Salut ! J’ai identifié mon compte 7ds Grand Cross à email (il était deja identifié a Apple) suite à la création d’un compte Netmarble avec le même email ce matin (j’ai même mis le même MDP). Mais voilà, à chaque fois que je lance le jeu c’est marqué « échec de l’identification » et je dois me re identifier en cliquant sur mon email.. comment puis-je faire ? Mon Netmarble ID n’est pas lié à mon jeu ? Sur 7ds Origin ça va fonctionner comment ? Franchement je suis perdu désolé je suis déçu depuis ce matin j’ai tout essayé, TOUT ! Merci d’avance

Le 14 mars 2026 à 20:48:10 :
Salut ! J’ai identifié mon compte 7ds Grand Cross à email (il était deja identifié a Apple) suite à la création d’un compte Netmarble avec le même email ce matin (j’ai même mis le même MDP). Mais voilà, à chaque fois que je lance le jeu c’est marqué « échec de l’identification » et je dois me re identifier en cliquant sur mon email.. comment puis-je faire ? Mon Netmarble ID n’est pas lié à mon jeu ? Sur 7ds Origin ça va fonctionner comment ? Franchement je suis perdu désolé je suis déçu depuis ce matin j’ai tout essayé, TOUT ! Merci d’avance

C'est un conflit de compte connu, en créant un compte Netmarble manuellement avec le même email que ton compte Apple tu as probablement délié l'ancien lien automatique. Contacte le support Netmarble, ils peuvent fusionner ou réattribuer les accès, et pour Origin c'est un jeu à part sans incidence.