CONNEXION
  • RetourJeux
    • Sorties
    • Hit Parade
    • Les + populaires
    • Les + attendus
    • Soluces
    • Tous les Jeux
    • Gaming
  • RetourActu Gaming
    • News
    • Astuces
    • Tests
    • Previews
    • Toute l'actu gaming
  • RetourBons plans
    • Bons plans
    • Bons plans Smartphone
    • Bons plans Hardware
    • Bons plans Image et Son
    • Bons plans Amazon
    • Bons plans Cdiscount
    • Bons plans Decathlon
    • Bons plans Fnac
    • Tous les Bons plans
  • RetourJVTech
    • Actus High-Tech
    • Intelligence Artificielle
    • Smartphones
    • Mobilité urbaine
    • Hardware
    • Image et son
    • Tutoriels
    • Tests produits High-Tech
    • Guides d'achat High-Tech
    • JVTech
  • RetourCulture
    • Actus Culture
    • Culture
  • RetourVidéos
    • A la une
    • Gaming Live
    • Vidéos Tests
    • Vidéos Previews
    • Gameplay
    • Trailers
    • Chroniques
    • Replay Web TV
    • Toutes les vidéos
  • RetourForums
    • Hardware PC
    • PS5
    • Switch 2
    • Xbox Series
    • Switch
    • Pokemon pocket
    • FC 25 Ultimate Team
    • League of Legends
    • Tous les Forums
  • PC
  • PS5
  • Xbox Series
  • Switch 2
  • PS4
  • One
  • Switch
  • iOS
  • Android
  • MMO
  • RPG
  • FPS
En ce moment Genshin Impact Valhalla Breath of the wild Animal Crossing GTA 5 Red dead 2
Forum
  • Accueil
  • Actus
  • Tests
  • Vidéos
  • Images
  • Soluces
  • Forum
Liste des sujets

Précommandes, Suivi de commande, Livraison

OLoveLy
OLoveLy
Niveau 10
17 mars 2020 à 15:55:39

Le 17 mars 2020 à 15:54:45 BumperxD a écrit :

Le 17 mars 2020 à 15:53:43 Rounardise a écrit :
J'ai vraiment la haine. La fnac c'était les premiers à communiquer en disant qu'ils changeront pour une livraison à domicile. Et dorénavant, c'est les seuls à ne pas encore communiquer sur le sujet alors que d'autres envoient déjà les colis.
Très très déçu pour le coup.

Surtout quand Fnac Espagne à déjà trouvé la solution : Utiliser les adresse de facturation comme adresse d'expédition :hap:

Des génies. :hap:

IcemanDest
IcemanDest
Niveau 27
17 mars 2020 à 15:56:36

Le 17 mars 2020 à 15:43:56 LiFT_ a écrit :

Le 17 mars 2020 à 15:42:24 IcemanDest a écrit :
J'ai un Auchan a coté de chez moi, vous pensez que je dois miser la dessus en espérant que le jeu soit dans le magasin Vendredi ou plutôt commandé sur le site de la FNAC ?

Moi je fais les deux !

Pas assez fan d'Animal Crossing pour le payer 2 fois personnellement :-(

Mais je sais que beaucoup vont le faire.

(Le prendre en démat et en physique)

AntoC-137
AntoC-137
Niveau 7
17 mars 2020 à 15:56:52

bon ben temps pis pour eux ,la prochaine fois , ceux qui ont commandé sur la fnac , il faudra en tirer les lecons et commander ailleurs .
Plus jamais je commande chez eux :ok:

louve2neige
louve2neige
Niveau 9
17 mars 2020 à 15:57:14

en plus, appeler pour annuler la commande, on paie les frais d'appel ? mdrrr

Sheryne
Sheryne
Niveau 10
17 mars 2020 à 15:57:34

Pour le numéro celui qu'on trouve sur le site c'est le 0969324334 "Service Gratuit + prix appel"

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 15:58:13

Le 17 mars 2020 à 15:55:32 YoRHa-A2 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 15:53:43 Rounardise a écrit :
J'ai vraiment la haine. La fnac c'était les premiers à communiquer en disant qu'ils changeront pour une livraison à domicile. Et dorénavant, c'est les seuls à ne pas encore communiquer sur le sujet alors que d'autres envoient déjà les colis.
Très très déçu pour le coup.

Si ils ont communiquer :hap:
Un mail de fnac tourne et leur solution = attendre jusqu'a la réouverture ou alors contacter le sav pour annuler la commande et avoir un bon de 5€ :hap:
Sauf que si c'est la console avec l'offre 50€ offert et bah tu te fait niquer comme il faut :hap:

Les conseillers n'en savent pas plus que nous. Ils ont tous une solution différente donc ce mail ne vaut presque rien.
C'est une communication des organes décisionnaires qu'il faut, pas des conseillers qui sont complètement largués !

Bref, on a plus qu'à attendre de toute façon. Si je vois que ça bouge pas, je me prendrais la version démat sur ma switch classique et basta, j'attendrais le système de transfert pour passer sur la nouvelle (quand je la recevrais :hap:)

Message édité le 17 mars 2020 à 15:59:02 par Rounardise
Selhene
Selhene
Niveau 10
17 mars 2020 à 15:58:16

Petite question pour ceux qui ont commandé animal en magasin et qui ont donc déjà été débités et qui ont annulé : avez vous été remboursé ?

Et grosse blague

https://image.noelshack.com/fichiers/2020/12/2/1584457093-screenshot-20200317-155622-com-android-chrome.jpg

louve2neige
louve2neige
Niveau 9
17 mars 2020 à 15:58:31

Le 17 mars 2020 à 15:57:34 Sheryne a écrit :
Pour le numéro celui qu'on trouve sur le site c'est le 0969324334 "Service Gratuit + prix appel"

et c'est rapide ? ou ils te font chi** pour savoir pourquoi t'annule, ceci, cela ?

Sheryne
Sheryne
Niveau 10
17 mars 2020 à 15:59:35

J'en ai aucune idée, j'ai pas encore appelé justement. :noel:

LiFT_
LiFT_
Niveau 9
17 mars 2020 à 16:00:30

Le 17 mars 2020 à 15:56:36 IcemanDest a écrit :

Le 17 mars 2020 à 15:43:56 LiFT_ a écrit :

Le 17 mars 2020 à 15:42:24 IcemanDest a écrit :
J'ai un Auchan a coté de chez moi, vous pensez que je dois miser la dessus en espérant que le jeu soit dans le magasin Vendredi ou plutôt commandé sur le site de la FNAC ?

Moi je fais les deux !

Pas assez fan d'Animal Crossing pour le payer 2 fois personnellement :-(

Mais je sais que beaucoup vont le faire.

(Le prendre en démat et en physique)

Je prévois un remboursement si j'en ai un avant l'autre ou alors en faire profiter quelqu'un à Paris :ok: Si indispo à Carrefour et Auchan vendredi matin, que je n'ai pas de nouvelles de la fnac, je le prendrai peut-être en démat'.

Jean_quevin
Jean_quevin
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:00:41

Le 17 mars 2020 à 15:53:04 Zaelyh a écrit :
Bonjour y a t-il d'autres personnes qui n'ont toujours pas reçu de mail de micromania ?...

Ouep, ceux qui ont préco dans le magasin en livraison magasin n'ont pas le mail tout de suite puis ce qu'ils peuvent pas changer la livraison

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 16:01:08

D'après Nintend'alerts (perso, je ne doute pas de leur fiabilité), des nouvelles devraient arrivées sous peu pour la Fnac. Et apparemment, elles ne sont pas bonnes.
Tfaçon, je suis préparé à me le prendre en démat.

OLoveLy
OLoveLy
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:02:42

Je vais annuler ma pré-commande à la Fnac et essayer de chopper la console Switch AC dans les magasins directement. :-(

YoRHa-A2
YoRHa-A2
Niveau 14
17 mars 2020 à 16:03:06

Le 17 mars 2020 à 15:58:13 Rounardise a écrit :

Le 17 mars 2020 à 15:55:32 YoRHa-A2 a écrit :

Le 17 mars 2020 à 15:53:43 Rounardise a écrit :
J'ai vraiment la haine. La fnac c'était les premiers à communiquer en disant qu'ils changeront pour une livraison à domicile. Et dorénavant, c'est les seuls à ne pas encore communiquer sur le sujet alors que d'autres envoient déjà les colis.
Très très déçu pour le coup.

Si ils ont communiquer :hap:
Un mail de fnac tourne et leur solution = attendre jusqu'a la réouverture ou alors contacter le sav pour annuler la commande et avoir un bon de 5€ :hap:
Sauf que si c'est la console avec l'offre 50€ offert et bah tu te fait niquer comme il faut :hap:

Les conseillers n'en savent pas plus que nous. Ils ont tous une solution différente donc ce mail ne vaut presque rien.
C'est une communication des organes décisionnaires qu'il faut, pas des conseillers qui sont complètement largués !

Bref, on a plus qu'à attendre de toute façon. Si je vois que ça bouge pas, je me prendrais la version démat sur ma switch classique et basta, j'attendrais le système de transfert pour passer sur la nouvelle (quand je la recevrais :hap:)

Ah bah tant mieux si c'est pas officiel, j'espère encore qu'ils fassent un GESTE INTELLIGENT.
Quand tu vois que Micromania (que j'affectionne pas du tout) trouvent une solution et que fnac/darty font ABSOLUMENT RIEN c'est assez honteux.
De base je suis pas du genre casse couilles mais là franchement leur système informatique c'est une blague. Déjà que parfois pour une raison bidon tu peux pas annuler la commande de toi même alors que le colis est toujours pas arrivé en entrepot wtf quoi.
Là franchement ils arrivent même pas a donner la possibilité aux clients de juste changer le mode de livraison :rire:

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 16:03:29

Tu penses qu'il y a encore des switch dans les magasins ? :(
Je peux même pas aller voir, j'ai qu'un Super u proche de chez moi :hap:

louve2neige
louve2neige
Niveau 9
17 mars 2020 à 16:03:40

C'est ca le numéro ? : Service client : 0892 35 04 05
du lundi au samedi (9h-19h30)
(service 0,40€/min + prix appel)

Rounardise
Rounardise
Niveau 12
17 mars 2020 à 16:05:33

Numéro non surtaxé de la FNAC : 0 969 324 334

Selhene
Selhene
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:07:10

Le patron de la fnac est sûrement en train de boire une bière posé devant Netflix au lieu de trouver une solution. Samedi on nous disait déjà des nouvelles sous 48h

Message édité le 17 mars 2020 à 16:07:27 par Selhene
Sheryne
Sheryne
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:07:34

Je venais de le donner le numéro... :hap:

Nekyam410ed
Nekyam410ed
Niveau 10
17 mars 2020 à 16:08:14

J'ai preco le jeu sur Amazon tout a lheure et ça me dit "en attente d'une date de livraison" vaut mieux que j'annule non ?
Sur Cdiscount il est au même prix

La vidéo du moment