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La solution de la fnac : on nuke le problème = plus de problème

Bon bah j'ai recommandé une switch en livraison à domicile du coup.

Le 17 mars 2020 à 20:16:02 Sheika_Sparrow a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:13:37 Reaverboy a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:12:07 Sheika_Sparrow a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:10:16 FanDeWebedia666 a écrit :
j'ai annulé la préco sur fnac.com au vue des commentaires. C'est redispo sur Amazon, j'hésite à le prendre là bas, vous pensez que y'a des chances que je l'ai vendredi ou peu probable ? (j'ai confiance en Amazon, mais je sais pas si les facteurs travaillent toujours autant en cette période de crise)

Hello j'ai reçu un colis Amazon aujoud'hui alors qu'il devait arriver que mercredi donc je pense que c'est une bonne solution

C'était quoi ton colis ? Un jeu ?

Nope un livre !

D'accord, cool ! C'est bon signe !

Le 17 mars 2020 à 20:30:14 terminatueur765 a écrit :
Ma commande fnac est toujours la c'était un retrait magasin à la base pour l'annulation vous l'avez vu ou exactement??

Va dans tes commandes

Le 17 mars 2020 à 20:30:50 Ehenan a écrit :
La solution de la fnac : on nuke le problème = plus de problème

On se fait " "...

Le 17 mars 2020 à 20:30:43 Rounardise a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:29:19 Chococolatine a écrit :
J'avais commandé la Switch ACNH en retrait magasin avec les cartes JACKPOT (cartes bonifiées). Ma switch vient d'être annulée.

Je viens d'en recommander une à l'instant avec la livraison à domicile, les 360 euros que j'avais utilisé pour commander la précédente switch étaient déjà de nouveau disponibles sur mon compte !

Si d'autres sont dans ma situation n'hésitez pas

Ils ont recredité ton compte bancaire ou ton compte adhérent fnac ?

Mon compte FNAC ! J'ai remit la switch dans le panier, validé mon panier, et avant de payer, dans chèque cadeau, il y a un petit message qui indiquait que j'avais 360 euros de dispo sur mon compte. Il suffit ensuite de cliquer sur "utiliser"

Le 17 mars 2020 à 20:30:50 Ehenan a écrit :
La solution de la fnac : on nuke le problème = plus de problème

Un problème ? Mais de quel problème parlez-vous jeune homme ?

Le 17 mars 2020 à 20:29:19 Chococolatine a écrit :
J'avais commandé la Switch ACNH en retrait magasin avec les cartes JACKPOT (cartes bonifiées). Ma switch vient d'être annulée.

Je viens d'en recommander une à l'instant avec la livraison à domicile, les 360 euros que j'avais utilisé pour commander la précédente switch étaient déjà de nouveau disponibles sur mon compte !

Si d'autres sont dans ma situation n'hésitez pas

Le problème c'est qu'ils m'ont pas recredité les 360€

Tu les as eu ou ?

Le 17 mars 2020 à 20:31:26 [Cro] a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:30:14 terminatueur765 a écrit :
Ma commande fnac est toujours la c'était un retrait magasin à la base pour l'annulation vous l'avez vu ou exactement??

Va dans tes commandes

Bah elle est toujours la après moi c'est que le jeu pas la console peut être pour ça?

Le 17 mars 2020 à 20:28:16 SVCrossfield a écrit :
Alors on va vérifier un truc.

Est ce que quelqu'un avec une livraison à domicile s'est fait annuler sa commande?

Non !

Le 17 mars 2020 à 20:32:18 NewAmiralHapoel a écrit :
En général Amazon expédie quand ?

Si prime, jeudi soir/vendredi même pour l'avoir vendredi.
Sinon, sûrement vendredi pour l'avoir samedi.

Le 17 mars 2020 à 20:28:53 panthie a écrit :
Je pige pas pourquoi la Fnac affiche en attente de livraison fournisseur alors que des grandes surfaces qui ne sont pas spécialisés dans le multimédia l’ont déjà...

T'as commandé juste le jeu (pas la console) ?
Pareil chez moi et je me demande si c'est parce qu'ils sont trop occupés pour mettre à jour les commandes progressivement ou si ils sont vraiment en retard et on risque de pas recevoir le jeu à la sortie

Du coup j'étais venu demander si on pouvait me dire comment annuler ma commande ( y a pas de bouton "annuler" ) mais je vois que tout le monde est en panique donc j'ai décidé d'attendre

Je confirme avoir pu recommandé la switch ! Ils ont remis vos cagnettes chèques cadeaux.

Le 17 mars 2020 à 20:32:56 terminatueur765 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:31:26 [Cro] a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:30:14 terminatueur765 a écrit :
Ma commande fnac est toujours la c'était un retrait magasin à la base pour l'annulation vous l'avez vu ou exactement??

Va dans tes commandes

Bah elle est toujours la après moi c'est que le jeu pas la console peut être pour ça?

Aaah oui c'est uniquement les consoles, mon jeu est toujours en cours

Le 17 mars 2020 à 20:32:18 NewAmiralHapoel a écrit :
En général Amazon expédie quand ?

En général les mercredi voir jeudi pour que ça arrive le vendredi

Je sais pas si vous allez vous retrouver avec deux consoles. Je me dis qu'ils annulent d'eux-même pour les retraits en magasin et qu'ils vont les remettre avec livraison à domicile ?

Le 17 mars 2020 à 20:33:45 Rounardise a écrit :
Je confirme avoir pu recommandé la switch ! Ils ont remis vos cagnettes chèques cadeaux.

Ouais donc si vous avez récupéré votre cagnotte c'est qu'ils ont tout annulé, les chiens... J'imagine le mec qui a préco dès le début et qui se la voit passer sous le nez

Le 17 mars 2020 à 20:34:08 houda02 a écrit :
Je sais pas si vous allez vous retrouver avec deux consoles. Je me dis qu'ils annulent d'eux-même pour les retraits en magasin et qu'ils vont les remettre avec livraison à domicile ?

et pourquoi ne feraient ils ça que pour les consoles?

Aussi j'avais reçu un mail aujourd'hui

Chère cliente, cher client,

Vous avez récemment passé une commande sur notre site Fnac.com avec un retrait de votre produit en magasin.

Le renforcement actuel des mesures de lutte contre le coronavirus nous a contraints à fermer l’ensemble de nos magasins.

Dans ce contexte inédit et puisque nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous remettre votre commande en magasin à court terme, nous vous proposons :

1. Soit de conserver votre commande en magasin et de vous la remettre ultérieurement afin de garantir l’efficacité des mesures de confinement, et de prévention émises par les autorités,

2. Soit de prendre contact avec nos équipes par téléphone dès lundi au 09 69 324 334 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site internet Fnac.com : notre équipe vous proposera alors d’enregistrer une nouvelle commande pour livraison à votre domicile avec un code promotionnel unique d’une valeur de 5€ (hors livres, carte et coffrets cadeaux, services).

Fait chier va falloir les appeler pour le recevoir chez moi

Le 17 mars 2020 à 20:33:47 [Cro] a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:32:56 terminatueur765 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:31:26 [Cro] a écrit :

Le 17 mars 2020 à 20:30:14 terminatueur765 a écrit :
Ma commande fnac est toujours la c'était un retrait magasin à la base pour l'annulation vous l'avez vu ou exactement??

Va dans tes commandes

Bah elle est toujours la après moi c'est que le jeu pas la console peut être pour ça?

Aaah oui c'est uniquement les consoles, mon jeu est toujours en cours

Ah okai