Le 17 mars 2020 à 21:27:40 Emilove a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:27:08 Lucanon a écrit :
Désolé pour ta mésaventure Emilove j'espère que tu pourras la recommander assez rapidement

Merci pour ton message. Je voulais juste vous prévenir, ne faites pas la même erreur que moi!

Merci j'ai failli faire la même chose en plus (je me suis dit go la prendre avec paypal et annulé après si j'ai mes chèques cadeaux)
Essaie de les appeler demain dès que le sav ouvre 9 ou 10h je sais plus

Le 17 mars 2020 à 21:28:26 stevevsippo a écrit :
Vous savez comment se passe le remboursement si on a payé en liquide, en magasin?

Si t'as le ticket de caisse.

Bon j'ai repassé commande sur Fnac (avec une livraison à domicile cette fois )
Par contre le SAV je vais pas le louper car sur ma commande qu'ils ont annulé j'avais 30€ offert

Je l’ai mais qu’est-ce que je dois faire exactement ?

Le 17 mars 2020 à 21:29:31 Selhene a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:28:26 stevevsippo a écrit :
Vous savez comment se passe le remboursement si on a payé en liquide, en magasin?

Si t'as le ticket de caisse.

J'ai une question : ceux qui ont été recrédité, avez-vous commandé le 31 janvier avec les cartes cadeaux Jackpot ? J'ai l'impression que ceux qui sont pas recrédité c'est ceux qui ont commandé avec ce type de cartes... et comme elles expiraient le 14 février c'est peut-être pour ça qu'ils nous redonnent pas l'argent...

Bonjour à tous,

Comme vous j’ai constaté sans message, l’annulation de ma commande.

J’avais payé avec le cumul des cartes fnac 50 pour 60 euros via 3 cartes.

J’ai voulu recommander mais les cartes ont été considérées comme utilisées et je n’ai pas ete recredité...
Quelqu’un d’autre a eu le cas?

Merci

Le 17 mars 2020 à 21:31:12 stevevsippo a écrit :
Je l’ai mais qu’est-ce que je dois faire exactement ?

Le 17 mars 2020 à 21:29:31 Selhene a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:28:26 stevevsippo a écrit :
Vous savez comment se passe le remboursement si on a payé en liquide, en magasin?

Si t'as le ticket de caisse.

Malheureusement il faudra attendre que leur magasin ouvre. Même moi qui ait payé par cb et qui ait déjà débitée je dois attendre 🙄

Le 17 mars 2020 à 21:31:04 BumperxD a écrit :
Bon j'ai repassé commande sur Fnac (avec une livraison à domicile cette fois )
Par contre le SAV je vais pas le louper car sur ma commande qu'ils ont annulé j'avais 30€ offert

Cool. Si on est plusieurs a pas se laisser faire pour les 30/50€ offert ils lacheront plus facilement l'affaire

Le 17 mars 2020 à 21:31:45 GOTEN15 a écrit :
Bonjour à tous,

Comme vous j’ai constaté sans message, l’annulation de ma commande.

J’avais payé avec le cumul des cartes fnac 50 pour 60 euros via 3 cartes.

J’ai voulu recommander mais les cartes ont été considérées comme utilisées et je n’ai pas ete recredité...
Quelqu’un d’autre a eu le cas?

Merci

Va dans Mes commandes , cheques cadeaux

Par contre j'ai re-payé avec ma carte du coup, pourquoi vous parlez de payer avec Paypal ?

C’est illégal d’annuler une commande comme ça non ?

Le 17 mars 2020 à 21:31:45 GOTEN15 a écrit :
Bonjour à tous,

Comme vous j’ai constaté sans message, l’annulation de ma commande.

J’avais payé avec le cumul des cartes fnac 50 pour 60 euros via 3 cartes.

J’ai voulu recommander mais les cartes ont été considérées comme utilisées et je n’ai pas ete recredité...
Quelqu’un d’autre a eu le cas?

Merci

Je crois qu'on est nombreux dans ce cas et apparemment à un moment les 360 euros vont réapparaitre sur ton compte

Le 17 mars 2020 à 21:33:08 BumperxD a écrit :
Par contre j'ai re-payé avec ma carte du coup, pourquoi vous parlez de payer avec Paypal ?

Personnellement j'ai payé avec paypal et le paiement est toujours en attente sans aucun moyen de l'annuler moi-même

Ah

Le 17 mars 2020 à 21:32:01 Selhene a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:31:12 stevevsippo a écrit :
Je l’ai mais qu’est-ce que je dois faire exactement ?

Le 17 mars 2020 à 21:29:31 Selhene a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:28:26 stevevsippo a écrit :
Vous savez comment se passe le remboursement si on a payé en liquide, en magasin?

Si t'as le ticket de caisse.

Malheureusement il faudra attendre que leur magasin ouvre. Même moi qui ait payé par cb et qui ait déjà débitée je dois attendre 🙄

Le 17 mars 2020 à 21:31:45 GOTEN15 a écrit :
Bonjour à tous,

Comme vous j’ai constaté sans message, l’annulation de ma commande.

J’avais payé avec le cumul des cartes fnac 50 pour 60 euros via 3 cartes.

J’ai voulu recommander mais les cartes ont été considérées comme utilisées et je n’ai pas ete recredité...
Quelqu’un d’autre a eu le cas?

Merci

Comme a dit AntoC, vas voir dans "Mon compte" puis "mes commandes" et "chèques cadeaux". J'ai passé ma commande pareil que toi, avec ces cartes jackpot, mais elles n'ont pas été re-créditées pour moi.

Le 17 mars 2020 à 21:34:15 Lucanon a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:31:45 GOTEN15 a écrit :
Bonjour à tous,

Comme vous j’ai constaté sans message, l’annulation de ma commande.

J’avais payé avec le cumul des cartes fnac 50 pour 60 euros via 3 cartes.

J’ai voulu recommander mais les cartes ont été considérées comme utilisées et je n’ai pas ete recredité...
Quelqu’un d’autre a eu le cas?

Merci

Je crois qu'on est nombreux dans ce cas et apparemment à un moment les 360 euros vont réapparaitre sur ton compte

Ouais mais chloewhs en page précédente a soulever un problème intelligent

Pour ceux qui ont été recrédité vous aviez utilisé les cartes bonifiées ou des cartes cadeaux normales ?

Parce que dans mon cas c'est les cartes bonifiées valables jusqu'au 14 février et j'ai rien de crédités pour l'instant

Le 17 mars 2020 à 21:29:12 ToadLeBG a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:27:40 Emilove a écrit :

Le 17 mars 2020 à 21:27:08 Lucanon a écrit :
Désolé pour ta mésaventure Emilove j'espère que tu pourras la recommander assez rapidement

Merci pour ton message. Je voulais juste vous prévenir, ne faites pas la même erreur que moi!

Merci j'ai failli faire la même chose en plus (je me suis dit go la prendre avec paypal et annulé après si j'ai mes chèques cadeaux)
Essaie de les appeler demain dès que le sav ouvre 9 ou 10h je sais plus

Merci, j'essayerai ça demain. Mais je vous avoue qu'avec ma connerie là, je me sens pas bien

Le 17 mars 2020 à 21:33:39 killzab6 a écrit :
C’est illégal d’annuler une commande comme ça non ?

Bien sur que non, et ça arrive souvent dans des périodes chargés

Le 17 mars 2020 à 21:31:30 chloewhs a écrit :
J'ai une question : ceux qui ont été recrédité, avez-vous commandé le 31 janvier avec les cartes cadeaux Jackpot ? J'ai l'impression que ceux qui sont pas recrédité c'est ceux qui ont commandé avec ce type de cartes... et comme elles expiraient le 14 février c'est peut-être pour ça qu'ils nous redonnent pas l'argent...

Je suis exactement dans le même cas et je ne suis PAS recréditée pour l'instant non plus...

Le 17 mars 2020 à 21:31:30 chloewhs a écrit :
J'ai une question : ceux qui ont été recrédité, avez-vous commandé le 31 janvier avec les cartes cadeaux Jackpot ? J'ai l'impression que ceux qui sont pas recrédité c'est ceux qui ont commandé avec ce type de cartes... et comme elles expiraient le 14 février c'est peut-être pour ça qu'ils nous redonnent pas l'argent...

Les cartes jackpot qui m'ont été recrédité expiraient le 31 mars