"Bonjour, je vois beaucoup de réponses contradictoires de conseillers quant aux commandes avec retrait en magasin. J'ai commandée animal crossing à la fnac de Dijon, le soucis c'est que je suis déjà débitée donc je ne peux pas annuler et ne préfère pas. J'ai demandée des renseignements à plusieurs conseillers mais les réponses diffèrent : "annuler votre commande" , "on reviendra vers vous dans 48h", "on essaie de voir pour les livraisons", j'aimerais et nous aimerions savoir le statut actuel de vos éventuels démarches. Est ce que vous allez vraiment faire quelque chose pour les livraisons en retrait magasin ou non ?"
J'attends qu'un conseiller fnac soit dispo et vous transmet la réponse.