Idem, j'ai connecté mon compte pc avec un compte PSN tout fraichement créer au début de la 2.1 avec la PS4 du beau frère et j'ai récupéré par message le planeur, l'épée de la descente, Aloy et l'arc prédateur.
Tu n'aurai pas déjà associé ton compte PSN à Genshin Impact ?
Je ne sais pas ou j'ai lu ça, mais tu ne peux recevoir les objets bonus qu'une fois par compte PSN. Essaye d'en recréer un nouveau. (peut être)