Hello
J'ai preco sur eneba, site que je ne connaissais pas, mais dont on m'avait parlé.
N'ayant pas de news, je suis allé voir ma commande et je ne vois aucun moyen d'annuler. Sachant que c'est une preco pour une clef (donc pas de préparation de colis etc), je suis surpris qu'on ne puisse pas annuler.
La seule solution semble d'ouvrir un ticket vers leur support.
Quelqu'un connaît ce site et sait si je peux annuler simplement ?

(le but etant d'acheter ailleurs, ou j'aurai la clef rapidement, n'ayant pas la fibre, le dl du jeu sera long)

Merci.

Eneba est un site fiable et le support est compétent, pourquoi tu veux annuler ? Tu auras ta clé demain tqt pas

Contacte leur support

Le 23 février 2022 à 23:01:24 :
Eneba est un site fiable et le support est compétent, pourquoi tu veux annuler ? Tu auras ta clé demain tqt pas

Bah j'en ai pour 1 jour et demi de dl
Le jeu sort ce soir a minuit et j'ai tjs pas ma clef, alors que sur d'autres sites c'est instantané. C'est pour ca que je voulais annuler pour commander ailleurs.

Prend Chez cdkey c'est instant

Le 24 février 2022 à 09:33:45 :

Le 23 février 2022 à 23:01:24 :
Eneba est un site fiable et le support est compétent, pourquoi tu veux annuler ? Tu auras ta clé demain tqt pas

Bah j'en ai pour 1 jour et demi de dl
Le jeu sort ce soir a minuit et j'ai tjs pas ma clef, alors que sur d'autres sites c'est instantané. C'est pour ca que je voulais annuler pour commander ailleurs.

Moi j'ai voulu refund mais vu que j'ai "affiché la clé" je pouvais pas alors que il y a pas de clé.

Du coup j'ai contacter le support, comme ça si on me répond avant 00h je le prend sur Cdkey.

moi j'vais le prendre sur cdkeys sûrement dans la matinée

Le 24 février 2022 à 09:51:34 :

Le 24 février 2022 à 09:33:45 :

Le 23 février 2022 à 23:01:24 :
Eneba est un site fiable et le support est compétent, pourquoi tu veux annuler ? Tu auras ta clé demain tqt pas

Bah j'en ai pour 1 jour et demi de dl
Le jeu sort ce soir a minuit et j'ai tjs pas ma clef, alors que sur d'autres sites c'est instantané. C'est pour ca que je voulais annuler pour commander ailleurs.

Moi j'ai voulu refund mais vu que j'ai "affiché la clé" je pouvais pas alors que il y a pas de clé.

Du coup j'ai contacter le support, comme ça si on me répond avant 00h je le prend sur Cdkey.

Bah pareil
C'est peut être pour ca que j'ai aucune option pour annuler.
J'ai fait afficher la clef.
T'arrive sur un ecran qui dit 'y a pas la clef c'est une preco tu l' auras plus tard'
Et juste en dessous c'est écrit 'comme vous avez afficher la clef, il n' est plus possible d'annuler'

Comme site sérieux on a vu mieux

Le 24 février 2022 à 10:01:34 :

Le 24 février 2022 à 09:51:34 :

Le 24 février 2022 à 09:33:45 :

Le 23 février 2022 à 23:01:24 :
Eneba est un site fiable et le support est compétent, pourquoi tu veux annuler ? Tu auras ta clé demain tqt pas

Bah j'en ai pour 1 jour et demi de dl
Le jeu sort ce soir a minuit et j'ai tjs pas ma clef, alors que sur d'autres sites c'est instantané. C'est pour ca que je voulais annuler pour commander ailleurs.

Moi j'ai voulu refund mais vu que j'ai "affiché la clé" je pouvais pas alors que il y a pas de clé.

Du coup j'ai contacter le support, comme ça si on me répond avant 00h je le prend sur Cdkey.

Bah pareil
C'est peut être pour ca que j'ai aucune option pour annuler.
J'ai fait afficher la clef.
T'arrive sur un ecran qui dit 'y a pas la clef c'est une preco tu l' auras plus tard'
Et juste en dessous c'est écrit 'comme vous avez afficher la clef, il n' est plus possible d'annuler'

Comme site sérieux on a vu mieux

Pour l'achat direct c'est un très bon site (en tout cas jamais eu de soucis), mais j'avoue pour la préco c'est pas fou.

Yop, à mon avis si tu veux gagner du temps (j'ai préco sur eneba aussi, mais je suis pas pressé par contre dans mon cas), t'es bon pour contacter le support, ils sont assez sérieux en général,de toute façon, tant que la clé n'a pas été utilisée, ils peuvent te rembourser.
Dans l'attente de leur réponse tu peux précommander ailleurs pendant ce temps mais tu vas devoir faire l'avance

Je n'ai pas reçu la clé de Eneba également, je pense que c'est mort pour l'avoir avant minuit ^^

J'ai preco une clé pour l'anniversaire d'un ami mais je pense que je vais annuler aussi car il veut lancer a minuit

Le 24 février 2022 à 09:33:45 :

Le 23 février 2022 à 23:01:24 :
Eneba est un site fiable et le support est compétent, pourquoi tu veux annuler ? Tu auras ta clé demain tqt pas

Bah j'en ai pour 1 jour et demi de dl
Le jeu sort ce soir a minuit et j'ai tjs pas ma clef, alors que sur d'autres sites c'est instantané. C'est pour ca que je voulais annuler pour commander ailleurs.

1j et demi
Je compatis, ça me rappelle le temps où j'avais pas encore la fibre, en tant que gamer qui achète en démat', c'est un enfer

Je comprend du coup, j'espère que tu pourras annuler alors, j'ai vu certains dirent que sur CDkeys, c'était instantané si jamais.

Ce genre de site préviens que tu as le jeu soit la veille, soit le jour même du coup tu peux t'en prendre qu'à toi même. Le moyen le plus sûr c'était de passer sur steam.
J'ai acheté la mienne sur Instant gaming en sachant très bien quel était le risque.

Tu peux passer par leur support cela dit mais t'es pas sûr d'avoir une réponse tout de suite.

Le 24 février 2022 à 11:49:52 :
Ce genre de site préviens que tu as le jeu soit la veille, soit le jour même du coup tu peux t'en prendre qu'à toi même. Le moyen le plus sûr c'était de passer sur steam.
J'ai acheté la mienne sur Instant gaming en sachant très bien quel était le risque.

Tu peux passer par leur support cela dit mais t'es pas sûr d'avoir une réponse tout de suite.

Le prix aussi il était plus sûr sur Steam

Le 24 février 2022 à 11:49:52 :
Ce genre de site préviens que tu as le jeu soit la veille, soit le jour même du coup tu peux t'en prendre qu'à toi même. Le moyen le plus sûr c'était de passer sur steam.
J'ai acheté la mienne sur Instant gaming en sachant très bien quel était le risque.

Tu peux passer par leur support cela dit mais t'es pas sûr d'avoir une réponse tout de suite.

J'avoue j'ai fait le noob.
Je pensais qu'ils enverraient les clefs des l'ouverture de la pre dl.
Bon bah tant pis...

Du coup j'ai ouvert un ticket et acheté sur cdkey
Clef dispo instantanément.

Ils ont intérêt a me rembourser enema la

Le 24 février 2022 à 13:07:39 :
Du coup j'ai ouvert un ticket et acheté sur cdkey
Clef dispo instantanément.

Ils ont intérêt a me rembourser enema la

J'ai fais pareil, j'ai ma clé et j'ai été rembourser par Eneba donc tout est ok !

Le 24 février 2022 à 11:49:52 :
Ce genre de site préviens que tu as le jeu soit la veille, soit le jour même du coup tu peux t'en prendre qu'à toi même. Le moyen le plus sûr c'était de passer sur steam.
J'ai acheté la mienne sur Instant gaming en sachant très bien quel était le risque.

Tu peux passer par leur support cela dit mais t'es pas sûr d'avoir une réponse tout de suite.

Non t'avait marque livraison directe j'ai envoyé un message au support qui s'en est excuser très logiquement ( même si c'était prévisible )

Je vais aussi le prendre sur dckeys mais c'est quoi ce truc " (EMEA) " ??

https://www.cdkeys.com/fr_fr/elden-ring-pc-steam?mw_aref=bestpriceshop

La clé est activable sur un compte steam direct ? sans vpn ?