Le problème pour les commandes micromania ce sont celles passées en magasin et pas en ligne.

Contente pour ceux qui ont commandé en ligne et qui la recevront.
On va encore faire preuve de patience pour les autres. Mais ça me stresse car j'ai revendu ma console pour prendre celle là.

Encore 1 contradiction.

Le 17 mars 2020 à 12:26:39 Selhene a écrit :

Ça a le mérite d’être clair et pas du tout confus, tout ça.

Les messages des conseillers ne veulent rien dire. Ils n'ont pas l'information à savoir : est-ce que la logistique permet de prendre en charge tous les colis retrait magasin ?

Laors ils attendent encore la confirmation du siège hein selon Leo. C'est une blague. On aura pas de réponses demain pour sûr.

Mais omg a quoi il joue ? C'est toujours le même mec en plus... C'est du troll à ce niveau là c'est pas possible d'être aussi incohérent ???
Plus j'en vois sur la Fnac plus j'ai envie de les boycott sale

C'est vraiment une blague.

Perso j'ai demandé ce matin sur le site Fnac, et ils m'ont répondu qu'il faut recommander le produit, ce à quoi j'ai dit que le produit (la console) était en rupture de stock et en gros ils m'ont dit que j'étais baisé et qu'il va falloir attendre 15 jours

Par chance, la console passe son temps à passer de indisponible à disponible, donc avec un peu de patience et d'abnégation j'ai put en recommander une et annuler l'autre (mais par contre je suis toujours en attente livraison fournisseur)

Sinon, j'ai vu le compte Twitter de Fnac Espagne dire qu'ils allaient tout passe en livraison à domicile, mais le compte français a dit qu'ils y réfléchissaient encore

la poste va utiliser son droit de retrait plus de livraison à partir d'aujourd'hui et surement mercredi ou jeudi pour les autres

Le 17 mars 2020 à 12:36:22 la_sedition a écrit :
la poste va utiliser son droit de retrait plus de livraison à partir d'aujourd'hui et surement mercredi ou jeudi pour les autres

On aura nos commandes en retard mais on les perdra pas... après oui le retard c’est pénible mais on finira par avoir nos jeux...

ça tu sais pas ma factrice m'a informée ce matin qu'elle utilisait son droit de retrait aujourd'hui et pour toute la période du confinement

Ptin les gars je suis folle ce jeu me rend ouf

J’ai deux commandes en cours 😭😭 une sur cdiscount pour ma Switch AC, vu que je sais pas ce qu’ils vont faire j’attends de voir. Et une sur la Fnac ! Livraison à domicile (un peu plus chère que Cdiscount)

Ils débitent quand ?

Le 17 mars 2020 à 12:36:22 la_sedition a écrit :
la poste va utiliser son droit de retrait plus de livraison à partir d'aujourd'hui et surement mercredi ou jeudi pour les autres

La poste ça m'a quand même l'air d'un service indispensable à la vie de la nation, j'ai des doutes qu'ils puissent fermer

après moi j'ai annulé ma preco justement pour par surcharger inutilement, du coup je le prends en demat comme c'est un jeu que je ne pense pas revendre dans les 5 prochaines années

Le 17 mars 2020 à 11:58:26 Selhene a écrit :
C'est officiel, laissez tomber pour la fnac, ils ne pourront pas vous assurer une livraison à domicile, le circuit logistique dépendant selon les magasins.

Annuler si vous pouvez c'est un conseil. Je ne peux pas car j'ai déjà été débitée. Je suis désolé pour les conseillers en qui j'ai pu sembler sèche mais eux même pas un mot d'excuse pour les contradictions émises. Il y a encore le message de "on vous contactera sous 48h" : message déjà communiqué samedi " on vous contactera sous 48h"

On est mardi, et les 48 h sont encore de mise pour eux.

Le soucis c'est qu'on sera déjà jeudi et que les colis seront expédiés. La fnac ne pourra rien faire car les colis seront déjà expédiés à l'adresse du magasin (d'ailleurs s'ils sont fermé les magasins, y aura forcément un retour au destinataire, non ? comment ils vont faire en fait pour livrer un colis dans un magasin fermé ?)

La solution semble pourtant simple en soit :

Les adresses de facturation sont à notre domicile, donc avec un peu de jugeote ils pourraient envoyer le jeu également à l'adresse de facturation.

Ce sera la dernière fois que je commande à la fnac. Je commence à réfléchir très sérieusement quant à perdre 56 euros pour repayer ce prix là en prenant le jeu en démat.

Le principal soucis de la Fnac est que il n'y a aucune communication, j'ai appris à quelques conseillers que pourtant, sur le Twitter officiel il était mentionné qu'ils réfléchissaient à une solution.

Sachez que les conseillers que vous avez, travaillent en télé travail, à leur domicile si on réfléchit bien selon les conséquences.

Donc j'ai communiquée avec plusieurs conseillers, j'en retiens que :

_ Samedi on nous dit de patienter 48 h.
Nous sommes mardi, on doit encore patienter 48h.

_ Plusieurs conseillers ne savent même pas que la solution de livraison à domicile est en cours pour ceux ayant choisi l'option magasin.

_ Cela dépend soit disant d'un circuit logistique. A la Fnac de Paris, ça peut être différent niveau livraison et solution que par rapport à la Fnac de Troyes.

A un moment il faut arrêter. Je ne sais pas à combien se chiffre le nombre de précommande avec retrait initial en magasin, mais ça doit être assez important. Suivant les outils qu'ils utilisent pour centraliser et automatiser les commandes en ligne, ça peut-être assez difficile de modifier tout d'un coup. As-tu seulement idée de toute la logistique à déployer pour une livraison à domicile? Il faut déjà un opérateur qui va préparer ta commande, ensuite il faut un transporteur donc prévoir des camions. Sauf qu'ils sont sûrement déjà en sous-effectif dans les entrepôts avec les parents à domicile pour garder leurs enfants + les transporteurs qui utilisent leur droit de retrait les uns après les autres.

Je comprends que ça puisse être frustrant pour toi qui ne peut pas annuler ta précommande, mais il faut aussi réfléchir à tout ce qui découle d'un simple changement de méthode de livraison pour une commande en ligne

Si je préco le jeu maintenant y'a des chances que je le reçoive vendredi ou c'est trop tard ?

C’est qui le transporteur de la Fnac?

Les postiers vont rapidement se faire réquisitionner

Après la plupart des livraisons ne passent pas par la poste. Je ne sais pas dans quelle mesure les autres transporteurs utilisent effectivement le droit de retrait

J'ai réussi à preco la console edition AC sur Amazon, livraison le 23 ....