Le 17 mars 2020 à 18:34:15 Selhene a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:33:47 milla184 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:32:08 Selhene a écrit :
Et pour ceux ayant déjà été débité car ils ont préco en magasin ?

ah ça je sais pas teléphone à la fnac pour leur demander c'est long pour l'attente mais avec le numero gratuit c'est bon: 09 69 32 43 34

c'est gratuit tu es sure ?

https://www.quechoisir.org/actualite-numeros-de-services-clients-ne-payez-pas-pour-rien-n68531/

Le 17 mars 2020 à 18:30:21 milla184 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:27:55 Sly-Raccoon a écrit :
Pour la Fnac, j'ai fait l'astuce citée précédemment pour changer l'adresse de livraison (donc j'ai modifié l'adresse du magasin par mon adresse) et ça a fonctionné, mais j'ai peur qu'au final ça fasse buguer ma commande. Parce qu'au final, l'adresse indiquée est bien la mienne, mais il y a toujours le bouton "voir plan" propre aux commandes livrées en magasin, et quand je clique dessus, il y a toujours les horaires du magasin, et le plan montre la localisation du magasin et non mon adresse...

Genre j'espère que ça ne va pas m'empêcher de recevoir le fameux mail tant espéré de changement de mode de livraison qu'ils vont sans doute finir par envoyer. J'ai pas envie d'annuler ma commande parce qu'il y a le porte clé dedans. En tout cas quel enfer.

je remet mon message posté un peu plus haut: bon alors j'ai appelé la fnac et ne paniquez pas si vous avez fait un retrait en magasin dès que la commande sera facturée il faut les appeler pour qu'ils changent manuellement l'adresse de livraison, l'ayant fait moi même avec une astuce je lui ai demandé si ça poserai problème et apparemment non faudra juste que je pense bien à les rappeler pour être sur que le changement soit effectif voilà!

je les ai appelé et l'assistant m'a clairement dit qu'il ne peuvent et ne pourront pas changer d'adresse de livraison, comme expliqué dans le mail

j'ai fait annulé ma commande et vais le prendre en démat parce que là...

Le 17 mars 2020 à 18:29:19 Datven a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:27:51 mimikitty a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:25:12 Datven a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:21:23 mimikitty a écrit :
Si on commande sur micromania on va le recevoir plus rapidement ducoup ?

Attention, ça ne veut rien dire.

Micromania, comme toute enseigne, vont déjà traiter les anciennes commandes. La tienne sera donc non prioritaire.

Même avec chronopost ?

À voir, c’est un risque à prendre. Mais rien ne sera sûr

Je ne comprends pas le fait que certaines personnes reçoivent leur jeu demain alors que la fnac sont encore en attente de livraison fournisseur... J’espère que les colis seront expédiés demain pour ceux qui ont choisi la livraison a domicile comme moi

L'incompétence du service client fnac :
-impossible de te dire combien de chèques cadeaux tu as utilisé pour payer
-s'ils te seront crédités
-si les 10€ de chèques cadeaux que tu devais obtenir à la fin de la commande seront bien crédités en cas d'annulation et de nouvelle commande

Le 17 mars 2020 à 18:29:28 Taraoka-all a écrit :
Je reçois le jeu demain perso

Micromania ?

Y a quelqu'un qui leur a dit à la Fnac en les appelant que les autres enseignes, et Fnac Espagne a trouvé la solution en mettant juste l'adresse de facturation pour une livraison domicile ou pas? Ils sont tous en ligne là

Le 17 mars 2020 à 18:36:32 mimikitty a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:29:19 Datven a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:27:51 mimikitty a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:25:12 Datven a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:21:23 mimikitty a écrit :
Si on commande sur micromania on va le recevoir plus rapidement ducoup ?

Attention, ça ne veut rien dire.

Micromania, comme toute enseigne, vont déjà traiter les anciennes commandes. La tienne sera donc non prioritaire.

Même avec chronopost ?

À voir, c’est un risque à prendre. Mais rien ne sera sûr

Je ne comprends pas le fait que certaines personnes reçoivent leur jeu demain alors que la fnac sont encore en attente de livraison fournisseur... J’espère que les colis seront expédiés demain pour ceux qui ont choisi la livraison a domicile comme moi

STOP comparé fnac et micromania ce n'est pas le meme volume de ventes, fnac a vendu plus de 1000 consoles, sans parlé des jeux. Vous allez le recevoir vendredi comme prévu, ne soyait pas jaloux pour les autres, surtout que micromania a tarder a communiqué et que beaucoup on bien cru devoir ou ont annulé...

Le 17 mars 2020 à 18:28:30 Datven a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:26:23 Lhullaby a écrit :
Pendant que la Fnac faisait des beau discours on avait beau reprocher à micro de pas être la mais au moins les gars on bosser pour trouver une solution ...
je suis contente pour ceux qui ont préco la bas
Et courage les autre je suis dans la même galère
(Préco de la switch (pour mon anniv) en magasin à la Fnac avec retrait en magasin et ma carte n’a toujours pas été débité du coup rien n’apparaît sur mon compte fnac , j’ai perdu le ticket de caisse et quand j’ai contacté le sav ils n’avaient aucune trace de ma commande et ne pouvais rien faire pour moi ... je suis dans le foul total plus qu’à attendre ....

Force à toi, peut être un bug système de leur côté ? J’espère pour vous tous une solution rapide.

Merci ! Je ne sais pas ! Sois un bug ! Soit c’est gérer en interne par le magasin où je l’ai commandé et je serais débité que quand ils recevront les stock et ma commande apparaîtra à ce moment là...
Je ne sais pas trop quoi en penser... il y a deux jours j’étais dans tout mes états mais là c’est redescendu je crois que je suis résigné hahaha donc ça sert à rien de paniquer on est même pas encore vendredi ...

Pareil pour moi, à la FNAC j'ai commandé Animal Crossing avec le porte-clé et lorsque je regarde ma commande, c'est marqué : En attente du fournisseur... j'avoue que ça me fait un peu flipper...

Encore heureux qu'on va comparer Fnac et Micromania... Encore personne ici n'a vu sa commande fnac être expédiée aujourd'hui... qu'est-ce qu'ils foutent. Micromania l'a fait et ça semblait logique !

Surtout que j'ai commandé le 31 janvier, donc j'imagine pas le retard qu'ils vont prendre sur les nouvelles commandes

Fnac c'est expédié demain en colissimo ou jeudi avec livraison en 1 jour avec chronopost. On verra bien, mais je pense fortement qu'il y aura des retards vu la situation actuelle

Je pense de plus en plus à malheureusement devoir renoncer à mon jeu et à le laisser en stand by sans l'annuler , et à prendre sur cdkeys en fait

Commande en préparation pour ma part à la FNAC.

Le 17 mars 2020 à 18:46:28 QuartzFantome a écrit :
Fnac c'est expédié demain en colissimo ou jeudi avec livraison en 1 jour avec chronopost. On verra bien, mais je pense fortement qu'il y aura des retards vu la situation actuelle

c'est sur qu'on aura du pot si on recoit le jeu le jour j

Toujours en attente fournisseur pour ma commande fnac

Le 17 mars 2020 à 18:50:06 terminatueur765 a écrit :
Toujours en attente fournisseur pour ma commande fnac

C'est le cas pour tout le monde

Toujours en attente de l'expédition de mon côté chez Amazon. Cela dit, ma date de livraison est toujours prévue pour le 20 mars avant 20h.

Vous allez me rendre jalouse les gens qui auront le jeu le 20 pendant que je devrais attendre que le magasin réouvre

Le 17 mars 2020 à 18:47:17 belisious a écrit :
Commande en préparation pour ma part à la FNAC.

Sur l'appli ou sur le site ? Sur l'appli tout le monde est en "préparation", mais quand tu clique dessus c'est en fait "attente fournisseur"

Le 17 mars 2020 à 18:50:23 luxlvl99 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 18:50:06 terminatueur765 a écrit :
Toujours en attente fournisseur pour ma commande fnac

C'est le cas pour tout le monde

Ah j'avais cru lire le contraire sinon j'hésite à me prendre le démat pour l'avoir vendredi ça me fait chier de l'avoir en retard pis comme ça j'aurais la boite aussi d'ailleurs les saves du jeu sont liées au compte et pas au jeu lui même?