Topic j'ai perdu tout mes objets mais pas mon compte

bonjours, je suis un joueur récurent depuis bientôt 1 ans et j'ai essayé de me connecter avec un ancien compte pour récupérer mes valkyries de base et j'ai donc appuyé sur le bouton changer de compte et j'ai donc entrée mon ancien identifiant mais ça n'a pas marché donc j'ai voulu me reconnecter mais quand j'ai entrée mon identifiant normale mais cela m'a fait recommencer le jeu depuis le début et donc j'ai perdu tout ce pour quoi j'ai grindé pendant près d'un ans, si quelqu'un sait comment me reconnecter avec tout mes objets ,valkyries, etc
merci d'avance

Salut, tu t'es surement trompé de serveur, regarde si tu es sur le serveur européen ou américain avant de te connecter

moi j ai essayer aussi je me suis connecter sur les 2 serveur mais tout ce que j avai eux a disparu s il vous si quelqu un connait une solution a ca alors aider moi svp car cela me degouterai du jeux si je devai tout recommencer

Salut, est-ce que tu avais un compte Mihoyo ?

C'est bizarre les pertes de données vu que tout est en ligne
N'hésitez pas à contacter le service client pour voir s'ils peuvent faire quelques chose

a vrai dire j'ai voulu cree un compte mihoyo mais ca ne marchais pas alors je suis revenu sur mon compte google sauf qua la place de tout recuperer et ben.. j'ai tout perdu mon recomenca le debut du jeu quand j'ai vu ton conseil je l'ai executer mais rien ni fi pour l'instant j essaye de réintaler le jeu pour voir si ca marche et je préviendrais si cela fonctionne (dans la cas contraire aussi)