J'ai précommandé la switch AC à 310€ en retrait magasin grâce aux cartes jackpot sur la FNAC
Je les ai appelé aujourd'hui sur le numéro gratuit du SAV (09 69 324 334) et la dame m'a dit de rappeler demain encore parce qu'ils auront trouvé une solution et de ne surtout pas annuler sinon je ne suis pas sûre de pouvoir la commander à nouveau...
Mon copain a ensuite appelé le même numéro 10 min après et a dit qu'il avait reçu le fameux mail où on nous propose de changer l'adresse + un bon d'achat de 5€ alors qu'en réalité je ne l'ai pas reçu encore 
Ils ont pu faire le changement d'adresse sans problème et je recevrai bientôt un mail.
Par contre ils expédieront ma switch le 20 mars donc je l'aurai au mieux la semaine prochaine mais c'est pas grave je suis trop contente de ne pas avoir à attendre la réouverture des magasins !
N'hésitez pas à les appeler du coup et à demander à vos proches de tenter aussi ça a marché pour moi 