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Topic Erreur ws-118728-7 ps4 ps5

Sujet : Erreur ws-118728-7 ps4 ps5

1
menshealth
menshealth
MP
24 juillet 2021 à 17:42:56

Bonjour, impossible de télécharger le dlc il me dit acheter rien de plus. Dans le jeux les perso et le dlc sont pas accessibles il me renvoi sur la page d achat et lance une erreur
ws-118728-7 contenu pas accessible..
Une idée ?

Linkaron
Linkaron
MP
25 juillet 2021 à 17:32:39

Idem je l'ai acheté et rien une fois le jeu lancé
Les persos sont toujours bloqués

linkua
linkua
MP
25 juillet 2021 à 18:32:18

idem pour moi... vous avez trouvé une soluce depuis?

Hakumatt
Hakumatt
MP
26 juillet 2021 à 01:33:09

Salut
J'ai le même soucis. J'ai le jeu sur PS4 mais je joue sur PS5.
Je n'ai pas essayé de le lancer sur la PS4.
HELP !
MERCI

Linkaron
Linkaron
MP
26 juillet 2021 à 07:45:54

Salut Hakumat

J'ai essayé sur la PS4 et PS5

Rien n'y fait... le problème doit venir de chez eux mais va falloir reclamer au SAV de Sony si ça dure...

amstrad464
amstrad464
MP
26 juillet 2021 à 12:24:24

vous avez eu accès à la maj gratuite ? juste au cas où...

Linkaron
Linkaron
MP
26 juillet 2021 à 12:37:43

Oui la MAJ c'est ok par contre

Hakumatt
Hakumatt
MP
27 juillet 2021 à 14:14:52

@linkaron
Merci.
J'ai enfin essayé sur la PS4 pro aussi. J'ai le même soucis que sur la ps5 sans message d'erreur...

Fait chier !

Hakumatt
Hakumatt
MP
28 juillet 2021 à 20:24:59

Salut
Alors des news ou des changements les gars ?
Moi toujours rien :snif2:

Akire
Akire
MP
29 juillet 2021 à 00:48:24

Même problème ici :'(

Hakumatt
Hakumatt
MP
05 août 2021 à 14:04:12

J'ai posé un tweet à DOTEMU et ils m'ont répondu quasiment instantanément.
Voici le résumé :

J'ai une version USA de STREETS OF rage 4 de Limited run games.
Du coup le soucis vient du région LOCKED qu'instaure le PlayStation store sur ce DLC.
ABERRATION évidemment.
Donc la solution c'est de vérifier votre version du titre et de créer un compte PlayStation pour l'acheter sur le ps store correspondant.
J'ai posté un tweet coup de gueule en taggant PlayStation et jeux vidéo.com

Si vous voulez rajouter votre grain de sel welcome:
Mon twitter
@MeunierMatthie1

Met pleizier
Mat

Sucellus_88
Sucellus_88
MP
06 août 2021 à 16:24:01

@Hakumatt

Merci pour ce complément d'information. J'ai moi aussi acheté le jeux sur Limited Run Games. Mais du coup je dois racheter l’extension sur le store US, pas trop envie de l’acheter 2 fois.

Qu’est-ce que je dois faire, demander un remboursement sur le store français ?

J’ai aussi acheté le jeux Outer Wilds sur LRG je suppose que je devrai aussi prendre l’extension sur le store US...

Hakumatt
Hakumatt
MP
12 août 2021 à 07:03:59

Ça marche !
Voilà ce que j'ai fait:

- contacter le service support PlayStation par mail playstation.support@sony.com
(Ils ont été très réactif)

- j'ai dû leur fournir les preuves d'achat et la version de mon jeu (les données se trouvent sur le bord disque dans l'arrondi)

- après qu'ils m'aient remboursé, je suis allé sur www.play-asia.com m'acheter un redeem code pour le store US à 10$US
https://www.play-asia.com/psn-card-10--usd-playstation-network-us/13/705xyv?ref=otherbuyers

- j'ai acheté le dlc sur le store US avec un compte US créé via nouveau profil sur la PS

- Bonne nouvelle !
Je pensais que j'allais être obligé d'y jouer uniquement avec le compte US (et donc perdre les trophées comme le dlc est d'une autre région) mais non, il fonctionne même si je joue avec mon profil EUR

J'espère que cela vous aidera à régler le problème :-)

Matt

Sucellus_88
Sucellus_88
MP
13 août 2021 à 00:04:39

@Hakumatt

Merci ! Je vais faire ça.

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