Bonjour,

Ca fait bien 1 an que je n'avais pas lancé Apex sur ma console, j'ai effectué toutes les MAJ de la dernière saison et quand j'ai lancé le jeu, il m'apparaît le message suivant : "Votre compte EA est désactivé. Il est possible que vos identifiant aient expiré. Bonne nouvelle : il vous suffit de réinitialiser votre mdp sur www.ea.com..."
Je n'ai jamais eu ce genre de soucis et je ne savais même pas qu'il fallait un compte EA pour jouer sur la play (je pensais que c'était un compte psn). Je précise que je n'ai jamais joué à ce jeu sur PC.
J'ai essayé de réinitialiser le mdp comme le propose le message ci-dessus, mais ça ne change rien. J'ai raté quelque chose ?

Merci de votre aide

Tu t'es forcément crée un compte EA en jouant à apex la première fois
Mais en effet c'est bizarre comme message
Mais si tu ne savais même pas qu'il fallait un compte EA pour jouer à Apex, comment t'as su quel était ton identifiant EA pour réinitialiser le mot de passe ?
Bref sinon contacte EA ou check une de leur FAQ

Sur la PS4 je suis quasiment sûr de n'avoir fait que lancer le jeu à l'époque, je ne me suis pas inscrit sur EA (surement fait automatiquement...).
Au niveau de mon identifiant EA je ne l'ai pas trouvé donc j'ai pris la même adresse mail que j'ai sur le PSN et j'ai fait "Mot de passe oublié", sauf que je pense n'avoir fait que créer un nouveau compte EA sans lien avec mon PSN.
Et enfin en essayant de me connecter via le PSN sur la page de connexion EA help (qui propose de se connecter via FB, XBOX, PSN etc..) il me sorte le même genre de message "compte désactivé, veuillez réinitialiser votre mdp" ce que bien sur j'ai essayé de faire...
Enfin bref sacré casse-tête, j'ai envoyé un message au support EA, mais je suis sûr que mon problème doit être un truc tout con...

En attendant tu peux tester un truc : creer toi un nouveau compte sur ta ps4 et ouvre le jeu apex (comme si tu faisais un smurf quoi) tu verras qu'on te demande un compte EA pour jouer (ça te rafraichira peut etre la mémoire ) et tu pourra jouer

en essayant de me connecter via le PSN sur la page de connexion EA help (qui propose de se connecter via FB, XBOX, PSN etc..) il me sorte le même genre de message "compte désactivé, veuillez réinitialiser votre mdp" ce que bien sur j'ai essayé de faire...

c'est bien ça que tu dois changer