Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

Ils seraient capables de faire en sorte que le produit apparaisse comme disponible pour certains clients mais pas de transformer une livraison en magasin en livraison à domicile ?
La 2nde option a l'air plus simple pourtant

Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

Ils peuvent faire ce genre de manip’ mais ils ne peuvent pas changer la livraison en magasin par livraison à domicile eh beh...

Edit: Shalkelp décidément

Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

S'ils font ça avec les jeux seuls, on se fera complètement niquer parce qu'il n'y a plus les 10€ de CC offerts, et les porte-clés sont indispo (bon du coup je suppose que les porte-clés redeviendraient dispo, mais c'est surtout les 10€ de CC le problème).

Ils vont vous recréditer, c'est sûr ! Je suis sûr que vous pourrez la recommander une fois remboursé sur le compte cadeau

Le 17 mars 2020 à 20:47:06 Shalkelp a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

Ils seraient capables de faire en sorte que le produit apparaisse comme disponible pour certains clients mais pas de transformer une livraison en magasin en livraison à domicile ?
La 2nde option a l'air plus simple pourtant

On est d'accord

Moi j’ai plus rien, plus de cheque cadeau, la console apparaît comme indisponible.

J'ai une question : vous pensez que ac sera dispo à casino ?

Sinon moi, je vais acheter le jeu sans doute vendredi en faisant les courses. En revanche je garde la commande de la fnac pour le retrait magasin. J'irais chercher le porte clé mais je refuserais le jeu et leur demanderont de me le revendre et de me le rembourser. J'ai déjà été débitée donc j'ai pas le choix.

Le 17 mars 2020 à 20:41:30 Shalkelp a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:36:01 panthie a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:33:33 Shalkelp a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:28:53 panthie a écrit :
Je pige pas pourquoi la Fnac affiche en attente de livraison fournisseur alors que des grandes surfaces qui ne sont pas spécialisés dans le multimédia l’ont déjà...

T'as commandé juste le jeu (pas la console) ?
Pareil chez moi et je me demande si c'est parce qu'ils sont trop occupés pour mettre à jour les commandes progressivement ou si ils sont vraiment en retard et on risque de pas recevoir le jeu à la sortie

Du coup j'étais venu demander si on pouvait me dire comment annuler ma commande ( y a pas de bouton "annuler" ) mais je vois que tout le monde est en panique donc j'ai décidé d'attendre

Juste le jeu, justement.

Pour annuler sur l’appli dans « mes commandes » tu as un bouton mais j’ai pas essayé si ça marche

Ah merci ! J'ai téléchargé l'appli et effectivement je peux annuler dessus, c'est débile que je puisse pas sur navigateur

J'hésite à annuler et acheter une clé du coup

Je me tâte aussi car je suis obligée de me faire livrer, je pense pas trouver le jeu à moins d’une heure de route de chez moi, compliqué à justifier en cas de contrôle. Y a des magasins de bouffe plus près ^^’
Au pire je l’aurais en retard, de toute façon des gens l’ont déjà donc je suis deg quoi qu’il arrive

Le 17 mars 2020 à 20:47:15 mayumi_chan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

Ils peuvent faire ce genre de manip’ mais ils ne peuvent pas changer la livraison en magasin par livraison à domicile eh beh...

Tu as bien dit, c'est louche...

Le 17 mars 2020 à 20:47:34 WildCamellia a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:47:06 Shalkelp a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

Ils seraient capables de faire en sorte que le produit apparaisse comme disponible pour certains clients mais pas de transformer une livraison en magasin en livraison à domicile ?
La 2nde option a l'air plus simple pourtant

On est d'accord

Ils n'ont pas l'air doué à la Fnac

Pour résumer on attend qu'ils nous rendent les 360 euros, en on espère que ca va arriver AVANT que tout le monde voit la console en stock

Super pour une préco qui était faite il y a 6 semaines

j'avais fait dans le même achat la console + une version physique
ils m'ont annulé que la console
donc biensur le jeu qui coûte 405€ mes couilles
j'ai pas été crédité, je me suis fait volé par la fnac

Le 17 mars 2020 à 20:47:15 mayumi_chan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

Ils peuvent faire ce genre de manip’ mais ils ne peuvent pas changer la livraison en magasin par livraison à domicile eh beh...

Edit: Shalkelp décidément

Ah on a dit la même chose au même moment encore

Toujours pas crédité mais ouais je viens de vérifier pour la disponibilité de la switch

Connecté a mon compte = disponible
Deconnexion de mon compte fnac = indisponible

Donc c'est bien fait exprès

Le 17 mars 2020 à 20:49:02 Ossau-Iraty a écrit :

j'avais fait dans le même achat la console + une version physique
ils m'ont annulé que la console
donc biensur le jeu qui coûte 405€ mes couilles
j'ai pas été crédité, je me suis fait volé par la fnac

Oh putain ils sont vraiment pas doué

Le 17 mars 2020 à 20:49:15 Shalkelp a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:47:15 mayumi_chan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:45:44 Ehenan a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:44:07 kaayna a écrit :
C’est bizarre ma pote s’est fait annuler sa commande elle la voit en stock, moi j’ai tjr ma commande (a domicile) et je ne vois pas la Switch en stock !

Oui j'ai l'impression que c'est normal ! C'est pour permettre aux gens qui ont "livraison en magasin" de repasser commande pour une livraison à domicile, sans se faire piquer sa préco

Ils peuvent faire ce genre de manip’ mais ils ne peuvent pas changer la livraison en magasin par livraison à domicile eh beh...

Edit: Shalkelp décidément

Ah on a dit la même chose au même moment encore

Top là! Haha

C'est vrai, la pratique est plus que douteuse, ça aurait été beaucoup plus simple de livrer à l'adresse de facturation...

Mais ne vous inquiétez pas je pense que les gens ne peuvent pas précommander la switch, seulement ceux qui ont vu leur commande annulée

Le 17 mars 2020 à 20:50:00 ToadLeBG a écrit :
Toujours pas crédité mais ouais je viens de vérifier pour la disponibilité de la switch

Connecté a mon compte = disponible
Deconnexion de mon compte fnac = indisponible

Donc c'est bien fait exprès

C'est un peu rassurant... Mais c'est quand même dingue de faire ce genre de manips sans informer le client au préalable ! Ils chient vraiment dans la colle comme dirait l'autre.

En plus ils font ce genre de manip le soir, quand leur service client est fermé Géniale la communication !