Pour ceux qui ont préco sur bandai.
J'ai été faire un tour sur le forum tales of arise pour voir comment c'était pour les précommandes du jeu sur le site.
Et globalement j'ai lu la même chose : personne n'a eu de mail d'expédition, la commande était toujours en "préparation d'envoi" sur le site. En revanche ils ont reçu un mail de laposte leur indiquant que leur colis était en route/arrivé le jour même 
Donc ne paniquez pas et pas la peine de F5 le site toutes les heures.