Au final elle a fait remonté le problème au service de fraude car c'est à lui de gérer ça, en précisant que j'ai juste change de mode de paiement. Elle fini par "N'ayez crainte, je m'en occupe, vous recevrez une réponse sous 72h"
"Rose s'est déconnecté"

Et me voila depuis 1h comme ça. Je n'ai même pas pu sauvegarder la conversation car c'est elle qui s'est déconnecté, et donc je n'ai pas la proposition de la sauvegarder. Bon j'ai quand même pris des screens mais voila quoi. A moins d'un mois de la sortie je me retrouve avec une préco day one annulée, impossible d'en refaire et 0 nouvelles à part croiser les doigts pour que le service arrange réellement le problème.

Je suis dépité.

En gros t en train de nous dire qu il faut surveiller Amazon parce qu il vont remettre ta preco en vente?! 🤣

Blague à part si j étais à ta place je l’es harcèle au tel jusqu’à retour à la normale de ma commande, surtout pour un produit en rupture alors que justement tt assurer de l’avoir day one.
J’avoue que perso je me suis tâter à annulé ma resa micromania Maos trop peur de me faire encore plus avoir (surtout que j ai déjà 250€ de BA chez eux pour la payer la X lol) donc je préfère rester dans le brouillard de leur gestion plutôt que de risquer de perdre ma place de resa lol.

Mais t aurai pas pu te mettre la somme de côté et la débloque qu’au moment des paiement? Je t avouerais que je suis plutôt du genre à rien changer sur ma resa de peur qu’il y ai un bug...je fait même gaffe sur l’appli Micromania de pas cliquer sur « annuler » qd je Check ma resa 🤣

Hahhaha t'inquiète pas que depuis ce matin je n'arrête pas d'actualiser la page voir s'ils en affichent en stock
Je fais que ça, j'appelle, je contacte sur twitter, le chat en ligne du service client mais tous me réponde que mon dossier est pris en charge et remonté au bon département et que je dois patienter
Si c'est ce que j'avais fait, mais je voulais quand même payer d'avance si possible puis c'est un de leur gars du service client qui m'avait dit de faire ça, je m'attendais pas à ce que ça annule ma commande

Le 15 octobre 2020 à 13:28:49 aster-recon a écrit :

Le 15 octobre 2020 à 13:26:12 tetsuo6 a écrit :

Le 15 octobre 2020 à 13:15:19 aster-recon a écrit :
Je reposte ici car j'avais pas mis au bon endroit :

Je crois que je vais faire un massacre

La semaine dernière j'ai contacté le service client pour savoir s'il était possible de payer tout de suite ma Series X histoire que ce soit fait, ça m'arrange que ça passe ce mois-ci. Le gars me dit que oui, il suffit juste de changer le mode de paiement en Prélèvement bancaire SEPA, et le paiement sera fait juste après. Donc super, j'attends un peu et ce matin je décide de le faire enfin.
Sauf que, ces imbéciles d'Amazon, ils m'ont bloqué mon compte pour tentative de fraude/activité suspecte, pour avoir changer le mode de paiement Du coup, j'ai mis 1h à attendre qu'ils vérifient tout, ils m'ont finalement envoyer un mail me disant que c'est bon, je dois juste changer mon MDP, ce que je fais.
Je me co, ET LA QUE VOIS-JE ? Disparition de ma préco Series X. Elle apparait nul part.
Du coup je contacte direct le service client par chat en ligne, la première personne me dit juste "Ah oui ce produit est en rupture c'est normal que vous ne pouvez pas le commander, on vous enverra un email quand il sera dispo", ce foutage de gueule
Donc je commence à m'énerver, je dis que depuis le 22 Septembre, j'ai bien mon mail de confirmation, mon numéro de commande etc. Et là : "Aminata s'est déconnecté" J'ai ensuite un message pour me dire qu'un Responsable cette fois rejoins la conversation. Et là "Houssem s'est déconnecté"
Au final une deuxième responsable arrive, me dit que quand elle tape mon numéro de commande rien n'apparait, juste que ma commande a été supprimé pour tentative de fraude Je m'énerve, elle comprend et me sort son bla bla de lui faire confiance, que tout va s'arranger etc, qu'elle fera le nécessaire. Au final elle a fait remonté le problème au service de fraude car c'est à lui de gérer ça, en précisant que j'ai juste change de mode de paiement. Elle fini par "N'ayez crainte, je m'en occupe, vous recevrez une réponse sous 72h"
"Rose s'est déconnecté"

Et me voila depuis 1h comme ça. Je n'ai même pas pu sauvegarder la conversation car c'est elle qui s'est déconnecté, et donc je n'ai pas la proposition de la sauvegarder. Bon j'ai quand même pris des screens mais voila quoi. A moins d'un mois de la sortie je me retrouve avec une préco day one annulée, impossible d'en refaire et 0 nouvelles à part croiser les doigts pour que le service arrange réellement le problème.

Je suis dépité.

En gros t en train de nous dire qu il faut surveiller Amazon parce qu il vont remettre ta preco en vente?! 🤣

Blague à part si j étais à ta place je l’es harcèle au tel jusqu’à retour à la normale de ma commande, surtout pour un produit en rupture alors que justement tt assurer de l’avoir day one.
J’avoue que perso je me suis tâter à annulé ma resa micromania Maos trop peur de me faire encore plus avoir (surtout que j ai déjà 250€ de BA chez eux pour la payer la X lol) donc je préfère rester dans le brouillard de leur gestion plutôt que de risquer de perdre ma place de resa lol.

Mais t aurai pas pu te mettre la somme de côté et la débloque qu’au moment des paiement? Je t avouerais que je suis plutôt du genre à rien changer sur ma resa de peur qu’il y ai un bug...je fait même gaffe sur l’appli Micromania de pas cliquer sur « annuler » qd je Check ma resa 🤣

Hahhaha t'inquiète pas que depuis ce matin je n'arrête pas d'actualiser la page voir s'ils en affichent en stock
Je fais que ça, j'appelle, je contacte sur twitter, le chat en ligne du service client mais tous me réponde que mon dossier est pris en charge et remonté au bon département et que je dois patienter
Si c'est ce que j'avais fait, mais je voulais quand même payer d'avance si possible puis c'est un de leur gars du service client qui m'avait dit de faire ça, je m'attendais pas à ce que ça annule ma commande

J’avoue tu dois haïr le mec du service clients.
J ai comme l’impression qu’ils ont tous des pb de fonctionnement sur ce lancement, les produit sont tellement demander et en rupture que ce qui est d’ordinaire simple à faire comme changement sur une commande devient de fait une vrai galère avec ces console preco/réservation

J'ai préco comme pas mal de gens ici sur géant casino le 12/10 et j'avoue pas être hyper serein sur la disponibilité réelle de la console mais bon.. J'ai eu le service client au 0 800 13 30 16 et la dame m'a assuré qu'ils fermeraient les préco dès que le stock serait épuisé et qu'on pouvait se rendre le jour J au magasin avec le bon pour récupérer la console. Autant dire que je suis devant à 7h

Bon bah plus qu'a attendre Samedi voir si j'ai un retour positif de la part d'Amazon ou non. Voir pas de retour
Et si j'ai rien je verrais, je suppose qu'UFC Que choisir ne pourra rien faire

Le 15 octobre 2020 à 13:58:38 aster-recon a écrit :
Bon bah plus qu'a attendre Samedi voir si j'ai un retour positif de la part d'Amazon ou non. Voir pas de retour
Et si j'ai rien je verrais, je suppose qu'UFC Que choisir ne pourra rien faire

Pourquoi samedi?? Ah mon avis l’UFC vu que le day one est dans moins d un mois ça risquerai de te ralentir encore plus 🤣

Le 15 octobre 2020 à 15:13:03 tetsuo6 a écrit :

Le 15 octobre 2020 à 13:58:38 aster-recon a écrit :
Bon bah plus qu'a attendre Samedi voir si j'ai un retour positif de la part d'Amazon ou non. Voir pas de retour
Et si j'ai rien je verrais, je suppose qu'UFC Que choisir ne pourra rien faire

Pourquoi samedi?? Ah mon avis l’UFC vu que le day one est dans moins d un mois ça risquerai de te ralentir encore plus 🤣

Parce que les différentes personnes que j'ai contacté chez Amazon m'ont dit que le dossier était remonté au département (je ne sais plus le nom mais le truc qui s'occupe des cas dans mon genre) et que j'aurais une réponse dans moins de 48h

aster-recon J'espère sincèrement pour toi qu'ils ont pas filé ta préco à un autre
Si c'est le cas, tu es en droit de demander un geste commercial.

Désolé pour le spam mais mon message est passé entre les mailles du filet donc je retente à nouveau ma chance.

J'ai précommandé le jour des dispos la Series S à Auchan en paiement en 4x.

Pour l'instant la précommande est toujours en attente de validation et je n'ai pas été prélevé.

Il est indiqué qu'au bout d'un mois maximum ils font le premier prélèvement pour les paiements en plusieurs fois, et on arrive bientôt à l'échéance

Je voulais savoir si vous étiez nombreux dans ma situation ou dans la situation inverse, histoire de me retourner si besoin.

Par situation inverse j'entends : commande avec paiement en plusieurs fois validée et prélèvement effectué.

Merci d'avance pour vos retours.