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Topic Probleme compte / Ban ?

Sujet : Probleme compte / Ban ?

1
Kognedur
Kognedur
MP
15 septembre 2020 à 15:09:35

Bonjour a tous, je m'excuse de post cela ici, mais j'aimerai des avis .
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus a me connecter a mon compte FUT sur fifa .
Je tiens a préciser aucun Ban / Aucun mail rien de tout par rapport a cela .

J'ai voulu prendre contact avec le chat EA ( déplorable) , ils m'ont explique que mon compte était valide et qu'il allait régler ce problème .
Apres plusieurs jours a faire des manips :
- supprime fichier / POwercycle avec la machine
-ouverture de port
-uotrace fournis ect .
Notons que j'arrive a jouer en saison en ligne et club pro .
Il n'ont toujours pas trouve le solution à mon problème .

Par hasard j'ai essaye de me log avec un nouveau compte psn afin de vérifier si c’était seulement mon compte principal de ban et la surprise, impossible de se co avec un nouveau compte psn .
Donc j'essaye aussi de réinitialise la PS4 , rien ne change .
Je delete fifa 20 et le retelecharge , rien ne change .

Je suis a court d'idées . Donc je suis preneur de tout aide ou avis :) . Merci .

Parmesananus
Parmesananus
MP
15 septembre 2020 à 20:35:03

Baleck

Maintenant go full argent

jerezz
jerezz
MP
17 septembre 2020 à 15:45:45

Exactement pareil l'auteur
Certainement un problème de compte, je vois pas comment changer les DNS va résoudre l'accès sur l'app mobile

Avant meme de tenter FUT, il y a une erreur de connexion au Catalogue EA ' EAS FC Servers ' (affiché en haut à droite de l'acceuil FIFA)
Erreur que je n'ai pas avec un autre compte PlayStation

Voici ce que j'ai posté sur le forum EA :

I'm having the exact same issue for 4 days, on PS4 :

- Can't log into FUT anywhere : console, webapp, mobile app
- On the same console, another gametag can log into Ultimate Team -> it's an account issue
- Technical support haven't found anything wrong with the account sanction-wise
- Online Season games are working, just not FUT

I have
- changed the password and security question from the EA account
- set my PS to a static IP and put it on DMZ mode
- Reinstalled game
- Reinitialized PS4 settings

Message édité le 17 septembre 2020 à 15:47:40 par jerezz
r00ts143
r00ts143
MP
17 septembre 2020 à 17:01:45

Essaies de supprimer le fichier EA-catalogue dans Profils puis Supprimer. ( Je sais plus de tête ou on trouve le menu profils mais en cherchant tu devrais trouver ;) )
Tu verras il y a un ribambelle de fichier.
Attention n'efface pas tout ;)
Tu verras les noms de fichiers sont parlants.

Au prochain lancement de FUT, le fichier sera re-téléchargé.
Peut-être que çà peut aussi t'aider l'auteur.

Kognedur
Kognedur
MP
17 septembre 2020 à 17:04:30

Le 17 septembre 2020 à 17:01:45 r00ts143 a écrit :
Essaies de supprimer le fichier EA-catalogue dans Profils puis Supprimer. ( Je sais plus de tête ou on trouve le menu profils mais en cherchant tu devrais trouver ;) )
Tu verras il y a un ribambelle de fichier.

Yep deja test lors de mon premier chat avec eux , sans succés .
Mais le pire c'est que j'ai etait obligé de leur fournir leur uotrace ect car il pensait que cela venait de ma connection. Mais non aucun soucis a ce niveau, donc toujours en attente . :(

r00ts143
r00ts143
MP
17 septembre 2020 à 17:10:04

merde :(
Tu as le 19 ?
Voir si cela fait pareil.

Message édité le 17 septembre 2020 à 17:11:40 par r00ts143
Kognedur
Kognedur
MP
17 septembre 2020 à 20:50:18

Nop pas test , mais etant donné que j'ai pu creer un nouveau compte psn et lance FUT , je pense que cela est spécifique au compte.

Kognedur
Kognedur
MP
18 septembre 2020 à 10:02:56

Depuis ce matin j'ai de nouveau accès à mon compte Fut .
Merci à ceux qui ont essayé de m'aide .

jerezz
jerezz
MP
18 septembre 2020 à 12:03:48

Pareil

5 jours qu'on s'arrache la tête alors que ca venait de chez EA, qui evidemment n'a pas communiqué...

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