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Précommandes, Suivi de commande, Livraison

LiFT_
LiFT_
Niveau 9
17 mars 2020 à 16:24:31

Le 17 mars 2020 à 16:19:46 Selhene a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:17:09 Pitilion a écrit :
Je viens d'appeler la FNAC via le numéro dans le mail. La seule solution : attendre, vu que la switch n'est plus dispo. La nana m'a dit que les FNAC devraient rouvrir le 23 mars... J'y crois pas trop. :o))

Non c'est pas vrai. C'est 15 jours le confinement hein.

15 jours MINIMUM pour les règles strictes d'interdiction de sortir (31 mars). Pour les magasins hors alimentaire etc. ce sera bien après !

milla184
milla184
Niveau 22
17 mars 2020 à 16:25:31

Le 17 mars 2020 à 16:23:31 sisi-OM13 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:20:36 monsieur-trou a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:19:46 sisi-OM13 a écrit :
pour les livraisons a domiciles( fnac ) il devrait pas y avoir de soucis . chronopost a annoncé qu'ils continaient les livraison avec des regles a respecter ( voir sur le ur site) . pour ce qui est des pre co retrait magasins si vous n'avez pas ete debité je vous conseils de prendre en livraison domicile ou meme sur d'autre site genre c discount / amazon . osef d'un porte clé en bonus le plus important c'est le jeu

ouai mais certrains comme moi c'est 50€ sur lesquels on s'assoie :hap:

tant pis vaut mieux ca que rien du tout ^^

c'est dur de dire tant pis à 50 euros :( le mieux c'est de leur demander de nous remettre les 50 euros sur le compte si on doit annuler la commande

BokuNoPicsou
BokuNoPicsou
Niveau 14
17 mars 2020 à 16:27:19

Le 17 mars 2020 à 16:25:31 milla184 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:23:31 sisi-OM13 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:20:36 monsieur-trou a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:19:46 sisi-OM13 a écrit :
pour les livraisons a domiciles( fnac ) il devrait pas y avoir de soucis . chronopost a annoncé qu'ils continaient les livraison avec des regles a respecter ( voir sur le ur site) . pour ce qui est des pre co retrait magasins si vous n'avez pas ete debité je vous conseils de prendre en livraison domicile ou meme sur d'autre site genre c discount / amazon . osef d'un porte clé en bonus le plus important c'est le jeu

ouai mais certrains comme moi c'est 50€ sur lesquels on s'assoie :hap:

tant pis vaut mieux ca que rien du tout ^^

c'est dur de dire tant pis à 50 euros :( le mieux c'est de leur demander de nous remettre les 50 euros sur le compte si on doit annuler la commande

Non ça par contre ils le feront jamais t'inquiète pas :hap:
J'ai déjà perdu 30€ pour un bug sur une commande et je les ai contactés je sais pas combien de fois ils ont jamais voulu me les redonner :hap:

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 16:27:48

Les gars... les serveurs Internet de Nintendo sont down... Ça veut dire qu'on peut pas download AC en démat... je vais pleurer.

Kadamonra
Kadamonra
Niveau 15
17 mars 2020 à 16:28:57

Y a t'il encore moyen d'acheter la console édition animal crossing quelque part ?

milla184
milla184
Niveau 22
17 mars 2020 à 16:30:35

Le 17 mars 2020 à 16:27:19 BokuNoPicsou a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:25:31 milla184 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:23:31 sisi-OM13 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:20:36 monsieur-trou a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:19:46 sisi-OM13 a écrit :
pour les livraisons a domiciles( fnac ) il devrait pas y avoir de soucis . chronopost a annoncé qu'ils continaient les livraison avec des regles a respecter ( voir sur le ur site) . pour ce qui est des pre co retrait magasins si vous n'avez pas ete debité je vous conseils de prendre en livraison domicile ou meme sur d'autre site genre c discount / amazon . osef d'un porte clé en bonus le plus important c'est le jeu

ouai mais certrains comme moi c'est 50€ sur lesquels on s'assoie :hap:

tant pis vaut mieux ca que rien du tout ^^

c'est dur de dire tant pis à 50 euros :( le mieux c'est de leur demander de nous remettre les 50 euros sur le compte si on doit annuler la commande

Non ça par contre ils le feront jamais t'inquiète pas :hap:
J'ai déjà perdu 30€ pour un bug sur une commande et je les ai contactés je sais pas combien de fois ils ont jamais voulu me les redonner :hap:

:snif2: nooon! mais pourtant lors de ma commande de la switch le chèque cadeau de 50 euros n'a pas marché, il ne se mettait pas sur mon compte. Du coup, je les ai appelé et ils m'ont posé aucun soucis: ils ont mis manuellement les 50 euros sur mon compte fnac

milla184
milla184
Niveau 22
17 mars 2020 à 16:30:59

Le 17 mars 2020 à 16:27:48 Rounardise a écrit :
Les gars... les serveurs Internet de Nintendo sont down... Ça veut dire qu'on peut pas download AC en démat... je vais pleurer.

tu rigoles????

chronosmike
chronosmike
Niveau 25
17 mars 2020 à 16:31:17

Ayant réglé en chèques cadeaux sur fnac.com pour doom eternal sur pc, je n'ai pas pu annulé ma commande en retrait en magasin.
J'ai contacté le service client sur leur site et voici ce que la conseillère m'a répondu : "Je vous invite à nous recontacter dès que votre commande sera facturée,car il y aura un autre procédure pour cela,ce sera notre service qui vous contacter pour la suite.
Vous n'avez pas de souci à vous faire."

sisi-OM13
sisi-OM13
Niveau 11
17 mars 2020 à 16:31:45

visiblement d'apres les reponses sur leur twitter sav . les livraison domiciles de la fnac sont maintenues avec peux etre des retard mais ca c'est pas sur ( ils preferent prevenir au cas ou ) https://image.noelshack.com/fichiers/2020/12/2/1584459100-screenshot-2020-03-17-tweets-avec-des-reponses-de-service-client-fnac-fnacvousaide-twitter.png

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 16:32:49

Non, pour l'instant les serveurs online sont down.. J'espère qu'ils vont tout pouvoir relancer avec jeudi minuit.

https://twitter.com/NintendHOME/status/1239932263137247233?s=20

Message édité le 17 mars 2020 à 16:33:15 par Rounardise
Selhene
Selhene
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:33:15

Le 17 mars 2020 à 16:31:45 sisi-OM13 a écrit :
visiblement d'apres les reponses sur leur twitter sav . les livraison domiciles de la fnac sont maintenues avec peux etre des retard mais ca c'est pas sur ( ils preferent prevenir au cas ou ) https://image.noelshack.com/fichiers/2020/12/2/1584459100-screenshot-2020-03-17-tweets-avec-des-reponses-de-service-client-fnac-fnacvousaide-twitter.png

Les crois pas, ils se contredisent depuis samedi les fanfrelons :fou:

milla184
milla184
Niveau 22
17 mars 2020 à 16:33:41

Le 17 mars 2020 à 16:32:49 Rounardise a écrit :
Non, pour l'instant les serveurs online sont down.. J'espère qu'ils vont tout pouvoir relancer avec jeudi minuit.

https://twitter.com/NintendHOME/status/1239932263137247233?s=20

on est maudit!!! :ouch:

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 16:34:44

Vraiment je suis pas bien. Je me disais que c'est bon, au pire du pire je pourrais DL le jeu sur le eshop mais là...

monsieur-trou
monsieur-trou
Niveau 17
17 mars 2020 à 16:35:26

Le 17 mars 2020 à 16:34:44 Rounardise a écrit :
Vraiment je suis pas bien. Je me disais que c'est bon, au pire du pire je pourrais DL le jeu sur le eshop mais là...

on est...mardi, ça laisse + de 48h pour remettre en marche les serveurs faut pas abuser à un moment x)

Sheryne
Sheryne
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:35:31

Le 17 mars 2020 à 16:32:49 Rounardise a écrit :
Non, pour l'instant les serveurs online sont down.. J'espère qu'ils vont tout pouvoir relancer avec jeudi minuit.

https://twitter.com/NintendHOME/status/1239932263137247233?s=20

Par contre ils sortent ça d'où en fait ? J'ai vu passé aucun tweet de Nintendo qui affirmait cela. :(

milla184
milla184
Niveau 22
17 mars 2020 à 16:36:20

Le 17 mars 2020 à 16:35:26 monsieur-trou a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:34:44 Rounardise a écrit :
Vraiment je suis pas bien. Je me disais que c'est bon, au pire du pire je pourrais DL le jeu sur le eshop mais là...

on est...mardi, ça laisse + de 48h pour remettre en marche les serveurs faut pas abuser à un moment x)

tout dépend du problème en question!

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 16:37:55

Bah si Nintendo précise qu'ils n'ont pas de solution à court terme c'est que c'est pas sûr qu'ils remettront pour le 20 en fait.

Selhene
Selhene
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:38:13

LA FNAC : il suffit de basculer l'adresse de facturation à l'adresse de livraison, les spanish l'ont pigé ! c'est quoi ce tsoin tsoin qu'ils font là ?

milla184
milla184
Niveau 22
17 mars 2020 à 16:38:55

Le 17 mars 2020 à 16:38:13 Selhene a écrit :
LA FNAC : il suffit de basculer l'adresse de facturation à l'adresse de livraison, les spanish l'ont pigé ! c'est quoi ce tsoin tsoin qu'ils font là ?

bah on est français? :hap:

Selhene
Selhene
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:40:28

Le 17 mars 2020 à 16:38:55 milla184 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 16:38:13 Selhene a écrit :
LA FNAC : il suffit de basculer l'adresse de facturation à l'adresse de livraison, les spanish l'ont pigé ! c'est quoi ce tsoin tsoin qu'ils font là ?

bah on est français? :hap:

La solution est marquéééé depuis le début et eux "on sé pa lolilol roflf"

les conseillers avec des prénoms de type Joy, Barbra, Kelly, Hayden, on dirait des bots

La vidéo du moment